Iso 17000

obtenir des clients satisfaits. Il convient toutefois de ne pas confondre la déclaration de conformité à une norme spécifique et une déclaration de conformité d’un produit. [2] La plus universellement utilisée par les entreprises françaises : la norme ISO 9001, c’est un système pour le management de la qualité. Elle apporte une conduite générale avec les bonnes pratiques à appliquer pour atteindre les objectifs d’amélioration et satisfaire les clients. Cette norme fournit un cadre bien éprouvé pour adopter

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.......................................................................... 25 3.2.1. Référentiel de certification : normes ISO 9000 .......................................................... 25 3.2.1.1. Les diverses normes...............................................................................................25 3-2.1.2. Caractéristiques des normes de la série ISO 9000.....................................................25 Leur objectif..................................................

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