Kiabi Segmentation

groupe OXYLANE. Ce dernier est un ensemble d’entreprises spécialisées dans la grande distribution d’articles de sport et de loisirs. OXYLANE fait lui-même partie d’un autre groupe : Auchan, qui réuni entre autres des enseignes telles que Leroy Merlin, Kiabi, Flunch, Atac, Simply, Banque Accor… Le groupe a été créé en 1976 par Michel Leclercq sous le nom de Décathlon suite à l’ouverture un magasin à Englos près de Lille, avant d’être rebaptise OXYLANE en 2008. C’est une SA dont le capital social est de

profond/peu profond cad choix pour une famille de produits donnés) Le positionnement doit être présent dans la communication de l’enseigne. Souvent, le positionnement retenu est une combinaison de plusieurs critères. • La segmentation : devant les différentes attentes des clients, certains distributeurs ont choisi de répondre grâce à une offre différenciée soit avec des points de vente différents, soit sur un même lieu de vente (ex : 1er prix, MDD et marque nationale) 3)

multiplient et sont de plus en plus agressives, raccourcissement du cycle de vie des produits, développement des NTIC. Le rapport à la marque change, le besoin de reconnaissance du consommateur augmente, internet a modifié la donne, des nouvelles segmentations apparaissent, le besoin de personnalisation et de rapidité augmente. Internet a bouleversé la distribution. Et ce nouveau canal a changé et modifié le comportement et le profil des consommateurs qui ont des besoins et des attentes différents.

PROJET PERSONNEL idealingerie DIGITAL CAMPUS BORDEAUX BACHELOR CHEF DE PROJET DIGITAL 2021 Clémence sAGAUSOMMAIRE 05 CONTEXTE 11 ÉTUDES 21 STRAtégie globale 25 réponse fonctionnelle 43 STRAÉGIE DE COMMUNICATION 75 GESTION DE PROJET05CONTEXTE6 Il y a presque trois ans j’entrais à Digital Campus Bordeaux en première année de Bachelor Chef de Projet Digital. Aujourd’hui, après avoir validé ma première et deuxième année je m’apprête à achever cette troisème et dernière année dont voici le premier

de types de produits, profond/peu profond cad choix pour une famille de produits donnés) Le positionnement doit être présent dans la communication de l’enseigne. Souvent, le positionnement retenu est une combinaison de plusieurs critères. La segmentation : devant les différentes attentes des clients, certains distributeurs ont choisi de répondre grâce à une offre différenciée soit avec des points de vente différents, soit sur un même lieu de vente (ex : 1er prix, MDD et marque nationale) 3)

types de produits, profond/peu profond cad choix pour une famille de produits donnés) Le positionnement doit être présent dans la communication de l’enseigne. Souvent, le positionnement retenu est une combinaison de plusieurs critères. • La segmentation : devant les différentes attentes des clients, certains distributeurs ont choisi de répondre grâce à une offre différenciée soit avec des points de vente différents, soit sur un même lieu de vente (ex : 1er prix, MDD et marque nationale) 3)

et Uncles, 1997 ; Benavent et al., 1999/2000), en avançant l’ef- fet d’imitation dans un marché concurrentiel. Cependant, Benavent et al. se demandent si l’une des raisons de l’échec relatif n’est pas à rechercher dans l’absence de segmentation précise de la clien- tèle pour « verrouiller » ceux que l’on peut fidéliser afin d’échapper partiellement au jeu de la concur- rence et de l’imitation. Dans ce contexte concurrentiel, on découvre clairement deux grands types

relativement faible (Dowling et Uncles 1997, Benavent et al. 1999/2000), en avançant l’effet d’imitation dans un marché concurrentiel. Cependant, Benavent et al. se demandent si l’une des raisons de l’échec relatif n’est pas à rechercher dans l’absence de segmentation précise de la clientèle pour « verrouiller » ceux que l’on peut fidéliser afin d’échapper partiellement au jeu de la concurrence et de l’imitation. Dans ce contexte concurrentiel, on découvre clairement deux grands types de stratégies poursuivies

en résulte un comportement «zappeur» du consommateur, moins prévisible pour un offreur car moins fidèle à une enseigne donnée. Cette situation entraîne une forte incertitude puisque l'offreur ne peut plus raisonner comme qu'auparavant sur des segmentations traditionnelles. L'accès direct aux consommateurs devient primordial dans ce contexte afin de décrypter au mieux leurs attentes. Avoir le plus de choix possible Dans le même temps, la fréquentation de différents points de vente élargit pour les

achats. La couleur et le confort sont les critères de choix prédominants. Attitudes générales des hommes vis à vis de l'habillement et de la mode Source : SIMM 00 - Base homme - Cumul des barreaux "totalement d'accord" et "plutôt d'accord" Segmentation et budget annuel moyen de textile / an de la clientèle familiale consommateur Famille avec enfants en maternelle Famille avec enfants en primaire Famille avec adolescents Familles avec jeunes adultes Rappel 2004 947 € 956 € 1036 € 992 € 2005 892