Introduction Pour Questionnaire De Satisfaction

collaborateurs du magasin Acima Océan pour leurs collaborations et leurs soutiens en informations ainsi que l'ensemble du personnel de ce dernier. TABLE DES MATIERES REMERCIEMENT 2 TABLE DES MATIERES 3 TABLE DES FIGURES ET TABLEAUX 4 CLAUSE DE NON PLAGIAT 5 INTRODUCTION 6 I) SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC 8 II) Présentation du lieu du stage 11 1) Organisation 11 2) Acima Océan 12 3) Quelques chiffres clés 13 III) La mission 18 1) Présentation 18 2) Démarche 19 2.1) La commercialisation de la carte

l’ensemble des personnes qu’on a côtoyé pour leurs précieuses aide et surtout pour leurs grandes sympathies et encouragement. Plan : I. Introduction: Contexte 1. Objectifs 2. Le thème 3. Problème  4. Problématique II. Les fondements théoriques du modèle conceptuel des déterminants de la fidélité. III. Le cadre empirique: méthodologie et résultats. IV. Conclusion Introduction : Avant d’aborder les fondements théoriques et le cadre empirique de la recherche, il serait pertinent de clarifier d’abord le concept

.................. 1 point Découpage du questionnaire par thème .............................. 2 points Questions : 1 point par question jusqu’à .............................. 8 points Variété des modalités de réponse (case à cocher, échelle de valeur…) 2 points Phrase de conclusion .......................................................... 2 points Dossier 3 (16 points) Émetteur, destinataire, date, objet, titre du document ...... 2,5 points Introduction .......................................

CBR: Case based reasoning TIC: Technologies de l’information et de la communication 4 Table des matières Abréviations..........................................................................................................................4 INTRODUCTION ................................................................................................................7 Problématique...................................................................................................................

Sommaire 1. INTRODUCTION 1 2. CONTEXTE 2 a) LA RÉSIDENCE X 2 b) LE SERVICE ANIMATION 2 3. L’ÉTUDE 2 4. DIAGNOSTIC : 2 5. OBJECTIFS 2 a) OBJECTIFS GENERAUX 2 b) OBJECTIFS INTERMEDIAIRES 2 6. BENEFICIAIRES 2 a) BENEFICIAIRES DIRECTS 2 b) BENEFICIAIRES INDIRECTS 2 7. LOCALISATION 2 8. MOYENS 2 a) MOYENS MATERIELS 2 b) MOYENS HUMAINS 2 c) MOYENS FINANCIERS 2 9. DEROULEMENT 2 10. EVALUATION 2 11. EFFETS ATENDUS 2 a) EFFETS NEGATIFS 2 b) EFFETS POSITIFS 2 12. CONCLUSION 2 13

MARKETING MANAGEMENT Elaboration d’une enquête de satisfaction  Enquête de Satisfaction GERANT MR. OMAR BELHACHOM ZARA MONS 3295 PLACE DES GRANDS PRES 1 7000 MONS TEL 065/403540 [Sélectionnez la date] MARKETING MANAGEMENT Enquête de Satisfaction Introduction Dans le cadre de notre cours de Marketing, il nous a été demandé de réaliser une enquête de satisfaction auprès de la clientèle d’un magasin de type formule 2, c’est à dire un magasin dont la superficie serait comprise entre

sa gentillesse, sa disponibilité et ses nombreux conseils. Je n’oublie pas Monsieur Yves Mahé -Gérant associé- et Karine Caudart –webmaster- pour leur accueil chaleureux au sein d’Algomas. Sommaire Introduction 1 Le contexte du stage Présentation de l’entreprise d’accueil : Algomas 2 Des hommes Un métier Une startégie Un réseau Des clients Le travail collaboratif 3 L’espace collaboratif

ETUDE : Information du Personnel INTRODUCTION Pour l’étude, j’ai choisi pour thème national « l’information du personnel », et à partir de ce thème j’ai choisi pour sujet d’étude « les relations entre les managers et les salariés ». Ce sujet concerne le climat social, il doit donc traiter de la communication interne et non de la communication externe. Nous analyserons dans un premier temps ce qui se passe du point de vue des salariés, et dans un second temps ce qui se passe du coté des managers

INTRODUCTION La gestion des organisations et plus précisément les entreprises nécessite; en plus de la formation et de la préparation à des niveaux supérieurs de responsabilité, une prise de contact avec la réalité de l’entreprise, sa structure, son fonctionnement, ses relations avec son environnement. En outre, l’acquisition de connaissances théoriques tout au long d’un cursus ne suffit plus pour s’intégrer facilement dans le monde du travail, une mise en pratique de ces connaissances s’avère

RAPPORT DE STAGE Analyse de la clientèle du magasin Décathlon Blagnac Responsable de stage : Séverine Cathala Responsable du suivi : J-R. Joly DEVILLARD OLIVIER Licence STAPS mention Management du Sport Groupe 6 Mai 2009 SOMMAIRE Introduction p.2 A. L’entreprise décathlon p.3 à p.12 1. Présentation de Décathlon p.3 à p.4 2. Décathlon et le marché du sport p.4 à p.5 a. Le marché du sport p.4 b. Positionnement de