Installer Une Relation Commerciale

BTS Négociation Relation ClientSession 2012-2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE D’une assurance multi risque habitation a un prospet | ÉTUDIANT(E) | Nom : PETITJEAN | Prénom : Manon | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : AXA | Adresse : 43 avenue de la liberation 33360 Latresne | |

de la monnaie I.1 ROLE ET FONCTION I.1.1- ROLE La monétique a pour rôle : La fiabilisation des services des distributeurs automatiques de billet De faire des carte bancaire un moyen de paiement I.1.2- FONCTION Mettre un client en relation avec sa banque partout ou il se trouve dans le monde Réduire les risques liés à la manipulation de perte d’argent (perte d’argent, vole,…). II- LES COMPOSANTS DE LA MONETIQUE La monétique dans son fonctionnement fait intervenir 2 types de composants

compromis fut accepté et une guerre nucléaire évitée. Cet événement est appelé : la crise de Cuba qui a eu lieu en 1962 a failli plonger le monde dans une troisième guerre mondiale. Nous entrons alors dans une nouvelle phase appelée : la détente. Les relations s’apaisent entre les deux grands, partageant la même volonté de réduire les risques de guerre nucléaire pouvant conduire à l’extinction de

perspectives d’emploi et enfin je finirai par une conclusion. Les métiers de la relation client à distance c’est un secteur qui recrute et qui se professionnalise. Il y a des employeurs qui proposent des CDI avec des salaires plus attractifs, des primes et des formations permanentes aux nouvelles technologies, tout cela pour éviter le turnover. Il y a aussi beaucoup de centres d’appels qui ce sont installés à l’étrangers. Aujourd’hui la tendance est aux centres d’appel basés en France. En général

maintenances des équipements. La création l’exploitation, la gestion de toutes affaires commerciales, immobilières et industrielles. La participation par tout moyen à toutes sociétés créées ou a créer, pouvant se rattacher à l’objet social, notamment par voie de création d’actions nouvelles, d’apports, souscriptions. Et plus généralement toutes opérations financières, mobilières, industrielles, commerciales, ou immobilières pouvant se rattacher directement ou indirectement à l’objet social où

important dans cette région. 1.2 Statut juridique La forme juridique de l’entreprise est celle d’une SARL (Société A Responsabilité Limité), c’est une SARL à un associé, autrement dit une EURL. Elle est donc géré par un gérant, c’est une société commerciale où la responsabilité est limitée. L’entreprise présente des caractéristiques d’une société de personnes. Le mode de gestion est de loin le plus simple, en effet une SARL est tenu de rendre des compte au moins une fois par an à une assemblée générale

différentes fonctions de l’équipe de vente 2- La structure de la force de vente III- FORCE DE VENTE ET DEVELOPPEMENT D’UNE ENTREPRISE 1- La place de la force de vente dans la stratégie de l’entreprise 2- La place de la force de vente dans la fonction commerciale CONCLUSION REFERENCES INTRODUCTION La Côte d’Ivoire est un pays qui possède des richesses naturelles et minières qui doivent être exploitées par les acteurs économiques et industriels pour soutenir le développement économique du pays au moment

ses relations d’affaires et ses prospects, qu’il s’agisse d’entreprises ou de particuliers. Vous ne devez ni révéler ni utiliser à des fins personnelles les informations relatives aux opérations faites par les sociétés du Groupe BNP Paribas. Vous ne devez ni dupliquer ni utiliser à des fins personnelles les fichiers ou documents internes des sociétés du Groupe BNP Paribas. b) c) II- Vous ne devez ni révéler ni utiliser à votre profit ou au profit de tiers le savoir-faire commercial des

l’industrie et du commerce extérieur japonais). Une forte croissance économique entre 1945 et 1990. Les éléments de la puissance : La deuxième puissance industrielle (automobile, électronique) La troisième puissance commercial (8% des échanges mondiaux, excédents commerciaux) Une puissance financière : de grandes banques, des capitaux dans le monde entier (filiales des firmes japonaise, aide publique, prêts). Une puissance limitée Un faible rayonnement culturel: La langue et le mode de

négociation commerciale Le commercial doit préparer ses outils à l’avance et savoir utiliser tout au long de la négociation. Les outils peuvent être sous forme papier ou informatique. Les outils au bon moment |Phase de la négociation |Outil |Objectif poursuivi | |Prise de contact |Carte de visite |Personnaliser la relation, installer la |