Indicateurs De Performance

MBA - Management des Ressources Humaines Promotion 7 Mémoire d’expertise L’évaluation de la performance de la fonction RH : De la théorie à la pratique des DG Anne Trépé Patrick Aubert Franck Bermond Jean-Marie Carrère Michel Delanoue Benoît Gouzi Octobre 2010 L’évaluation de la performance de la fonction RH : de la théorie à la pratique des DG Sommaire Introduction.............................................................................................................................

CAHIER DE RECHERCHE 2010-07 LES
INDICATEURS
DE
LA
R&D
ET
L’INNOVATION Emilie‐Pauline
Gallié,
IMRI
 
 Anne‐Laure
Farjaudon,
Dauphine
Recherches
en
Management
 
 Catherine
Kuszla,
Dauphine
Recherches
en
Management IMRI, Université Paris Dauphine, 75775 PARIS CEDEX 16 / Tel : 33.(0)1.44.05.42.92 - Fax : 33(0)1.44.05.48.49 site internet : http://www.imri.dauphine.fr 


 
 
 
 
 
 
 
 
 Les
indicateurs
de
la
R&D
et
l’innovation
 
 Synthèse
bibliographique
 16
juillet
2010


une discipline riche, complexe et en constante évolution. Il suit de très peu les transformations de la société. Or, l’essentiel des activités humaines est de plus en plus domine par l’immatériel, la complexité el la quête effrénée de la performance. Les fonctions de direction et de contrôle se transforment, exigent des aptitudes conceptuelles importantes et une grande estime de la responsabilité. Dans ce contexte, il ne suffit plus de former les individus à un emploi, mais il faut leur donner

classiques 4.1. Objectifs 4.2. Construction 4.3. Faiblesses 4.4. Importance de la comptabilité 4.5. Types de tableaux de bord 5. Pilotage de la performance 7. Conclusions TABLEAU DE BORD = Outil de pilotage et d’aide à la décision (à tous les moments de la vie de l’entreprise) permettant de : » se positionner » coordonner les activités » mesurer la performance » se projeter dans le futur TABLEAU DE BORD • Analogie avec le tableau de bord d’une voiture conducteur souhaite : – – – – – planifier le

SOMMAIRE Présentation générale 3 1. Contexte et objectifs : 4 2. Principes directeurs du Tableau de Bord & des Indicateurs de Performance : 5 3. Application de gestion des tableaux de bord « Marsa Gestion » : 7 a. Alimentation des bases de données de « Marsa Gestion » : APPLICATION CTLGEST 7 b. Guide d’utilisation de « Marsa Gestion » 10 Présentation Détailleé des indicateurs DES TABLEAUX DE BORD DE MARSA GESTION 18 1. Processus de préparation des tableaux de bord 18 2. Présentation des

de bonnes décisions et les mettre en œuvre avec de bons indicateurs de performance (KPI-Key Performance Indicator) Une entreprise où bien-être rime avec performance ou l’inverse d’ailleurs Une entreprise facilement transmissible car il s’y développe valeurs, autonomie, stratégie à moyen terme et qui se projette dans l’avenir. Une entreprise où la motivation est très élevée et crée de l’intelligence collective ce qui crée de la performance, de l’efficacité, de la compétence et de la compétitivité

Chap  5  :  La  performance     I. Qu’est-­‐ce  que  la  performance  ?       1. La  notion  de  performance       La   notion   de   performance   recouvre   deux   éléments   essentiels.   Tout   d’abord,   une   entreprise   est   performante  lorsqu’elle  atteint  les  objectifs  qu’elle  s’est  fixés.  Ensuite,  la  notion  de  performance   intègre  l’idée  de  compétition.  Dans  cette

PILOTER, IL FAUT MESURER TOUTES LES FORMES DE PERFORMANCE.............................. 1. La performance et les actionnaires ................................................. 2. La performance et les clients .......................................................... 3. La performance et le personnel....................................................... 4. La performance et les partenaires ................................................... 5. La performance et le public ............................

........................... |47 | |Application et mise en place de la carte stratégique ........................................ |48 | |Choix des indicateurs  et TBP  simplifié de MM ............................................. |48 | |Chapitre III. Analyse comparative ...........................................................................

La performance de l’entreprise   La taille de l’entreprise et la complexité croissante des taches vont conduire l’entrepreneur ou le dirigeant à déléguer son pouvoir à l’ensemble des manageurs, la décentralisation de certaines activités aura pour corollaire le contrôle des résultats et la mesure de la performance au regard des objectifs visés. Les tableaux de bord constitueront alors des supports d’information privilégiée à destination des dirigeants.   I. Le contrôle des résultats