Hypotheses Du Marketing Bancaire

satisfaction clients vis à vis des crédits bancaires : Quelles recommandations et quelles lacunes ? Wissem Hakiri Maitre-Assistante Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis Département marketing/ Unité de Recherche ERMA BP n°248 El manar II 2092 - Tunisie Tél : 00216 98 478 391 E.mail : hakiriw@gmail.com Etude satisfaction clients vis à vis des crédits bancaires : Quelles recommandations et quelles lacunes ? Résumé Le marketing bancaire est de plus en plus important. Les

Le PIB 12 3.5.2. Le pouvoir d’achat 12 3.5. Environnement politico-légale 13 3.6. L’environnement technologique 13 3.7. La stratégie européenne 13 4. Field research 15 4.1. Analyse Qualitative 15 4.1.1. Conclusion marketing distributeur 15 4.1.2. Conclusion marketing consommateur 15 4.2. Analyse Quantitative 16 4.2.1. Thème 1 : Les Huiles d’olives 16 4.2.1.1. Tri par lieux d’achat de l’huile d’olive 16 4.2.1.2. Tri croisé des types d’huile d’olive utilisés par lieu d’achat de l’huile

(…) Proposition de Valeur et Business Model : (…) Concurrence et Avantages Concurrentiels : (…) Objectifs, Clientèle Ciblée et Plan d’Action Commerciale (…) Stade de Développement et Planning Prévisionnel : ➢ Commercial / Marketing : (…) ➢ Technique / R&D : (…) ➢ Volet juridique et financier : (…) Prévisions Financières : | |Année N |N+1 |N+2 | |CHIFFRE D'AFFAIRES (k€)

II/ Analyse SWOT de Wafa Assurance………………………………...p 9 III/ Principales orientations stratégiques de Wafa assurance…………..p 12 Partie II : Process de lancement d’un nouveau produit d’assurance….p 13 I/ Les étapes du processus de recherche marketing………………………..p 14 II/ Concept………………………………………………………………p 16 III/ Etude Qualitative……………………………………………………p 17 IV/ Etude Quantitative…………………………………………………..p 25 CONCLUSION……………………………………………………………p 34 ANNEXES • Questionnaire de l’étude

et la faisabilité financière 1. L’étude de marché 1.1  Mieux connaître les grandes tendances du marché ainsi que ses acteurs et vérifier l'opportunité de se lancer 1.2  Fixer des hypothèses de chiffre d'affaires 1.3  Faire les meilleurs choix pour atteindre ses objectifs 1.4  Obtenir le mix-marketing le plus cohérent possible 1.5  Apporter des éléments concrets qui serviront à établir le budget prévisionnel 1.6  Comment réaliser son étude de marché ? 2. La faisabilité financière

projet de fin d’étude. Table de matière Remerciements Table de matière Introduction 1 Partie A: 4 Fondements théoriques et stratégiques des réglementations bancaires internationales 4 Chapitre 1 : 4 La réglementation prudentielle internationale 4 Section 1: 4 1. Cadre réglementaire international de l’activité bancaire 4 1.1. L’histoire de la réglementation prudentielle internationale 4 1.2. Pourquoi règlementer les banques 8 1.2.1. Aléa de moralité 8 1.2.2. Anti-sélection

différentes hypothèses précédemment formulées ; elles nous permettront donc de manière spécifique de voir si : · La communication externe inadaptée au nouveau marché adoptée par la Financial Bank s'explique par la non considération de son importance. · Le manque de financement est la cause de la non adaptation à la clientèle de la politique de distribution adoptée par la Financial Bank. 2- Nature de la collecte des données ; Afin de pouvoir vérifier nos hypothèses, nous avons

Pierre Emmanuel OTRO Problématique (question de recherche formulée dans son contexte - 5 lignes maximum) Si les entreprises disposent désormais grâce à la norme SEPA de nouveaux instruments de paiement, comment expliquer la prépondérance du chèque bancaire et de l’espèce au sein de certaines PME françaises, alors que le virement (SCT), le prélèvement (SDD) et le paiement électronique (SCP) SEPA offrent de meilleurs gages de fiabilité et de traçabilité, qu’ils réduisent les coûts ainsi que les délais

GENERALITES SUR LE MARKETING MIX ET LES OUTILS MARKETING DE LA BANQUE Fondamentalement tourné vers le marché, le marketing est une discipline qui évolue avec lui. Le marketing correspond en réalité à un état d'esprit, une démarche et un ensemble de techniques universels. Pour définir le marketing, il est possible de partir du point de vue d'un professionnel (conseil, professeur ou praticien) et de celui d'un citoyen qui n'a pas de formation particulière: Interrogé sur le marketing, le profane

Introduction ........................................................................................................... 3 Chapitre I : Les grandes orientations et la démarche de mise en place ............... 4 Section I : les orientations du marketing bancaire............................................. 4 § 1 Les grands axes stratégiques .................................................................... 5 Section II - Le cadre d’application .....................................................