Hypotheses Du Marketing Bancaire

Strategie de fidelisation dans le marketing des service par Ibrahima SIDIBE Bercy Institute - Licence Marketing 2008 Dans la categorie: Commerce et Marketing 0 précédent sommaire Logiciel Gestion Contacts L'application commerciale la plus complète au monde www.salesforce.com/fr Satisfaction clients Enquetes de satisfaction Clients Logiciels et enquêtes en ligne www.lesphinx-developpement.fr e-Questionnaire Créer, diffuser, analyser votre enquête de satisfaction www.eQuestionnaire

quantitatives Gilles N’GOALA Professeur Gilles.Ngoala@Edhec.edu Bibliographie « Études de marché », Jean-Luc Giannelloni & Éric Vernette (1995), Éditions Vuibert « MARKET, Études et recherches en marketing », Yves Evrard, Bernard Pras & Elyette Roux (1999), Éditions Dunod « La recherche marketing », Jean-Jacques Lambin (1994), Éditions Ediscience International Concevoir le processus général de la recherche Comment élaborer son programme de recherche? Le processus général de recherche

FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LE MARKETING DES SERVICES Examens de la FEDE Stagiaire El Hadj Ibrahima SIDIBE Maître de stage Mme DOGO Rachel Professeur suiveur Audrey BERTHEAS DEDICACE 5 AVANT-PROPOS 6 INTRODUCTION 8 BREF SUR LA COTE D'IVOIRE 9 PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE EN CI 10 PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE LA BIAO ET DE L'AGENCE ANOMA 12 I/ HISTORIQUE ET ÉVOLUTION DE LA BIAO-CI 13 1-1) Principales évolutions 14 II/ OBJECTIF ET ACTIVITÉ 15 2-1) Les missions

année 162 103 $ 17 288 $ 11 358 $ Plan d'affaires SACE Les besoins de financement et les ressources: Le coût total du projet s’élève à : 50 500 $. Ces coûts seront financés comme suit : * Mise de fonds personnels : * Subvention : * Prêt bancaire : 15 000 $ 5 500 $ 30 000 $ Clients, produits et avantages compétitifs de Café Éponyme Tel qu’énoncé dans la mission du projet, le café Éponyme se propose d'offrir à ses clients un cadre enchanteur et plaisant dans lequel ils peuvent se rencontrer

entre fidélité et satisfaction. 3 : pourquoi fidéliser ? 4 : les techniques et outils et règles de la fidélisation. 5 : la démarche de la fidélisation. 1 : Définition de la fidélisation de la clientèle. La Fidélisation est une stratégie markéting conçu et mise en place pour permettre au consommateur de devenir fidèle et d’y rester, au produit ou au service, ainsi qu’à la marque et le point de vente. 2 : la relation entre fidélité et satisfaction. La relation qui existe entre ces deux

restaurants à thème * Gestion rigoureuse des approvisionnements en période de crise alimentaire (traçabilité pour rassurer le consommateur) * Adaptation à de nouveaux modes de consommation (Horaires d’ouverture...) * Grand renfort de marketing de marque, de produit, de prix et de service. * Diversifier l’offre de produits * Rompre avec la standardisation des établissements en chaîne * Se différencier par les prix * Mener des actions de fidélisation « Il faut impérativement

Les Sites de rencontres REMERCIEMENT Afin de mener à bien notre enquête sur les sites de rencontre, il a fallu l’intervention de plusieurs personnes, notamment dans la réalisation de notre questionnaire qui nous aura permis de tirer des hypothèses sur l’utilité et le marché des sites de rencontre. Nous tenions à remercier les étudiants de la faculté d’Orléans qui ont pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que les internautes à qui nous avions envoyé un questionnaire par le

............................................................................................. 27 III / CONSEILLERS ET PERSONNES-RESSOURCES ................................................................................. 29 SECTION 3: LE PLAN MARKETING ................................................................................................................ 31 I / STRATEGIE DE PRODUITS/SERVICES .............................................................................................

risque (domaine bancaire)  Prédictif (supervisé) ou exploratoire (non supervisé)  Pas d’estimation / tests mais découverte à l’aide d’algorithmes: arbre de décision, réseaux de neurones, SVM, réseaux bayesiens, classification, cartes de Kohonen, règles d’association, etc 6 Copyright © Génistat Conseils Inc., 2010, Montréal, Canada QUELQUES ÉLÉMENTS DISTINCTIFS  L’inférence statistique classique ne fonctionne plus pour les très grands ensembles de données: toute hypothèse nulle est rejetée

(FCF), c'est-à-dire, du flux de trésorerie libéré du financement de l'investissement et de la variation du besoin en fonds de roulement (BFR) semble de ce point de vue, récolter tout nos suffrages pour optimiser la création de valeur dans la firme bancaire. En outre, il prend en compte le risque dans l'appréhension technique de ce rendement et permet d'affranchir l'information financière des conventions juridiques et comptables pour refléter la réalité économique. Notre souci est de proposer une méthode