Impact Du Merchandising Sur La Fidélisation

de la fidélité 45 4. La mesure de fidélité à la marque 47 E. Relation entre fidélité et profitabilité 48 Partie II : Programmes de fidélisation 49 A. Définitions 50 B. Les objectifs des programmes de fidélisation 51 C. Les politiques de fidélisation 52 D. Les actions de fidélisations 55 E. Les stratégies et outils des programmes de fidélisation 57 1. Système de gratification : 58 a) La simplicité d'utilisation du programme 58 b) La probabilité

Les différents procédés utilisés par les publicitaires pour sensibiliser les enfants * 1. Les acteurs * 2. Mise en scène  IV/ Les différentes phases qui amènent l'enfant à consommer * 1. Séduction * 2. Incitation * 3. Fidélisation * 4. La vente  V/ L'enfant : trois marchés en un * 1. L'enfant consommateur * 2. L'enfant prescripteur * 3. L'enfant futur consommateur  Chapitre II : Les effets de la publicité  Section 1 : l'influence de la publicité

Produits/Prix 33 3.7.10 Le mobilier 33 3.7.11 La décoration 34 3.7.12 Les services 35 3.7.13.12 Description des services 35 3.7.13.13 Outils de fidélisation 36 3.7 Distribution 37 3.8.13 Le magasin Alinéa Herblay 37 3.8.14.14 Le client au cœur de l’agencement 37 3.8.14.15 Aspect du magasin et signalétique 39

principaux 13 e) Stratégie de l’entreprise 13 f) Le contexte organisationnel 14 g) Analyse de l’offre : gammes de produits et services (visuels en annexe) 16 h) Contexte géographique et zone de chalandise 17 i) Marketing-mix : 18 j) Processus de fidélisation 18 III. Diagnostic externe 19 a) Le marché du vin en France 19 b) Le vignoble occitan 20 c) Analyse des comportements des consommateurs 21 d) Analyse des facteurs micro-environnementaux (5 forces de Porter) 22 e) Analyse des facteurs macro-environnementaux

marque et ses clients, il mobilise une implication émotionnelle du Client. Il provoque des réactions affectives agissant sur la mémoire et sur l’enchantement: auditives : Dès 1927 Monoprix introduit de la musique dans ses magasins. La musique a un impact certain sur le comportement des clients selon le type de clientèle et le style musical. Nature et Découvertes, diffuse des sons de nature (bruits d’animaux, rivière, vent dans les arbres) ; tactiles : Le consommateur éprouve du plaisir à toucher certains

combinés aux paquets plats, IKEA peut transporter les produits de manière économique du fournisseur jusqu’aux clients. Les paquets plats empêchent le stockage de vide inutile ce qui signifie coûts de stockage et de distribution réduits mais aussi un impact moindre sur l’environnement. Les clients contribuent aux bas prix Situer les magasins à la périphérie des grandes villes, où les terrains sont moins chers, fait partie du concept IKEA. Les clients aussi contribuent à maintenir les prix bas. Grâce

circuits de distribution sélectifs ou très sélectifs, certains produits de luxe (parfums, beauté,...) sont progressivement distribués dans des réseaux moins sélectifs, remettant en cause l’harmonie de l’image du produit et de sa marque. Le " merchandising " d’un produit de luxe doit être parfaitement étudié et réalisé à l’image de celui-ci et de sa marque. ❖ Une communication sélective Pour atteindre une notoriété internationale, chaque produit de luxe doit être bâti autour d’une

votre hôtel que quand elle lui est suggérée. La notoriété est le premier objectif à atteindre dans toute démarche marketing et commerciale. Sans notoriété, il est impossible de mener des actions commerciales performantes (c’est à dire qui auront un impact sur le chiffre d'affaires) et sur lesquelles l'entreprise pourra capitaliser. La communication va également vous permettre de travailler sur votre image de marque. Cette image de marque, qui, communiqué au client, va le rassurer et lui insuffler

consommateurs peuvent décider du sort d'une entreprise, le marketing vert confère une stratégie proactive à ces entreprises pour répondre aux nouvelles exigences du marché en offrant des produits et/ou services verts capables de réduire ou de minimiser tout impact préjudiciable sur l'environnement. Une approche marketing vert dans le domaine des produits incite l'intégration des questions environnementales dans tous les aspects des activités des entreprises : de la définition de la stratégie, la planification

et aux questions socioculturelles. Depuis sa création, la fondation a soutenu et financé plus de 28 projets en Afrique pour un montant supérieur à 600 000 dollars américains soit environ 27 000 000 FCFA. Il s'agit de projets susceptibles d'avoir un impact sur les conditions de vie des africains issus des couches les plus défavorisées. Les projets financés par la fondation incluent notamment la distribution de repas aux enfants victimes de famines et déshérités, la fourniture de moustiquaires traitées