Journee Type D Un Vendeur

l'heure de la réunion d'équipe , lors de la réunion un tour de table sera effectuer pour connaitre l'avis de chaque vendeur sur la période de vente , les objectifs et les missions de l'équipe seront présenter et expliquer puis une présentation des chiffres de l'équipe sera faite avec résultat et pourcentage de chaque vendeur , Un calendrier de formation sera proposer au vendeur en difficulté afin de les former sur divers lacunes qu'il pourrait exister comme la connaissance du produit , techniques

| UNITE COMMERCIALE : | | Nom : |BOUCHALLOUF |Raison sociale : Bonne journée | | | |Adresse : 18 rue Pierre Lescot – 75001 – Paris | | Prénom : |Wissam

Dés mon arrivée, j'ai assisté au rapport entre les vendeurs et le chef des ventes, ce qui m'a immédiatement permis de prendre contact avec l'équipe commerciale pour me mettre dans le «bain». Par la suite j'ai été reçu par le Chef des ventes, qui m'a présenté mon tuteur de stage: Cédrik Gallou vendeur magasin VN.journée type du commercial VN est la suivante: - Mise en place des véhicules destinés à l'exposition devant la concession; - Rapport journalier avec le chef des ventes et l'ensemble

boulangère. Niveau de qualité de tous ses produits que reposent les ingrédients. III. Votre magasin. A. Identification du point de ventes : Raison sociale : Boulangerie Paul Enseigne : Paul Secteur d’activité : boulangerie code naf : 10.71C, Type de commerce : boulangerie pâtisserie industrielle Adresse du magasin : Place Ampère, 14 rue des remparts d’Ainay, 69002 Lyon Téléphone : 0478928916 Site web : www.paul.fr Date de la création du réseau : 1889 Date de la création de la franchise :

France, elle compte 14500 collaborateurs en 2007 et réalise un chiffre d’affaire de 3310 millions d’euros la même année, ce qui en fait le numéro un de l’ameublement en France et le deuxième au niveau mondial. Conforama Martinique est une entité de type franchisé créée le 12 Décembre 1987 qui appartenait à l’origine aux frères Gabay André et Alain. Quelques années plus tard, suite à des difficultés économiques, monsieur Germon Guy Alain rentre au sein de l’entreprise par le rachat d’une importante

responsable du secteur Bazar technique et a sous ses ordres 2 vendeurs. Mr Laruelle(Responsable) | Gwenaël (vendeur) | Kévin (vendeur) | Le chiffre annuel de la grande surface est de 40 millions d’euros et de 2 millions Pour le secteur bazar technique. 2-L’environnement du point de vente Le profil type de la clientèle est pour 50% des couples âgés de 18 à 40 ans, et pour 50% des hommes et des femmes de 18 à 60ans. Type de concurrents | Nom des concurrentset localisation | Familles

Vente Les étapes de la vente I. L’accueil : La première impression du client a une importance déterminante dans l’attitude du client vis-à-vis du vendeur. Il s’agit de créer le contact, pour cela armez vous d’un sourire franc, accueillant et d’un regard ouvert, ces gestes créés la confiance et rassure. Pensez aux sbam (sourire, bonjour, au revoir et merci). 1. Le pré-accueil : Le magasin : la première impression du client est largement déterminée par l’état général du magasin. Les points

THEME : LE MÉTIER DE VENDEUR Objectifs : - Définir le métier de vendeur LA SITUATION : Vous allez recevoir pendant trois années une formation au métier de vendeur. . Pour bien aborder ce cycle, vous allez découvrir les fonctions de ce métier TRAVAIL À FAIRE 1 - Les activités du vendeur Le vendeur exerce différentes activités au sein d’un magasin. 1°) Prenez connaissance du document 1 puis relevez en complétant l’annexe 1 les activités propres au métier de vendeur. DOCUMENT 1 Des produits différents

a le chef des ventes qui organise le rayon et le travail des vendeurs, il supervise le bon déroulement de la journée et du vérifie que chacun réalise la tâche qu’il lui a été attribuée, après avoir reçu les directives du chef de secteur. Le chef de rayon utilise le plus souvent un management de style autoritaire vis-à-vis des employés libre service qui exécutent le travail demandé mais il peut également utiliser un management de type consultatif afin que l’employé libre service se sente valorisé

le planning de l’annexe 2 montre que l’équipe semble répartie selon les secteurs du rayon, et donc spécialisée sur ceux ci. Une telle organisation est rigide en ce qui concerne la gestion du flux client et la prise en charge de la clientèle : les vendeurs ne sont pas toujours là où on en a le plus besoin. La solution consisterait à rendre l’équipe plus polyvalente afin d’optimiser cet accueil. D’ailleurs la note de la visite mystère en ce qui concerne le temps d’attente n’est pas bonne… Par ailleurs