Hotesse De Caisse

Stagiaire hôtesse d’accueil Nom et adresse de l'organisation : Leroy Merlin ZAC la croisette 08000 Charleville-Mézières Nom du tuteur : Braga Emilie Fonction : Caisse-Accueil Rapport d'étonnement  A) Votre observation : Le contexte de l'accueil (Qui ?) Les protagonistes (personnel d'accueil) : Hôtes et hôtesses d’accueil (en alternance) je suis à l’accueil du magasin Leroy Merlin, ma tutrice est Mme BRAGA Emilie la responsable de l’accueil et des caisses. Les

ou très peu connue en France. Les acteurs de la grande distribution en France commencent à s’y coller timidement, pourtant nous allons le voir tout au long de cet exposé ; le SELF-SCANNING si il est bien utilisé permet de désengorger le passage en caisse. Nous allons constater que nos voisins Européens sont beaucoup plus en avance sur ce système et que les clients s’y adaptent sans problème. Nous constaterons aussi que le SELF-SCANNING a son lot d’inconvénients et qu’il existe des solutions pour

Email: philippe.outelet@orange.fr Hôtesse de caisse, secrétaire Satisfaction de la clientèle, orienter, guider, sens du service Formation 1987 brevet des collèges. 2002 Perfectionnement en arabe littéraire Expériences professionnelles 2004 – 2006 : hôtesse de caisse (Auchan) (Aubagne) 1998 – 2003 : Responsable d’un débit de boisson (Djibouti) (Entré et sortie des denrées et boissons, responsable de la caisse) 1996 - 1997 : Hôtesse d’accueil dans un restaurant (Djibouti)

édicte les règles suivantes : RÈGLEMENT INTÉRIEUR ARNAK, EXTRAIT. 5. Tenue vestimentaire 5.1. Les employés de caisses doivent impérativement, sous peine de sanction, porter la tenue réglementaire, fournie par l’entreprise, qui se compose : - pour les hôtes : d’un pantalon bleu marine, d’une chemise blanche et d’un gilet bleu portant le logo de l’enseigne ; - pour les hôtesses : d’une jupe à plis bleu marine, d’un chemiser blanc et d’un gilet bleu portant le logo de l’enseigne. 5.2. Il est

plusieurs facteurs qui sont les conditions d'embauche , l'organisation des différentes tâches et les rapports au travail. En juillet 2009,j'ai été invité à effectuer un emploie en tant qu'au hôtesse de caisse chez Leclerc. Pendant deux mois j'étais recrutés chez Leclerc pour occuper le poste d'hôtesse de caisse. le responsable du magasin précise bien qu'il s'agit d'un remplacement d'une salariée partie en vacance mais que si j'arrivais à accomplir ma mission dans des bonnes conditions il serait possible

1. Historique de l'entreprise 2. Présentation de l'entreprise a) Carrefour en bref, b) Fiche descriptive de l'entreprise c) Organigramme de l'entreprise III. Développement du stage 1. Présentation de la mission 2. Description du métier d'hôte de caisse a) Son matériel b) Sa tenue c) Les 10 règles d'or d) Son rôle au sein de l'entreprise e) Les horaires f) Les apports de l'emploi 3. Critique objective IV. Conclusion V. Annexes I. Remerciements Avant de commencer le développement de cette

Sommaire Introduction Chapitre 1 : L’entreprise 1. Introduction générale 2. Historique 3. Stratégie et objectifs 4. Fonctionnement 5. Organigramme p.5 p.5 p.6 p.7 p.9 p.4 Chapitre 2 : Observations sur les services du magasin 1. Service de caisse 2. Service du magasin 3. Service d’achats 4. Service administratif et comptable 5. Service logistique et technique p.10 p.10 p.11 p.11 p.12 Chapitre 3 : Mon action au sein de l’entreprise 1. Au service de magasin 2. Au service logistique et technique

organisée mais la devanture est cachée par un rayon qu'il faudrait changer de place pour con puissent bien repérer les hôtesse . Elle est constituée de deux hôtesses d'accueil caisse qui sont parfois amenées à gérer le face à face, le téléphone et la caisse. Comme toute organisation chargée de transmettre de l'information il a donc été mis en place un planning permettant aux 4 hôtesses d'accueil de se relayer sur la semaine. Dans le contexte de l'accueil nous avons aussi, comme l’appelle l'entreprise

Direction des ressources humaines | EMETTEUR | L’Assistant Manager | DESTINATAIRE (S) : Secteur caisse, attention aux hôtesses de caisse | FONCTION : Assistant en ressources humaines | NOM ET PRENOM : | RAPPORT d’ETUDE SUR LES PROBLEMES D’ABSENTEISMES ET DE RETARDS | Le secteur caisse a récemment rencontrer des problémes concernant les conditions de travail des hôtesses de caisses, qui souffrent d’un mal être. Cette dégradation du climat social se traduit par un problème d’absentéisme

Historique de l'entreprise 2. Présentation de l'entreprise a) Carrefour en bref, b) Fiche descriptive de l'entreprise c) Organigramme de l'entreprise III. Développement du stage 1. Présentation de la mission 2. Description du métier d'hôte de caisse a) Son matériel b) Sa tenue c) Les 10 règles d'or d) Son rôle au sein de l'entreprise e) Les horaires f) Les apports de l'emploi 3. Critique objective IV. Conclusion V. Annexes I. Remerciements Avant de commencer