Image De Sephora

le positionnement du parfum - Utilisation de licences - Concept de la tendresse universel et intemporel - Distribution sélective (correspond aux points de vente plébiscités par les femmes) - Visuel en accord avec leur positionnement - Bonne image de marque - Impossibilité de changer de cible (échec de l’essai dans les années 80) - Assimilation difficile entre les parfums et le prêt-à-porter Cacharel - 3ème en notoriété spontanée et 2ème dans la notoriété assistée. (loin derrière Channel

sondage nous montre que les femmes de 0 à 25ans ont plutôt tendance à aller chez Sephora (78%) pour le luxe et les marques, alors que les femmes âgées de plus de 50ans, au contraire, vont d'avantage aller chez Yves Rocher (37%), qui véhicule l'image de la cosmétique végétale. Les femmes de 25 à 50ans ont un avis mitigé : effectivement, elles vont tout autant chez Sephora que chez Yves Rocher, puisque 40% vont à Sephora, 30% chez son concurrent, Yves Rocher, et les 30% restant vont chez les deux enseignes

 Sommaire I. Présentation Sephora 1. Le groupe LVMH 2. Le groupe Sephora 3. Sephora Mulhouse II. Secteur d’activité 1. Définition du secteur d’activité 2. Analyse du secteur 3. Etude de la concurrence III. Opération Noël 1. Avant 2. Pendant 3. Après Introduction Cet audit portera sur le magasin Sephora rue du sauvage a Mulhouse. Il se découpe en trois parties distinctes. La dernière sera entièrement consacrée à l’action commerciale de Noël. La période de Noël est la plus

nous avons collecté des informations grâce aux moyens suivant : ➢ Etude de linéaire dans un magasin de grande distribution (Monoprix) et dans un magasin de distribution spécialisée (Sephora). ➢ Recherches sur internet. ➢ Analyse de 37 questionnaires. ➢ Entretien rapide avec une vendeuse de Sephora et entretien complet avec Edith Slupsky, spécialiste manucure et prothésiste ongulaire (retranscription de l’entretien en annexe). Et observation d’une manucure. ➢ Lecture : consultation

passage. Le centre ville est très bien desservi par les bus et de nombreux parkings sont à la disposition des clients. 1.3.2 LA CONCURRENCE ET SON POSITIONNEMENT Nos principaux concurrents localisés sur notre zone de chalandise sont SEPHORA, NOCIBE, TRUPHEM. La difficulté de Marionnaud se situe aussi dans son positionnement géographique à savoir, les magasins concurrents sont situé a moins de 100m à pieds du point de vente. L’avantage est que le Marionnaud est situé sur l’axe principal

final et le coût des matières premières. En règle générale, on attend de la communication qu'elle mette en valeur un produit qui ne fait pas vraiment rêver le consommateur. Dans le luxe, la situation est très différente. Les produits ont déjà une image auprès du consommateur qui fait rêver. Le produit et sa marque sont le message. S'ils sont vraiment prestigieux, nul besoin de faire-valoir. Dans la plupart des cas, il suffira de rappeler l'existence du produit, sans nécessairement le mettre en scène

 INTRODUCTION Nous représentons le département marketing d’une marque de cosmétiques SENBON distribuée jusqu’à là en parfumeries et magasins spécialisés (type Séphora). L’entreprise souhaite se repositionner sur un segment de consommateurs plus rentable. En effet, considérée comme moyenne gamme par ces derniers, nous voulons capter de nouveaux clients en modifiant le mix marketing et en s’attaquant au haut de gamme. A cet effet, SENBON a placé parmi ses préoccupations principales, une refonte de

Le programme de fidélisation chez Sephora Sommaire | Introduction I) Sephora : leader de la parfumerie a) Son histoire b) Son secteur d’activité c) Sa cible II) Le programme de fidélisation chez Sephora : une force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses

  ‐ Les marques « Black Beauty »  ‐ Les marques cosméAques ethniques présentent chez Sephora  ‐ La stratégie des marques  ‐ Les circuits de distribuAon    Le marché de la cosmé)que ethnique :  acteurs, stratégie, mix  marke)ng     La cosmé)que ethnique  INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS  1  ‐ Les marques « Black beauty » ‐   INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS  2  Les principales marques spécifiques « Black  beauty »  INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS 

ce qui a entrainé une hausse de la demande, et par conséquent une augmentation de la production. La France est le premier exportateur de produits cosmétiques et de parfums dans le monde, avec ses nombreuses marques renommées comme Yves Rocher, Séphora, Chanel, Dior… la plupart de ces marques, doivent leur succès, à leurs innovations continues, comme l’Oréal, qui a investi 581 millions d’euros dans la recherche et le développement en 2008 Marché et tendances, qu'achetons-nous et où ? En dépit