Ishikawa

capitalisé sur des outils pré-existants, mis au point par les précédentes expériences du monde de la qualité : • cartographie des flux de valeur ; • diagrammes de Pareto et de Kano ; • technique des cinq « pourquoi » ; • diagramme en arêtes (Ishikawa) ; • brainstorming et techniques de créativité ; • AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) ; • cartes de contrôle ; © Groupe Eyrolles • arbre des causes ; • management visuel… Regardons de plus près

organisationnelles qui vont devenir des caractéristiques de la voie japonaise en matière d’organisation : les cercles de qualité, comme spécificité propre à ce pays12, et le concept TQC issu des travaux de Feigenbaum, mais systématisé et rebaptisé au Japon par K. Ishikawa « Company-Wide Quality Control » (CWQC). B – EN OCCIDENT 388. Dans les années 50/60, sous l’influence des progrès réalisés aux États-Unis dans l’industrie de l’armement au cours de la Seconde Guerre mondiale, l’assurance qualité apparaît surtout

qui vont devenir des caractéristiques de la voie japonaise en matière d’organisation : les cercles de qualité, comme spécificité propre à ce pays12, et le concept TQC issu des travaux de Feigenbaum, mais systématisé et rebaptisé au Japon par K. Ishikawa « Company-Wide Quality Control » (CWQC). B – EN OCCIDENT 388. Dans les années 50/60, sous l’influence des progrès réalisés aux États-Unis dans l’industrie de l’armement au cours de la Seconde Guerre mondiale, l’assurance qualité apparaît surtout

: 01 heure Précisions sur le comportement attendu : L‟activité vise à : D. Suivre l‟activité Matériel requis : - Données articles - Salle informatique équipée Description de l’activité : La tâche consiste à mettre en place un diagramme d‟Ishikawa sur les causes possibles d‟écarts de stocks où de mouvements de stocks non-correctement saisis. Étapes de déroulement Ce travail se réalise en salle de cours selon les consignes prévues par le formateur. Filière : Responsable d'Exploitation

simple, mesurable, adapted réalistic and time bound (limités dans le temps) - Un pb est une opportunité d’amélioration = mode de pensée lean - Il faut traiter leur causes racines, pas les symptômes = creuser, savoir pourquoi le pb est apparu - Ishikawa - QQOQCP - PDCA = s’assurer que la pbq ne va pas arriver ni chez moi, ni chez les copains - AMDEC (peut durer 2 ans) - six sigma = méthodologie bcp + poussée que l’amdec, green belts, black belts, analyses stat, courbes de gausse…, les potentiels

1 : organigramme de la société Figure 2 : processus d’achats Figure 3 : schéma de procédé de fabrication Figure 4 : le montage de la cuvette HALL et son réservoir Figure 5 : les différentes parties de la cuvette HALL Figure 6 : diagramme Ishikawa Figure 7 : la cheville du moule en silicone Figure 8 : les trous de fixation après changement des chevilles Figure 9 : les différentes parties du réservoir Figure 10 : la perceuse LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : les dimensions des trous

choses mes pas les raisons. Pour pallier à ceci et améliorer la situation, des analyse plus pointues doivent être menées pour déceler les vrai causes du problèmes . des méthodes d’amélioration continue s’imposent , on en cite :QC story , 5pourquoi, Ishikawa… ) 5.Outils d’analyse. Définition méthode 5 pourquoi Les cinq pourquoi ? Définition : Cet outil d’analyse permet de rechercher les causes d’une situation problème, d’un dysfonctionnement. C’est un outil de questionnement systématique destiné

doivent être clairement exprimés de façon à garantir que le produit livré est conforme à ce que l'on attend. - le contrôle du produit ou service acheté avant usage. ________________________________________ Les 10 commandements de l'acheteur par ISHIKAWA. Les relations acheteur vendeur doivent être fondées sur la confiance, la coopération, la prospérité commune et la responsabilité sociale des entreprises selon les principes suivants : 1 L'acheteur et le vendeur doivent connaître mutuellement le

Défaillance et de leur Criticité). | | Japon | Création du Prix Deming. | | Monde | Publication de la première norme ISO sous le titre "Température normale de référence des mesures industrielles de longueur ". | 1955 | Japon | Diffusion par Ishikawa de la carte de contrôle (créée par Shewart en 1924). | 1957 | France | Création de l'Association Française pour le Contrôle Industriel et la Qualité (AFCIQ). | 1959 | USA | Publication de la première norme d'assurance de la qualité par l'armée

citons la qualité du produit, le coût, le volume de production, la livraison, la sécurité du travail, ... Du côté « cause » se trouvent les facteurs qui influent sur les effets ou les caractéristiques indiquées. Il existe deux types de diagrammes « Ishikawa » :  diagramme causes / effets de type général,  diagramme causes / effets de type « processus ». a- Construction du diagramme « causes / effets » de type général : a) tracer une droite allant de gauche à droite en inscrivant à son extrémité droite