Indicateur clé de performance

Le Pilotage par la valeur de la performance des organisations : cas des entreprises industrielles gérées par affaire RÉSUMÉ DE LA THÈSE L’affaire tend à remplacer aujourd’hui, l’organisation en tant qu’unité d’activité. Elle devient le centre du pilotage de la performance et des coûts. Dans les organisations industrielles gérées par affaire, pouvoir utiliser un système de pilotage de la performance du processus d’ingénierie d’affaires, en termes de création de valeur, est un besoin prégnant

are the human and material resources required to enable the terminal to function optimally? Liste des tables N° de Table Titre Source Page Tab.1 Les activités des principaux prestataires logistiques - 15 Tab.2 Critères de performance Ioannou et Jula, 2008 26 Liste des figures N° de figure Titre Source Page Fig. 1 Vue schématique d’un terminal Vis et Koster, 2003 25 Fig. 2 Équipements d’un terminal Meersman, 2002 25 Fig. 3 Disposition générale dans

différents. Laquelle des actions suivantes, l’auditeur devrait-il déterminer en PREMIER? A. Qu'une clause d'audit soit présente dans tous les contrats B. Que le contrat de niveau de service (SLA) de chaque contrat soit justifié par un indicateur clé de performance(KPI) approprié C. Que les garanties contractuelles des fournisseurs soutiennent les objectifs business de l'organisation D. qu’à la résiliation de contrat du actuel fournisseur, celui-ci garantit son soutien au nouveau fournisseur qui

observations de PricewaterhouseCoopers diffèrent des enquêtes précédentes en ce sens que les gestionnaires de fortune mettent l’accent sur l’augmentation de la part du « portefeuille client ». Cet élément est devenu dans l’édition 2007 le nouvel indicateur clé de performance, les gestionnaires de fortune cherchant à devenir des conseillers privilégiés et à gagner de nouveaux clients. A l’heure actuelle, moins de 50% des gestionnaires de fortune détiennent plus de 40% du patrimoine financier de leurs clients

ajoutée). Au sein des stratégies il y a des indicateurs pour diagnostiquer le réel de l'entreprise et quels sont les objectifs à atteindre. Un indicateur est une information ou un ensemble d’informations contribuant à l'’appréciation d’'une situation par le décideur. Il permet donc la mesure de la différence entre le réel et les objectifs pour déterminer si ces derniers sont en voie d'être atteints. Un indicateur de performance KPI (Key performance Indicator) est une mesure ou un ensemble de

Définition indicateur de performance KPI (Key Performance Indicator) Définition indicateur Définition générale : Un indicateur est une information ou un ensemble d’informations contribuant à l'’appréciation d’'une situation par le décideur. Définition indicateur de performance ou Key performance Indicator Définition spécifique : Un indicateur de performance KPI (Key performance Indicator) est une mesure ou un ensemble de mesures braquées sur un aspect critique de la performance globale de l'organisation

La Gestion de la Performance à travers le concept de Balanced Scorecard Alexis Roy 26 Novembre 2004 Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM Agenda 1. Introduction La nécessité de gérer la performance Pourquoi le concept de Balanced Scorecard 2. Construire et mettre en œuvre un Balanced Scorecard Construire votre Balanced Scorecard Démo d’un outil gérant le Balanced Scorecard 3. Conclusion Faire du Balanced Scorecard un succès © 2004 BearingPoint Switzerland

d'évaluation des potentiels et des performances du personnel d'une entreprise. Il peut y avoir également recours à un audit contractuel (ou externe) si une entreprise le désire suite à une acquisition ou une fusion par exemple. Par ailleurs, il existe différents types d'audit des ressources humaines. Le tableau suivant résume ces différents types d'audit des ressources humaines. Temps Niveau Passe Présent Futur Entité Audit de climat social Individu Audit des performances Audit des potentiels

/home/exposes/public_html/includes/config.php on line 79 Warning: require_once() [function.require-once]: Unable to allocate memory for pool. in /home/exposes/public_html/includes/config.php on line 115 CHAPITRE 2 LA PERFORMANCE Introduction Le nombre croissant des travaux en gestion réalisés sur le concept de performance atteste de l’intérêt porté à ce champ depuis les années 70. En effet, depuis plusieurs années, les chercheurs étudient les différents liens entre des variables contextuelles comme la stratégie, la

II- LES FONDEMENTS DU TABLEAU DE BORD PROSPECTIF/ LE BALANCED SCORECARD a) Principes fondamentaux Le tableau de bord prospectif, fruit des travaux de Robert S.KAPLAN et David P.NORTON, met en relief le rattachement de la performance au pilotage stratégique, ce dernier étant la mise à disposition de la direction de l’entreprise d’un nombre d’indicateurs financiers et non financiers. Les expériences réussies montrent que les entreprises suivent cinq principes fondamentaux : • Traduire