Ibis Styles

appartements dans 7 pays. Clientèle : 60 % affaires – 40 % loisirs. Économique ibis, la chaine mondiale d’hôtellerie économique, offre une qualité constante d’hébergement et de services dans tous ses établissements, au meilleur rapport qualité/prix local : une chambre parfaitement équipée, la garantie d’un service disponible 24 h/24,7 j/7 et une grande variété de restauration. La qualité de l’offre ibis est reconnue par la certification internationale ISO 9001 depuis1997. La chaine est

| 1986 | * Acquisition de la chaîne Motel6 aux États-Unis. Lenôtre devient une marque Accor. | 2000 | * Mise en ligne du site de réservation en temps réel des hôtels du Groupe : accorhotels.com. | 2003 | * Ouverture du premier ibis à Tianjin en Chine. | 2007 | * Accor crée all seasons, une nouvelle enseigne Accor lance Pullman, la nouvelle enseigne haut de gamme dédiée aux voyageurs d’affaires. * Accor Services acquiert Surf Gold, leader asiatique des Services Marketing

megabrand Ibis Suite a la recomposition de la famille IBIS, la marque lance une grande campagne publicitaire mondiale le 3 octobre, dans 56 pays pour faire comprendre a la terre entière le renouveau de la marque. I-Pourquoi cette campagne publicitaire ? A-Depuis deux ans, le groupe ACCOR a pour objectif de fusionner Etap Hotel, All Seasons, et IBIS Hotel en une « mega marque ». Objectif atteint, au 31 décembre 2012 tout les hotels s'appelleront désormais IBIS Styles, IBIS budget ou nouvel IBIS. L'objectif

part son offre étendue allant du luxe à l’économique. En effet, le groupe dispose d’un portefeuille de marques fortes et clairement positionnées, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons - ibis Styles, Etap Hotel - Formule 1, ibis budget, hotel F1 et Motel 6. Ce très large éventail composé de marques distinctes et de gammes et niveaux différents, nuit à l’image que les clients se font du groupe. En effet, le positionnement du groupe est rendu confus

religieuse Musulman, catholique, protestant, juif … Critères de personnalité et de style de vie Caractéristiques plus subjectives de la population Critères liés à la personnalité : plus difficiles à observer Utilisation plus fréquente des styles de vie : plus opérationnelle Utilisation en communication commerciale Critères comportementaux Critères relatifs aux conduites et actes observables Statut d’utilisateur et de sa fidélité Lié au choix de sources de volume (= les individus

positifs de la politique de distribution et de marketing innovante mise en place depuis le début de l’année 2013. Une gestion maîtrisée et opportuniste des canaux de distribution, couplée à des campagnes publicitaires estivales autour de la famille ibis, ont stimulé directement les volumes. L’ensemble des marchés a contribué à la forte croissance du segment, avec en particulier de très bonnes performances en Europe du nord. Parallèlement, le chiffre d’affaires lié aux redevances de management et

vient d’obtenir le Premier Prix du Podium de la Relation Client dans le secteur du Tourisme. Accor révèle sa nouvelle stratégie et lance sa mégamarque Ibis avec trois marques économiques : Ibis, Ibis styles et Ibis budget. 2012 Linkedin : de nouvelles fonctionnalités disponibles et déjà plus de 13 500 inscrits sur le compte Accor. Le Premier Ibis budget ouvre ses portes en France. Accor innove avec sa première e-brochure Meetings & Events. Accor lance l’application A/Club Places sur Facebook, plus

2013 Exclusif - MKG Hospitality Ibis passe en tête des marques hôtelières européennes Depuis la réunification au sein de la famille Ibis de Ibis Hotels, Ibis Budget (ex-Etap Hotel) et Ibis Styles (ex-All Seasons), la marque économique du groupe Accor caracole en tête du classement européen 2013, avec près de 122 000 chambres disponibles sous les trois déclinaisons de la marque. Au sein de l’Union européenne (27 pays), la marque française Ibis dépasse désormais largement (un tiers

L'établissement dans lequel se déroule mon stage est un hôtel de la marque Ibis Budget, d'une capacité de 97 chambres, où je découvre le poste d'hôtesse d'accueil en hôtellerie. L'hôtel appartient au groupe français Accor, premier opérateur hôtelier européen et sixième au niveau mondial, présent dans 92 pays. Le groupe détient une quinzaine de marques, dont les plus connues sont Sofitel, Novotel, Hôtel F1, Ibis, Ibis Styles et Ibis Budget. L'établissement fonctionne grâce à l'activité de 7 employés

près de 45 ans. Accor propose un portefeuille unique de marques complémentaires, du luxe à  l’économique, reconnues et appréciées pour leur qualité de service à travers le monde : Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, ibis Styles, ibis budget, hotelF1, ... et Thalassa sea & spa. www.accor.com Document 2 : Les chiffres-clés du Groupe Accor www.accor.com Document 3 : Rémunération globale et avantages chez Accor Pour répondre au mieux aux attentes de ses collaborateurs