L Impact Des Ntic Sur Les Activités Bancaires

Comprendre les services : Service : action ou prestation transitoire et intangible, activité qui crée de la valeur pour le clt Approche globale et transversale : « John Bateson » => la dynamique des services est complexe et implique : la gestion et la satisfaction des clients (client présent et participe) ; la GRH ; la gestion des opérations de services pour assurer une bonne productivité. Spécificités des services : La notion de non propriété (droit d’accès seulement) / intangibilité (parfois

difficile. Ces atouts non négligeables font d'elles un instrument privilégié pour donner une nouvelle impulsion au développement industriel et économique. Par ailleurs, Les PMI s'intègrent facilement avec les structures préétablies tout en réalisant des activités complémentaires a celles des grandes entreprise Conscients de l'impact des PMI, les pouvoirs publics ont accorde une attention particulière a ce secteur. Au regard de ces mesures d'encouragement et d'incitation, les résultats ne semblent pas être

les coûts de conversion entre les anciennes monnaies européennes, les coûts liés aux opérations de couverture de change et en réduisant les coûts d’information des consommateurs. ◊ Le renforcement de la concurrence entre banques et institutions bancaires devrait favoriser une diminution des coûts des services financiers. En outre, la réduction de l’incertitude (liée à la fluctuation des parités à l’intérieur du SME) et la détente des taux d’intérêt (permise par la suppression des primes de risque

Pujol Université Paris X - Nanterre Septembre 2008 Master 2 Droit des nouve"es technologies et de la société de l’information. Les risques juridiques des DSI, dans un environnement mouvant, mondial et externalisé. 1/66 Glossaire APE : Activité Principale Exercée ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes CIGREF : Club Informatique des Grandes Entreprises Françaises CIO : Chief Information Officer (en) ou Directeur des Systèmes d’Informations (fr) CJCE :

présentation de mon thème choisi qui traite la gestion de la relation client au sein des compagnie de courtage et d’assurance. Table des matières Introduction………………………………………………………………………………….6 Première partie : Présentation de l’entreprise et description des activités réalisées.7 I. L’assurance………………………………………………………………………….8 1- Définition……………………………………………………………………………...8 2- Le secteur d’assurance au Maroc………………………………………………….8 3- La structure du marché marocain d’assurance en 2011………………………...9 II. Le courtage en

l'eurofinance. Intérêt du sujet : La Mondialisation est un processus d’interpénétration croissante des économies nationales, donc d’engagement progressif des frontières, d’affaiblissement des régulations nationales et de déterritorialisation des activités économiques ; plus qu’une internationalisation de l’économie, il s’agit d’une mondialisation des processus de production et des marchés, avec des marchés intégrés et des entreprises qui deviennent des « acteurs globaux » dont les décisions et comportements

: unilatérale et impersonnelle, moins efficace mais moins coûteuse. * La publicité-média est une communication de masse, payée, unilatérale, émanant d’un annonceur présenté comme tel et conçue pour soutenir, directement ou indirectement, les activités de l’entreprise. Elle est donc utilisée pour entraîner des attitudes, créer une notoriété et transmettre des informations pour obtenir une réponse de la part de la cible. Il existe beaucoup de ‘médias' publicitaires tels les journaux, les revues

INVESTISSEMENTS ETRANGERS AU MAROC EN 2006 I. FLUX D’INVESTISSEMENTS ETRANGERS AU MAROC EN 2006 Impact des privatisations sur l’investissement étranger (1993-2006) Conversion de la dette en investissement étranger privé (1996-2006) II. ORIGINE ET REPARTITION SECTORIELLE DES IDE AU MAROC EN 2006 Répartition des IDE par origine Répartition des IDE par secteur Les secteurs en croissance • • • • • Tourisme Télécoms Activité des centres d’appel Secteur cimentier Amont du textile Mécanismes d’aides de l’Etat

les résultats, qui ne prennent déjà pas en compte les mouvements intervenus au cours des derniers mois (les lecteurs attentifs ne manqueront pas de trouver que les informations sont « datées » : c’est le tribut à payer dès lors qu’on observe des activités en perpétuelle évolution)., seraient définitivement obsolètes et que sa démarche aurait été vaine ? Ces soubresauts viennent, au contraire, confirmer la pertinence de l’investigation que le Département des études et de la prospective avait confiée en

ECD 1ère année • L’entreprise entretient des relations avec des partenaires extérieurs : - les fournisseurs et les clients, dans le cadre de relations marchandes. L’entreprise obtient de ses fournisseurs des biens et services nécessaires à son activité. Elle doit séduire et fidéliser des clients pour écouler sa production. De l’autre côté, l’entreprise noue avec ses fournisseurs et ses clients des liens plus ou moins stables et conflictuels (négociation des prix, délais de paiement, qualité…) ;