Introduction Travail Ikea

Yvon MERLIERE, Directeur Général du CREDOC Philippe MOATI, Directeur de recherche, CREDOC Valérie LOURDEL, Directeur du département Relations Externes, CREDOC Pour éclairer les décideurs sur les chemins possibles de demain, le CREDOC a engagé un travail de recherche auprès des acteurs de terrain pour qu’ils donnent, eux-mêmes, leur propre vision de l’avenir du commerce à l’horizon 2020. Les premiers résultats mettent en évidence les principaux facteurs de changement attendus par les acteurs professionnels

PLAN Introduction I- Le Hard Discount 1- Historique  2- Définition II- Le Marketing des Hard Discounter 3- Le Mix Marketing  * Prix * Produit * Communication * Distribution 4- Stratégie Marketing  * Positionnement du Hard Discount par rapport aux autres modes de distribution 5- L’approche client  * Profil de la clientèle * Perception et satisfaction III- La réaction des autres acteurs  * Le développement des MDD * Le Lancement

» mettant en valeur la structure du chapitre à travers ses idées clés. De nombreux encadrés intitulés « repères » permettent de préciser des notions ou fournissent des exemples. CONCEPTS ET IDEES CLES Composition de l’ouvrage Une courte introduction suivie de trois parties intitulées respectivement « La distribution : secteur, environnement et canaux » (4 chapitres : les facteurs d’environnement de la distribution, les entreprises de distribution, le comportement du consommateur et le point

financier - Externalités - Flexibilité - Innovation - Modèle de Porter - Modèle Ressources-Compétences - Modèle SWOT - Plus-value - Paradoxe d’Icare - Productivité - Qualité - Rentabilité - Segmenter - Sous-traitance - Stratégie sociale 1 Introduction Les entreprises sont sans cesse confrontées à la question de leur développement. Face à la concurrence, à l’émergence de nouveaux produits et à l’évolution des modes de consommation (donc de la demande), elles doivent s’interroger sur la situation

DISTRIBUTION INTRODUCTION I) Cadre d’étude Le mot distribution recouvre plusieurs sens : - c’est une composante du marketing opérationnel Ca peut être s’intéresser a cette partie du marketing opérationnelle, la distribution pourrait s’intéresser au mg mix en ce qui concerne un produit ou un service. - On peut aussi penser à une fonction La distribution est une fonction qui consiste à diffuser des marchandises depuis le lieu de production jusqu'à l’utilisateur final. A ce moment la, c aussi s’intéresser

I. Introduction au comportement du consommateur Des Stimuli  * Des Réponses : choix du produit, de la marque, du point de vente, du moment d’achat, budget… Boite noire de l’acheteur : caractère de l’acheteur et processus de décision Marketing-Mix, propre à l’entreprise Produit * Prix * Distribution * Communication * Facteurs environnementaux Economie * Technologie * Politique * Socio-culturel * Les stimuli font réagir les consommateurs dans leur

------------------------------------------------- GESTION DE PRODUCTION * Travail personnel * Le cours et les td ne suffisent pas pour l’examen * Partiel= exercice (≈/6) + question de réflexion (≈/14) sujets transversaux (font appel à plusieurs chapitres) * TD : thèmes à traiter avec des illustrations d’entreprise limitation des recherches * Exposé : 2 notes : écrit+ oral * Lire des articles, les journaux, les ouvrages de la bibliographie PLAN DU COURS 1. Définition

GESTION DE PRODUCTION Travail personnel Le cours et les td ne suffisent pas pour l’examen Partiel= exercice (≈/6) + question de réflexion (≈/14) sujets transversaux (font appel à plusieurs chapitres) TD : thèmes à traiter avec des illustrations d’entreprise  limitation des recherches o Exposé : 2 notes : écrit+ oral Lire des articles, les journaux, les ouvrages de la bibliographie PLAN DU COURS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Définition et évolutions de la gestion de production Gestion de production

Introduction 1. Définition Ensemble des activités réalisées par le fabricant avec ou sans le concours d’autres institutions, ) partir du moment où les produits sont finis jusqu’à ce qu’ils soient en possession du consommateur final et prêts à être consommés au lieu, au moment, sous les formes et dans les quantités correspondant aux besoins des utilisateurs La distribution inclut : La vente de produits La vente de services MAIS, la distribution n’inclut pas : L’existence d’un magasin :

leviers qui favorisent le design d’expérience11 Influence du design d’expérience sur le consommateur dans les services13 Impacts psychologiques liés au design d’expérience13 Variables situationnelles liées au design d’expérience16 Sources20 Introduction De tout temps, le design a attisé la curiosité des consommateurs tant sur la forme, les matériaux ou les couleurs utilisés dans la conception des produits. Aujourd’hui, avec l’apparition de besoins de plus en plus exigeants chez les consommateurs