Itil

gestion de projets à fort enjeux, la mise en oeuvre de méthodes de travail, de méthodologie d’accompagnement des projets BI, tels par exemple le BPR (Business Process Reengineering), le BPM (Bus. Proc. Management) ou le BPP (Bus. Proc. Performance) (ITIL, COBIT, PSSI, …) ; et la validation des outils de mise en oeuvre et d’accompagnement (métriques, expériences, cas d’espèce,…) destinés à évaluer l’impact des TIC dans de nouveaux usages.

Administration: Citrix, VoIP et BI. Orientations : Autres: M icrosoft (WS2008R2, Exchange 2007, Sharepoint 2010, Fédora 12, Active Directory), Administration système et réseaux / Référencement Web ERP5, Gestion de projet IT, SEO, PHP 4.4.9, ITIL, Cobit, Java, ERP, Oracle. CENTRES D’INTERETS Automobile, Découvertes, Football, M usique, Voyage et les jeux d’esprits. 

Les synthèses de KLC Catherine Le Louarn Ingénieur en Génie Informatique et docteur de l'Université de Technologie de Compiègne. Directeur Associée de KLC, elle est spécialiste des opérations d'infogérance des Etudes et des référentiels CobiT et ITIL. Sommaire Editorial .......................................................................................... 3 Passer des Etudes à la Production : l’entrée dans la vraie vie ....................................................................

de services, recherche de prestataire, | |etc.). | |Cette offre s’appuie sur un référentiel méthodologique du marché (ITIL, ISO20000, MOF). | |Force Commerciale Externalisée : Mise en place pour une cible de prestataires (20 à 300 pers) et indépendants en informatique, | |partenaire Microsoft, d’une équipe commerciale

............................................................................ 32 SCRUM ET CMMI...............................................................................................................................................32 SCRUM ET ITIL ..................................................................................................................................................33 RECOMMANDATIONS ..................................................................................

pratiques reconnues au plan international et sur lequel l’auditeur pourra s’appuyer pour formuler ses recommandations. Exemple : Dans le domaine de l’informatique, il en existe notamment deux qui sont particulièrement répandus, à savoir COBIT et ITIL. Un Audit de conformité : est une démarche par laquelle, un Auditeur sur la base d'un référentiel vérifie le respect des exigences qui s'appliquent au système ou au processus audité. HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) en français : Analyse

voit apparaitre de très nombreux référentiels destinés à créer rapidement des spécifications communes en réponse à la lenteur des processus de normalisation. Ce sont des standards publiés par des organisations privés ou des consortiums. Le référentiel ITIL (Information Technology Infrastructure Library) choisi par la DSI (Direction des Systèmes d’Information) du CNRS a ainsi été créé par le CCTA (Central Computer and Telecommunication Agency). Les consortiums sont très présents dans le domaine des systèmes

JavaScript, CSS, PHP, AJAX, ASP.NET. Bases de Données  : Oracle, SQL server, MySQL. Modélisation et Conception  : UML, Design Pattern, Merise. Ingénierie dirigé par les modèles : OCL, ATL, Métadonnées. Référentiel des SI : ITIL, COBIT, ISO2700X, SIAD, PMBOK. Compétences de gestion : Gestion d’équipes, Gestion de projets. Réseau   : Administration Réseau sous « 2003 server » et- Configuration des matériels CISCO.

la décision 3. Démarche du management des systèmes d'information 3.1. La gestion du changement 3.2. Les projets du système d'information 3.3. L'audit du système d'information 4. Bonnes pratiques : Information Technology Infrastructure Library « ITIL » 5. Notes et références 6. Voir aussi 6.1 Articles connexes 6.2 Liens externes 6.3. Bibliographie Introduction. Le management du système d'information, appelé aussi : informatique de gestion et parfois management de la performance, est une

amélioration continue..). · Participation au séminaire : L'amélioration de la qualité et de la productivité pilier de l'innovation en Entreprise en collaboration avec l'agence de la coopération Tuniso-Japonaise et l'université de Sousse. · Formation ITIL au sein de Leoni Tunise. Formations Langues Arabe : Anglais : Français : Allemand : langue niveau niveau niveau matérnelle. opérationnel. opérationnel. débutant. Loisirs et interêt personnels · Handball, natation, voyages.