Hmizates

Marketing MARKETING Analyse du comportement du consommateur SOMMAIRE Introduction…………………………………………………..1 I- Présentation de Hmizate  1) Comment ça marche ?......................................................2 2) Clients & Marché …………………………………………….3 3) Concurrents……………………………………………...……3 4) Environnement a) Macro environnement (PESTEL)………..…5 -Politique et légal  -Economie -Ecologie -Social -Technologie b) Microenvironnement……………………

Section des Formations et des diplômes Rapport d'évaluation de l'offre de formation « licence » de l'Université Paris 13 Nord octobre 2008 Section des Formations et des diplômes Rapport d'évaluation de l'offre de formation « licence » de l'Université Paris 13 Nord octobre 2008 1- Pilotage des licences Avis argumenté et synthèse de l’évaluation (A, B ou C) : C (A : pilotage fort et partagé ; B : cadre existant inégalement mis en œuvre ; C : pilotage faible. L'université

Commerce et de Gestion-Settat, nous, étudiants de 2ème année, souhaitons interviewer des personnes sous le thème « La satisfaction des clients de Hmizate ». A ce titre, Nous vous prions de nous accorder quelques Moments pour répondre à nos questions et nous vous en remercions d’avance. 1er volet : Carte d’identité « La satisfaction des clients de Hmizate »  1. Faisons connaissance, Qui êtes vous ? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

dans une moindre proportion des produits informatiques et des vêtements, et pour régler des factures et payer des services web.  Jumia, le clone de Amazon lancé en fanfare par Rocket Internet  Hmizate, le site des deals qui a levé  1,6 millions de dollars  Hmall, la market place créée par l’équipe de Hmizate  Shoppeos, le site de e-commerce du groupe Azran, spécialiste du textile  Microchoix, le spécialiste de l’électronique, de l’électroménager et des consommables informatiques Conclusion Bibliographie

agences Wafacash. * Paiement en espèces avec Pay Cash : L’application permet d’effectuer des règlements de factures par des personnes physiques en espèces pour le compte des sociétés spécialisées dans la promotion sur Internet dont Superdeal, Hmizate et Mydeal ainsi que le crédit avec Wafasalaf. * 2012 : Lancement des produits (RIA, santander et les recharges express 3ème opérateur téléphonique au Maroc inwi)

pour régler des factures et payer des services web. Retrouvez tous les chiffres de l’étude ici. Les acteurs locaux principaux : Jumia, le clone de Amazon lancé en fanfare par Rocket Internet Hmizate, le site des deals qui a levé 1,6 millions de dollars Hmall, la market place créée par l’équipe de Hmizate Shoppeos, le site de e-commerce du groupe Azran, spécialiste du textile Microchoix, le spécialiste de l’électronique, de l’électroménager et des consommables informatiques

des agences Wafacash. Paiement en espèces avec Pay Cash : L’application permet d’effectuer des règlements de factures par des personnes physiques en espèces pour le compte des sociétés spécialisées dans la promotion sur Internet dont Super deal, Hmizate et Mydeal ainsi que le crédit avec Wafasalaf. 2012 : Lancement des produits (RIA, Santander et les recharges express 3ème opérateur téléphonique au Maroc inwi. Chapitre 2 : Organisation des agences 1-Service clientèle

accès ‘ADSL’ et les accès 3G. Produit de substitution: (Mydeal, Hmizate et Maroc Deal). Ces sites sont structurés exactement de la même façon (disposition du site, rubriques, …) et cela va jusqu’à la formule de parrainage qui fonctionne de la même façon en offrant un bon d’achat de 30 Dhs pour chaque ami parrainé qui achète un deal. Si Mydeal bénéficie de l’avantage du premier acteur sur le marché (first move advantage), Hmizate se caractérise par une large campagne de communication offline (panneaux

a été cité 53 fois, en 2éme position le site mydeal.ma a été cité 47 fois suivi du site hmizate.ma cité 40 fois. Parmi les sites proposés, les sites Dealbook.ma et Dealdumaroc.com sont méconnus de part les personnes interrogés Mydeal et Hmizate sont les sites ou la plupart des personnes interrogées effectuent leurs achats groupés en ligne avec respectivement 22 et 15 personnes. Donc sa confirme les résultats passés puisque ces 2 sites sont les plus populaires chez la population questionnées

espèces mis en place par espace cash pour permettre aux clients d’effectuer un versement en espèces pour bénéficier de l’un des services suivantes : École supérieure de technologie de salé 16 Asmae MOUDENE RAPPORT DE STAGE D’INITIATION HMIZATE SUPERDEAL MYDEAL WAFASALAF Figure 4 :Les produits de PAYCASH Le client peut avoir reçoit { ces services uniquement s’il y a un achat sur internet ,ce sont des offres promotionnelles qui sont moins chères payer chez espace cash ,le montant