Indicateur clé de performance

mondiale ces dernières années a confronté les entreprises à des problèmes économiques nécessitant l’élaboration et la mise en œuvre de nouvelles stratégies par le management de l’entreprise. Dés lors que celui-ci est directement responsable des performances produites par l’activité de son entreprise, il doit pouvoir disposer d’outils de pilotage et d’anticipation lui permettant une réactivité rapide et une maîtrise instantanée des conséquences des décisions prises. L’activité du contrôle de gestion

grande complexité du système d’information pour : - gérer les accès des partenaires et utilisateurs nomades (sites distants, sociétés tierces, collaborateurs nomades) - garantir la sécurité et la performance du réseau - maintenir la performance et le contrôle des applications critiques Tout ceci alors que le volume d’informations qui circule ne cesse de progresser. La structure d’entreprise d’une banque impose un système d’information disponible 7J/7J et 24H/24H ouvert

technique B. Organigramme C. Départements commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques de tableau de bord prospectif Chapitre premier : le contrôle de gestion et la mesure de la performance Itableaux de bord de gestion : outils d’information IIfonctions des TB de gestion III- indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif IDéfinition IIRelation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III- Architecture du TB prospectif A. L’axe financier B. L’axe

Définition Le TPM ou Total Productive Maintenance est, selon Sei-Ichi Nakajima, « une démarche pour améliorer la performance de l’équipement en impliquant tout le personnel de l’entreprise à travers des activités en petits groupes ». Total = Impliquer tout le monde. Il est toujours possible d’améliorer. Productive = Recherche de la meilleure efficacité possible, de la performance. Maintenance = Conserver les conditions optimales de production. 1.2 Objectifs Les objectifs principaux de la démarche

VI : Évaluation des systemes de logistique — Indicateurs ....................................................... 49 6.1. Pourquoi élaborer des indicateurs de performance de logistique ? .................................................... 49 6.2. Le besoin de nouveaux indicateurs .................................................................................................... 49 5 6.3. Recommandations pour élaborer de nouveaux indicateurs..............................................

VI : Évaluation des systemes de logistique — Indicateurs ....................................................... 49 6.1. Pourquoi élaborer des indicateurs de performance de logistique ? .................................................... 49 6.2. Le besoin de nouveaux indicateurs .................................................................................................... 49 5 6.3. Recommandations pour élaborer de nouveaux indicateurs..............................................

l’obligation), et surtout l’intelligence de les adapter. De ces contraintes naît la capacité de piloter dans la qualité et la performance les activités les plus complexes. C’est au prix de cet état de l’art et aussi de celui de la simplification, que le professionnel obtiendra finalement l’amélioration continue d’une qualité qui lui fait actuellement défaut. Dans un univers de performances où l’obligation de résultats s’impose à tous progressivement, la rigueur devient l’alliée du changement. Les pilotes

un trafic en magasin, affichage, radio, dépliant…) * A l’intérieur du magasin ( augmenter le panier moy, orienter son chaix vers certains pdt, animat, PLV, stop-rayon…) III. La mesure de l’efficacité du PV. Analyse quanti --> les indicateurs * CA global /m2 ou/ Rayon ou / employé * Marge brute * Rotation des stocks ( il faut qu’elle soit fréquente) * Taux de rupture * Démarque inconnue : perte de pdt, CA dans l’inventaire (1,4 % du CAHT) * Cout total en F Analyse

Page 1 sur 5 CAS BUREAU VALLEE – CORRIGE DOSSIER 1 : Analyse des performances commerciales (Annexes 1 et 2) 1.1. Construisez et complétez un tableau de bord qui vous permettra d’analyser les performances du magasin Bureau Vallée de Pontivy. Voir page suivantePage 2 sur 5 FAMILLE Evolution CA HT N/N-1 Marge commerciale N-1 Marge commerciale N Evolution Marge N/N-1 Taux de marque N-1 Taux de marque N Taux de marge N-1 Taux de marge N Contribution

Projet de session réalisé par : | | | IF4 | Année universitaire : 2012 /2013 | | Sommaire I. Introduction : 2 II.La gestion de la relation client 3 1. Généralités : 3 2. CRM , constituante indispensable de la performance du marketing ? 5 3. OpenErp : 6 a. Les principaux termes utilisés : 6 b. Les principales fonctionnalités CRM : 7 4. Affichage : 9 III. Conclusion 13 Introduction : OpenERP (anciennement connu sous le nom Tiny ERP, signifiant