Introduction Concept De Satisfaction

LES MODES DE COOPERATION LOGISTIQUE : DEMARCHE, OUTILS ET ORGANISATIONS Introduction 1- Les trois modes génériques de coopération logistique : - Les caractéristiques de la coopération logistique ; - Principes pour bâtir une coopération logistique ; - Les trois modes génériques de coopération. 2- Les outils coopératifs en logistique : - Le category management ; - Trade marketing ; - L’ECR (Efficient Consumer Response) 3- Les implications organisationnelles de la coopération logistique

gestion et des sciences commerciales Département des sciences économiques Deuxième année des sciences économiques Année universitaire 2007/2008 Sections A et C Module d’économie des finances publiques Programme annuel Introduction générale : cadrage théorique sur le concept de l’Etat Chapitre préliminaire: les finances publiques et l’économie nationale : genèse et évolution Chapitre1 : les dépenses publiques 1. 2. 3. 4. généralités sur les dépenses publiques typologies des dépenses publiques

Justification Problème Reformulation Thèse Arguments Transition Antithèse Arguments La lucidité est-elle un obstacle au bonheur ?   • Introduction « Je me suis quelquefois proposé un doute : savoir s’il vaut mieux être gai ou content, en imaginant les biens qu’on possède être plus grands et plus estimables qu’ils ne sont, et ignorant ou ne s’arrêtant pas à considérer ceux qui manquent, que d’avoir plus de considération et de savoir, pour connaître la juste valeur des uns

Introduction Tous les hommes veulent vivre heureux. Mais peu y parviennent. Notre bonheur doit-il donc quelque chose à la chance ? Il semble en effet dépendre de circonstances extérieures comme la fortune ou la santé, et pas seulement de nous-mêmes. Soumis aux aléas du temps, son rapport à la volonté n'est pas nécessaire, mais contingent : il ne suffit pas de vouloir être heureux pour l'être. Mais il n'en reste pas moins qu'il faut connaître des lois, savoir appliquer des règles et se plier à une

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTRETPRISES Mme GHANNAM-ZAIM Ouaffa Cours de marketing 2010-2011 La demande P lan Introduction I) Introduction du concept de la demande : 1. définitions 2. évolution 3. structures ❖ demande théorique a) population totale b) demande potentielle c) non consommateurs absolus d) non consommateurs relatifs ❖ demande réelle a) demande réelle b) demande de l’entreprise

psychologiques et utilitaires. Ces constats nous mènent à déduire que cette valeur accrue de l'hospitalité s'inscrit plutôt dans la spécificité de la culture tunisienne. Mots clés : Hospitalité, chez soi, partage, immersion, expérience de consommation, satisfaction. Hospitality’s perception in a point of sale and immersion at the consumption’s experience: case of the hypermarket « Géant » in Tunis. Abstract: This search aim to highlight the relationship between hospitality in a commercial place and

des graphiques et des schémas BIBLIOGRAPHIE INDICATIVE FRIEDRICH J.J., Comptabilité générale et gestion des entreprises, Editions Hachette Supérieur. LANGLOIS G., MOLLET M., Gestion financière, Editions Foucher. MARION A., Analyse financière, Concepts et méthodes, Editions Dunod. LANGLOIS G., BONNIER C., Contrôle de gestion, Editions Foucher. MEVELLEC P., Le calcul des coûts dans les organisations, Editions La découverte UE 1.2 – LOGISTIQUE Damien MOUREY Professeur Agrégé d’Economie, IAE de

INTRODUCTION L’on constate, de nos jours, qu’avec la mondialisation, de nombreuses populations se déplacent fréquemment, rapidement, d’une région à une autre, d’un pays à un autre et d’un continent à un autre. L’un des principaux besoins de ces populations en déplacement est celui de l’hébergement qui, le plus souvent, est satisfait par les hôtels de tourisme. L’hôtel de tourisme peut se définir comme un établissement commercial d’hébergement qui offre, en location, des

LA SATISFACTION DU CLIENT DANS LA RESTAURATION TRADITIONNELLE DE LUXE : UNE PERSPECTIVE CONSOMMATEUR Moutte Julie Doctorante, allocataire de recherche au GREFI (faculté d’Economie Appliquée) et au CEROG (IAE d’Aix-en-Provence) – Université Aix-Marseille III Adresse professionnelle : CEROG, Clos Guiot, Chemin de la Quille, 13 540 Puyricard Adresse personnelle : 1833 Corniche Escartefigue, 83 200 Toulon Téléphone : 06 15 93 98 70 E-mail : julie.moutte@iae-aix.com 1 LA SATISFACTION DU CLIENT

LA SATISFACTION DU CLIENT DANS LA RESTAURATION TRADITIONNELLE DE LUXE : UNE PERSPECTIVE CONSOMMATEUR Moutte Julie Doctorante, allocataire de recherche au GREFI (faculté d’Economie Appliquée) et au CEROG (IAE d’Aix-en-Provence) – Université Aix-Marseille III Adresse professionnelle : CEROG, Clos Guiot, Chemin de la Quille, 13 540 Puyricard Adresse personnelle : 1833 Corniche Escartefigue, 83 200 Toulon Téléphone : 06 15 93 98 70 E-mail : julie.moutte@iae-aix.com 1 LA SATISFACTION DU CLIENT DANS