ISO 9002

19 Définitions ISO 9000 • Définitions normalisées (ISO 9000: 2000) – Qualité: aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences, • Exigences des utilisateurs/clients: produit, activité, processus, organisme, personne • Aptitude: performances, sûreté de fonctionnement, sécurité d’emploi, respect de l’environnement, (conditionnée par le coût et la disponibilité) 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 20 Définitions ISO 9000 • Définitions

représentation de la France devant l ’ISA (International Standard Association) créée aussi en 1926 et future ISO 1940 : Création des « Military Standards » aux Etats-Unis : 1ères normes (militaires) traitant des des exigences relatives à la qualité des productions sous-traitées IUT Argentueil Normes et 3 UN PEU D ’HISTOIRE...   1941 : Création de la marque NF 1946 : Création de l ’ISO par 25 pays      1950 : Aux USA, extension des normes militaires aux équipements nucléaires et aérospatiaux

point, la peinture et les traitements des pièces.(liste complète en annexe) Ainsi cette polyvalence dont elle fait preuve lui permet d’avoir un domaine de clients divers et variés, secteur médical, automobile, militaire… L’entreprise est certifié ISO 9001 (voir annexe) II/ Structure de l’entreprise : La société est située aux abords du centre ville de Soissons. La surface totale de l’entreprise est de 8000 m2 et la surface couverte est de 5000m2. Elle est divisé en 4 sociétés : - S.A.

parti des 8 principes du management de la qualité. Nous essayerons dans notre développement d’étayer cette affirmation. I- Les principes du management de la qualité En l’an 2000, une nouvelle norme ISO 9001 vient remplacer et abroger les 3 anciens référentiels d’assurance qualité (ISO 9001, 9002, 9003). Il s’agit de la seule et unique norme internationale certifiable pour les systèmes de management qualité publiée pour la première fois en 2000 et révisée en 2008. Le management de la qualité

ISO 9001 De 2008 Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited. Boutique AFNOR

trafic régulier[2]. Tunisair détient par ailleurs 51 % du capital de la compagnie Mauritania Airways créée le 18 décembre 2006. Le 6 avril 2007, elle obtient la certification ISO 9001, trois ans après l'avoir décrochée une première fois en février 2004. La compagnie aérienne s'était faite certifier pour la première fois (ISO 9002) en octobre 2000. Tunisair 2 Histoire Le 21 octobre 1948 paraît le décret créant officiellement la Compagnie aérienne tunisienne de l'air, également appelée Tunisair

Réussir le passage à la version 2000 Norme ISO 9001 Denos ,2000 • Réussir l’audit des processus AFNOR, 2006 , 2e Edition MANAGEMENT DE LA QUALITE Durée : 21 heures Professeur : Monsieur Jean Philippe PREIRA Lieu : ITECOM 4 – AMPHI 4 PLAN DU MODULE INTRODUCTION GENERALE I – A QUOI SERT LE MANAGEMENT DE LA QUALITE DANS L’ENTREPRISE II – LA CERTIFICATION : EX. : L’ORGANISME CERTIFICATEUR ISO : 9001 EN QUALITE III – UNE VISION NOVATRICE DU MANAGEMENT

Colloque 2005 Qualité Norme ISO 9001:2000 $ ' ( ' # " % # " ),$ ! " " " )* # ! " # $ # ( # + - $ &% %& # # ( ! " Sommaire ! "# " !$ % ' '#& & & ( " ) ** '#! " % ' '#& $ & & & ( " ) ) *# ! + *, ! . /") ' &* & ** ) ! 2 3 4 )" " 5 & '# ) ") 6 % / 0# "' '##' 0 1 / / # /# # 7 '## ( , # ) '") *, ' ( 0$ # % / 7 '## ' ** ) 0$ $ )'4 " ! ' , ) " ! 4 & 8 ( 9 )& #' ( ! ') &# ( %'; "# / % 9 )& )', # ( ! 7 #' ' % :) # ,' ' $# 1 < . Introduction

capital dûe à une activité toujours en progression, sa valeur à ce jour atteint 2 000 000,00 € Les étapes successives de sa progression entraînent une forte expansion de la S.N.E.E, tant par ses qualifications en électricité que par sa certification ISO 9001 depuis 1994 Les brillants résultats de cette entreprise sont par conséquent le signe d’un meilleur fonctionnement, d’une gestion appropriée et du dynamisme de son personnel. Par souci d’efficacité, la société affecte le transfert de son

évoluer son Système de Management de Qualité en s’engageant dans une démarche de certification selon le référentiel GBP AC « Guide de Bonne Pratiques de la fabrication des Aliments Composés pour animaux », en maintenant en parallèle sa certification ISO 9001 v2008. A ce titre, l’objectif principal de ma mission au sein de l’Urcoopa est de réorganiser et de simplifier le Système de Management de la Qualité en y intégrant les exigences du GBP AC. Néanmoins en quoi consiste cette réorganisation et comment