Introduction De Rapport Du Stage De Banque Populaire

 Table des matières Introduction 2 I. Cadre générale 3 1. Définition de la qualité de service : 3 2. Les determinants de la qualité de service: 4 3. Les dimensions de la qualité de service 5 II. Lien entre qualité et rentabilité: 6 III. Facteur de non qualités dans le service 8 1. La non qualités 8 2. Les facteurs qui influencent la non qualité 8 2. Le modèle des écarts : un outil conceptuel pour identifier et corriger les problèmes de qualités du service 10 IV. Comment mesurer la qualité

REMERCIEMENTS Avec grand plaisir je voudrais remercier à tout le personnel de la banque BNP PARIBAS pour m’avoir accueilli pendant un mois, pour les bonnes conditions du travail, de m’avoir fait confiance, pour les missions qu’elle m’a chargé d’effectuer et pour la possibilité d’acquérir une expérience très enrichissante sur le plan professionnel. Je remercie particulièrement le maître de stage M. Eric BOURDIN, le responsable du stage Mme Elodie LYONS pour m’aider, donner des renseignements précis et pour

Dossier professionnel de fin de stage Formation Webmarketer – IFOCOP Rungis Sylvain Lembert Crédit Lyonnais - Marketing Banque En Ligne « Backweb, la face cachée de la Banque en Ligne » IFOCOP Rungis Session Webmarketer 2003/2204 26 juillet 2004 Dossier professionnel de fin de stage Crédit Lyonnais – Marketing Banque en Ligne -1- Sylvain Lembert Sommaire 1 – Présentation personnelle............................................................. 2 1.1 – Curriculum vitae… .

plan Remerciements Introduction Chapitre I : présentation d’Amendis Section I : présentation d’Amendis, métiers Section II : aperçu sur le groupe Chapitre II : la gestion de la trésorerie Section I : La gestion de trésorerie au sein d’Amendis 1-objectifs 2-principe de base 3-système de gestion Section II : Les postes relatifs à la gestion de la trésorerie 1-résponsable de trésorerie 2-trésorerie Front

 Rapport de stage Al Akhawayn University I) Introduction Dans le but de préparer mon entré et se rapprocher de la vie active, Al Akhawayn University m'a permis de réaliser un stage d'une durée de 4 semaines en entreprise. Ainsi dans le cadre de renforcer mes connaissances et mes compétences professionnelles, j'ai réalisée mon stage de fin d'année à la Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) En fait ; passer un stage dans une banque notoire et prestigieuse

et avant d’entamer ce rapport je tiens à remercier tous les formateurs et formatrices De l’établissement ISTA et a tous ceux qui m’ont aidé a bien mener mon stage et a accomplir ce rapport. A tous l’encadrement de BigMat spécialement le service financier auprès Du quelle j’ai trouvé un accueil chaleureux et une entente enviable durant toute la période de mon stage. Je tiens à remercier plus particulièrement Mr M’BAREK BELLABSIR, qui a veillé tous au long de mon stage à permettre de prendre

Stage au Secours Populaire de Rennes Stage du 12 mai 2014 au 27 juin 2014 Maître de stage : Tuteur de stage : BTS Economie Sociale Familiale, lycée Sommaire Remerciements .......................................................................................................... 1 Introduction ................................................................................................................. 2 I. Présentation du Secours Populaire Français dans son ensemble .........

| SOMMAIRE I / Introduction Annonce du stage (durée, lieu) Bref descriptif de l’entreprise et du déroulement du stage Problématique et objectif du stage Annonce du plan II / L’entreprise et son secteur d’activité  A – L’entreprise  1. Présentation 2. Activités 3. Le secteur d’activités de l’entreprise 4. Les partenaires III / Le cadre du stage A – Description de la structure sociale  1

Rapport de stage de terrain : - L’observation de l’agence du centre affaire. - Les techniques de paiement dans le commerce international. Réalisé par : Encadré par : Année universitaire : 2012-2013 Remerciements Remerciements 2 Introduction 5 Chapitre

 REMERCIEMENTS. AVANT-PROPOS INTRODUCTION PARTIE I : présentation de la société. I. Organigramme II. Domaine d’activité III. Forme juridique, Capital et résultats IV. Les Filiales TELECOM PARTNERS V. Moyens humains VI. Les partenaires PARTIE II : COMPTABILITE A. la comptabilité  B. La méthode de travail au sein de service comptabilité I. Le service comptabilité. II. la saisie de journal. III. La balance IV. Le bilan PARTIE III : LES IMPOTS. A. Les impôts indirects I. L'impôt II. TVA :