ISO 26000

Intégration des systèmes de management QHSE * Système de Management de la Qualité ISO 9001 * Référentiels spécifiques (éducation et formation, services à la personne, secteur santé) * Formation et suivi des auditeurs QHSE * Formation responsables qualité * Réalisation d’audits Systèmes ou Processus * Outils de la qualité (5 S - TMP - SMED, 6 sigmas…) Performance durable des Organisations * Diagnostics EFQM, ISO 9004 * Déclinaison stratégique * Optimisation de l'organisation *

en management de la qualité dans les services et co-conceptrice pour AFNOR à l'origine des séminaires " Privilèges " présentant la version 2000 des ISO. PEREZ Juan-José est consultant développeur dans le domaine de la qualité, auditeur ICA, co-concepteur des formations AFNOR sur l'audit et la mise en œuvre de la nouvelle norme ISO 9001:2000. ISO 8402, 2è éd., 01/04/1994: Vocabulaire du Management de la Qualité et de l'Assurance Qualité. DELAVALLEE (E.) (2002), « La Culture d’entreprise pour

concerne la problématique suivante : quelles sont les étapes nécessaires pour l’obtention de la certification ISO 9001 V 2008 ? Et quel impact de cette certification sur les performances de l’organisme? Ce travail a pour objectifs de : Connaître de façon générale les différents normes, référentiel, méthodes et modèles de management de la qualité ; Détailler les exigences de la norme ISO 9001v200 ; Etudier les modalités d’application et de mise en œuvre de ces exigences dans un cas réel ; Analyser

l’Entreprise dans les actions éco citoyennes afin de contribuer en autre à cet objectif de la neutralité carbone. - Les processus d’amélioration continue : On peut en distinguer trois types : • Les programmes volontaires publics, dont les normes EMAS et ISO. • Les accords négociés entre pouvoirs publics et entreprises. • Les engagements unilatéraux pris par les entreprises comme le cas l’AERES. Exemple : Les accords négociés prennent la forme d’un contrat à l’échelon national, entre les pouvoirs

bâtiment doit atteindre au minimum : 3 cibles au niveau très performant 4 cibles au niveau performant 7 cibles au niveau de base Norme ISO 14000 Face aux pressions écologiques et aux préoccupations environnementales croissantes, l’ISO a défini une nouvelle série de normes intégrant le management de l'environnement : les normes ISO 14000. Les normes ISO 14000 fournissent les éléments d'un système de management, pour permettre à l'entreprise d'évaluer et de maîtriser de manière continue les

sur une période donnée Actif doit être égal au passif → le bilan social établit les progrès sociaux de l'entreprise (par exemple la baisse du taux d'absentéisme ou son augmentation), la diversité de ses effectifs (exemple norme ISO 26000 → droits de l'homme), les écarts de rémunérations entre ces effectifs (salaire des femmes plus faible que celui des hommes), les conditions de travail des salariés. → le bilan environnemental, « bilan carbonne », obligatoire pour les entreprises

POLYTECH Module Q 3 La norme ISO 9001 Polytech 2014_Lavie Demystification de la norme ISO 9001, ou la norme ISO 9001 pour les nuls André Lavie 2010 Sommaire • • • • Les certifications Les normes ISO série 9000 – vocabulaire La norme ISO 9001 Les autres normes et systèmes de management Polytech 2014_Lavie Certification produits et services La certification est une activité par laquelle un organisme reconnu, indépendant des parties en cause, donne une assurance écrite qu'un produit, processus

production) avec une culture d'entreprise forte ; - outil de production : rationalisation de l'outil ayant permis des gains de productivité et une amélioration de la compétitivité prix des produits ainsi que leur qualité (attestée par la certification ISO 9001) ; - service de recherche développement qui permet à la fois la conception de nouveaux produits adaptés aux marchés étrangers et l'adaptation de l'outil de production : - capacité de production et de stockage permettant de faire face à de nouvelles

d’obtention de la qualité (3h) Démarche de mise en œuvre d’un SMQ (1.5h) Audits et certifications (1.5h)   Historiques, concepts et principes de la qualité  Historique de la qualité Enjeux de la qualité Mesure de la qualité Normes ISO Terminologie qualité Principes de base de la qualité      L’histoire de la qualité  Concept très ancien : qualité artisanale = travail bien fait  L’enfance : – – La révolution industrielle (Taylorisme, OST, );

21 novembre 2012 Les Normes ISO Dans le cadre du cours ‘Organisation des entreprises et éléments de management’ Introduction L’ISO est l’organisation internationale de normalisation. C’est le premier producteur de normes internationales d’application volontaire dans le monde. Cette organisation a été fondée en 1947, lors d’un consensus mondial, afin d’aider à supprimer les obstacles au commerce internationale