L Image De La Banque Et Du Conseiller

Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans

innovante et à un Culture d’Entreprise unique a) Une organisation des services adaptés aux clients b) Une Culture d’Entreprise Unique - Un travail d’équipe - Rémunération de ses collaborateurs -Une image soignée Introduction Alors que les autres banques font parles d’elles au rythmes des succès et des scandales, Goldman cultive de façon presque obsessionnelle la discrétion. Le Premier commandement est d’ailleurs le silence. C’est de cette façon que l’honorable institution

COMMERCIALE STUCTUREE | I LE RESEAU BNP Paribas est la première banque dans la zone euro et la troisième dans le Monde. Son produit net bancaire (PNB) en 2007 était de 31 milliards d’euros. Le PNB est le chiffre d’affaires de la banque, il est constitué de la VAC (valeur ajoutée sur capitaux) et des commissions. La VAC dépend des taux d’intérêts du marché qui varient, alors que les commissions (vente

a touché le monde en 2008 les banques se sont retrouvées, malgré elles, au cœur d’un déferlement médiatique. Chacun de leurs faits et gestes, chacune de leurs décisions sont analysés. Leur image s’en est donc trouvée détériorée aux yeux du grand public. Pourtant, les banques françaises ont été moins touchées par la crise que les autres banques mondiales du fait de leur accès sur la banque de détail, de proximité. Aujourd’hui, elles cherchent à redorer cette image en retrouvant la confiance des

MONOGRAPHIE THIAM Mamadou Conseiller financier Paris Montmartre Promotion 2011 PLAN Section 1 : Présentation générale du groupe La Poste A. Histoire du groupe La Poste B. Les métiers du groupe face à l'arrivée de la concurrence C. Les stratégies mises en place par La Poste Section 2 : La Banque Postale A. Activité commerciale B. Positionnement de La Banque Postale C. Analyse de l'environnement de La Banque Postale. Section 3 : Le bureau de poste de Paris

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

servuction, la banque a des spécificités, ses méthodes doivent intégrer un certain nombre de données qui sont comme suit : - Comme le Marketing des achats, il agit en amont pour collecter les ressources auprès des fournisseurs des capitaux. Cesressources seront transformées pour être distribuées en aval auprès de la clientèle bancaire (demanderesse de capitaux). - Comme le Marketing industriel, le marketing bancaire traite avec des entreprises, cible auprès de laquelle la banque collecte et distribue

ABBREVIATIONS…………………………………………………………………………… REMERCIEMENTS…………………………………………………………………………… AVANT-PROPOS………………………………………………………………………………. INTRODUCTION …………………………………………………………………………….. PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA BCEAO ET DU SOB A/LA BANQUE CENTRALE DES ETATS DE L’AFRIQUE DE L’OUEST................................................................................................... I/PRESENTATION DE LA BCEAO………………………………………………... II/STRUCTURE………………………………………………………………………………….. III/OBJECTIF……………………………………………………………………………………

1) La Banque de la Réunion, l’ « opérateur » bancaire historique La Banque de la Réunion est née en 1853, ce qui fait d’elle la première et donc la plus ancienne banque de l’île, ayant un long passé derrière elle. Employant seulement 10 personnes en 1853, la Banque de la Réunion aujourd’hui est forte d’un réseau de 20 agences implantées sur toute l’île. La Banque de la Réunion a une clientèle composée de particuliers (110000 personnes), de professionnels et d’entreprises, et de collectivités

clientèle (Agence Marceau) 1) La position du client par rapport à l’agence Marceau : Les résultats de l’enquête de satisfaction de la clientèle révèle que les clients ont une image très positive de la Banque Populaire. En effet, l’image que reflète majoritairement la Banque Populaire est une image à la fois fidèle et populaire. La clientèle de l’agence Marceau est fidèle à hauteur de 54%. En effet, plus de la moitié des clients ont ouvert un compte à l’agence depuis plus de 10 ans