Ikea Gestion Des Talents

managers et aux entrepreneurs confrontés quotidiennement à la difficulté d'opérer sur un marché mondial. Alliant théorie universitaire et expériences pratiques, il a, comme ses prédécesseurs, été rédigé par des experts issus de grandes écoles de gestion de renommée internationale et a bénéficié du soutien éditorial des spécialistes de PricewaterhouseCoopers. Précisons que l'édition française de cette série qu'avait initiée le « Financial Times » avec la collaboration de HEC, de l'IMD de Lausanne

stratégies (création de valeur, EVA) 8. Le business model 9. Les alliances stratégiques 10. Le Pilotage stratégique Annexes D.Delaigue 1. 2. 3. 4. 5. 6. Culture, Identité et Stratégie Éthique et stratégie La transformation de l'entreprise Glossaire de gestion finance Compléments sur les alliances 2 Les écoles de pensée de la stratégie CELSA / E-MBA / Modèles Stratégiques E-MBA CELSA PARIS SORBONNE 2011-2012 I.1 Le management stratégique et la politique générale de l’entreprise La démarche stratégique

Les Clés de la relance, Dunod, 1993. • Gagner la compétition mondiale, Éditions d’Organisation, 1991. • Modèles culturels et performances économiques, Éditions Hommes et Techniques, 1981. Mention au Grand Prix Harvard-l’Expansion 1982 (épuisé). • Gestion de crise et redressement d’entreprise, Éditions Hommes et Techniques, 3e édition 1986. Prix EDP 1986 (épuisé). • Pratique de l’évaluation et de la négociation des entreprises (en collaboration avec A. Gaultier), Éditions Hommes et Techniques, 3e édition

Les Clés de la relance, Dunod, 1993. • Gagner la compétition mondiale, Éditions d’Organisation, 1991. • Modèles culturels et performances économiques, Éditions Hommes et Techniques, 1981. Mention au Grand Prix Harvard-l’Expansion 1982 (épuisé). • Gestion de crise et redressement d’entreprise, Éditions Hommes et Techniques, 3e édition 1986. Prix EDP 1986 (épuisé). • Pratique de l’évaluation et de la négociation des entreprises (en collaboration avec A. Gaultier), Éditions Hommes et Techniques, 3e édition

leur stratégie de distribution en tenant compte de ce critère. • de temps : accessibilité dans le temps - Macro ouvert de 7 à 20h ( vise les indépendants - Magasins ouverts le dimanche matin, vendredi jusque 21h (Ikea) - Colruyt a un horaire hiver et été - La vente par correspondance offre un avantage : commander quand on veut (jour et nuit) - Shop & Go ( 24h/24 • de lieu : - maximaliser le nombre

MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION DES OPÉRATIONS Philippe-Pierre Dornier ................ 215 Philippe-Pierre Dornier ................ 223 Maurice Pillet ........................................ 251 Les fondamentaux Supply Chain Six Sigma 6 MBA PARTIE 6 COMMERCIALISATION

- Marque 27 5.2. L’affection pour la marque : le Brand Liking 31 Partie 2 : La fidélité et les évolutions de ce concept 35 1. Le concept basique de la fidélité 37 2. Les principes de la fidélisation des clients 38 2.1. Les bases de la gestion des clients 38 2.2. Distinguer les grands profils d’achats 39 3. Qu’est ce qu’un client fidèle ? 41 3.1. La fidélité est polygame 42 3.2. La fidélité profite aux grandes marques 43 4. Un exemple d’outil de marketing relationnel : les programmes

des entreprises PARTIE 2 ................................................ Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 GESTION DES OPÉRATIONS Les fondamentaux Supply Chain Six Sigma Philippe-Pierre Dornier ................ 215 Philippe-Pierre Dornier ................ 223 Maurice Pillet ........................................ 251 6 MBA COMMERCIALISATION

Adaptation ou standardisation des produits 211 Adaptation ou standardisation des produits 212 Arguments pour l'adaptation de la politique de produit 213 Arguments pour la standardisation de la politique de produit 22 Les effets du “pays d'origine” 23 La gestion internationale des marques Introduction 231 Les fonctions et qualités de la marque 232 Avantages et inconvénients des marques globales 233 La transposition d'un nom national au plan international 24 Conclusion 3 La politique de prix internationale

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