L Entretien Individuel Audit Social

Rapport de stage de conception Essai d’audit social Chapitre 1 : METHODOLOGIE DE L’AUDIT SOCIAL La méthodologie de l’audit social prend en compte la spécificité du domaine étudié. La démarche de l’auditeur, comporte en particulier une enquête préliminaire. Elle s’achève par la remise d’un rapport d’audit. 1.1Caractéristiques de l’audit social : La spécificité de l’audit social a émergé progressivement en se différenciant de l’audit général et financier par le domaine étudié et les attentes

professionnels EVARISTE ahouangansi, Audit et révision des comptes, Editions MONDEXPERTS, 2006.page 12 BECOUR J C. et BOUQUIN H, Audit opérationnel « Efficacité, Efficience, ou sécurité », 2e édition, Collection Gestion. NATHALIE bernick, audit interne, édition dépôt légal : novembre 2009 E. AHOUANGANSI, Audit et révision des comptes, édition. MondExpert, 2006 COMPO SUD, audit interne, édition : dépôt légal : septembre 2007 BONTJE J C B., L'auditor, Audit et plan stratégique, éditions MAXIMA

des recommandations a) schématiser le plan d'action propre à chaque entreprise Schématiser le plan d'action propre à l’entreprise et réunir les éléments essentiels du constat de la situation marketing dans l'entreprise. Cette opération demande des entretiens au plus haut niveau et une confiance totale entre les intervenants. La plupart des données nécessaires existent déjà mais d’autres seront élaborées pour la circonstance. Tous les documents nécessaires seront regroupés. Mesure des résultats commerciaux

Plan de travail Chapitre préliminaire : généralités 1- Notion de l’audit 2- Audit financier et audit opérationnel 3- Caractéristiques A – Indépendance B- Objectivité C- Universalité D- Périodicité 4- Niveaux d’audit opérationnel A- Conformité B- Efficacité C- Management D- Stratégie 5- Approches d’audit opérationnel A- Approche audit système ; audit procédure ; audit opérationnel B- Approche audit total C- Approche audit transversal D- Approche qualité totale E- Approche par les risques 6- Les intervenants

méthodologiques………………………………………………………….….…14 4. Mise en oeuvre…………………………………………………………………………………………………..…17 Partie 3 : Résultats de l’enquête et Analyse………………………………………………………18 1. Résultats des questionnaires…………………………………………………………………………………18 2. Résultats des entretiens…………………………………………………………………………...……………31 3. Analyse des outils de communication interne…………………………………………………..……56 4. Analyse des résultats……………………………………………………………………….……………………60 5. Conclusions et Recommandations…………………………………………………………………………62

Processus de production d’un dispositif de formation et de conseil - Place de l’emploi CHOIX ET DEFINITION D’UNE POLITIQUE DE DEVELOPPEMENT, STRATEGIES CORRESPONDANTES - VEILLE COMMERCIALE CONCURRENTIELLE ECONOMIQUE, JURIDIQUE, POLITIQUE, SOCIALE TECHNOLOGIQUE (NTI…) INGENIERIE (compétences, formation, pédagogie) - Marché – produits * Organisation structure Structuration des tâches (emplois) Prix - Tarif MISE EN PLACE DES PLANS D’ACTION CORRESPONDANTS Interne et Externe COMMERCIAL

salariés, c’est une intégration réussie, une bonne considération de la part du chef d’exploitation, un respect mutuel, un salaire adapté et une bonne entente dans l’équipe. Parmi les outils à la disposition du manager figurent aussi les avantages sociaux : titres de restauration, chèque emploi service universel (CESU), plan d’épargne entreprise (PEE), plan d’épargne retraite collectif (PERCO), intéressement au résultat de l’entreprise… ❖ Développer une culture d’entreprise forte et cohérente

valorisées. Le développement de nouvelles compétences est encouragé. Rôle de la fonction dans chaque type d’organisation (Annick Cohen, Edition Dunod, 2006) Néo taylorisme Rôle de contrôle du respect des règles et des procédures. Maintien de la paix sociale dans le respect des règles. Gestion des risques. Actions curatives. Réduction des coûts. Entreprise formelle Rôle de conseil et d’expert. Accompagnateur des changements. Conseil auprès des hiérarchiques. Prévention des risques. Recherche de la performance

Communication et organisation des entreprises », Éd. BREAL ,1996. 3La responsabilité de la communication interne est de faire comprendre et partager la stratégie d'entreprise au public interne des salariés, pour lui permettre une bonne réactivité individuelle et de faciliter les synergies. A partir des besoins recensés, elle produira les supports et les actions nécessaires, puis utilisera les réseaux humains ou matériels adaptés pour les distribuer. Pour la communication interne, le produit à

I. L’émission de l’opinion 1. la formulation de l’opinion 2. le rapport de l’audit I. Les communications aux dirigeants sociaux et l’assemblée générale 1. Information du conseil d’administration et des dirigeants Sociaux 1. Le contenu des communications 2. La forme des communications 2. Communication des irrégularités et inexactitudes au