L Influence De La Publicité Sur Le Comportement Du Consommateur

PROJET DE FIN D’ETUDES L’INFLUENCE DE LA PUBLICITE SUR LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR MAROCAIN Département : Techniques de Communication et Commercialisation Option : Techniques de Vente et Services Clients Réalisé par : TAMASNA Ikram BERDOUKI Sami KOUJIL Omar Encadré par : M. LAOUIDAT Mohammed Projet de Fin d’Etudes : l’influence de la publicité sur le comportement d’achat du consommateur marocain. Remerciements ...............................................

Thème : La prise en compte du comportement du consommateur Introduction : Tout d’abord et pour définir l’expression ‘le comportement du consommateur’ par les termes les plus simples qu’ils soient nous dirons tout simplement que c’est la manière d’être, d’agir et de réagir d’un consommateur face à une situation particulière, en fonction d'un environnement physique et psychologique particulier, le comportement peut être influencé par de nombreux facteurs, tel que : Le type de produit, l’attitude

3 1.1. Le consommateur vert 3 1.2. Le Greenwashing 4 2. Le consommateur vert et le Greenwashing 4 3. Questions de recherche et méthodologie 7 4. Résultats de nos investigations empiriques 9 5. Réflexions critiques sur le thème retenu 12 6. Conclusion 12 7. Annexes 13 7.1 Le questionnaire 13 7.2 L’analyse 21 7 .3 Sources 22 1. Introduction De nos jours, les préoccupations environnementales prennent une place de plus en plus importante dans l’esprit des consommateurs. L’homme commence

……………………………………......................................... Chapitre I: Aperçus générale sur la Publicité................................... Introduction………………………………………………………………………………………… I. Histoire de la publicité…….. …………………………………………………………. II. Psychologie de la publicité………………………………………………………….... III. Media et supports Publicitaires…………………………………………………….. IV. les types de publicité……………………………………………………………….. V. Autres formes de communication commerciale……………………………

Comportement du Consommateur Introduction Etudier quoi? On va étudier le comportement du consommateur avant l’achat puis bien aprés l’achat. * Processus de choix: comment connaitre son besoin, comment il s’informe, auprès de qui, ect… * Processus d’achat: comment acheter, quelles sont les manières d’acheter * Processus d’utilisation: comprendre ce qu’il se passe avec le produit, la façon d’utiliser le produit * Processus d’abandon: comprendre pourquoi le consommateur décide

cérébraux susceptible d’intervenir dans le comportement des consommateurs. »[footnoteRef:1] [1: Dictionnaire « Le Robert »] « La neuroéconomie est un champ interdisciplinaire émergent qui recourt aux techniques de neuro-imagerie pour identifier les substrats neuraux associés aux décisions économiques ». Plus précisément, le neuromarketing est « l’étude des processus mentaux explicites et implicites et des comportements du consommateur dans divers contextes marketing concernant

1.2. DEFINITION DE LA PUBLICITE 1.2.1. Définition La publicité a fait l'objet de maintes définitions. Selon certains auteurs la publicité « est l'ensemble des moyens et techniques employées pour faire connaître une marque, pour inciter le public à acheter un produit. »2(*) Cette définition nous semble trop large du fait qu'elle englobe toutes formes de communication visant la promotion d'un produit, d'une marque, d'une organisation, etc. D'après les professionnels, plusieurs définitions existent

La consommation désigne un ensemble de comportements réalisés par des individus, des entreprises ou un État. dans le but de satisfaire des besoins ou désirs. Depuis la décision et les modalités d'achat de biens ou services, jusqu'aux interactions entre les multiples paramètres qui gravitent autour de l'achat et de son usage. La consommation est souvent en partie définie par le concept qui lui est opposé, la production. De nombreux paramètres conditionnent les actes de consommation :Pouvoir d'achat

La publicité est l’action consistant à inciter un public à acquérir un produit (produit consommable, service, événements culturel…) : créer un besoin, convaincre que le produit couvre le besoin, et éventuellement qu’il le fait mieux que d’autres produits. C’est aussi le moyen par lequel cette incitation est délivrée : annonce-presse dans un journal, spot publicitaire à la radio ou à la télévision, affiche sur la voie publique. La publicité est aussi une technique de communication dont l’objectif

L’impact du marketing sur le jeune consommateur | | | 01/06/2012 | Année 2011-2012 | SOMMAIRE INTRO Nous sommes tous attirés par la couleur dans les vastes étendu des allées grises du supermarché, par un bébé qui nous sourie sur une affiche publicitaire, par un monde imaginaire dans une publicité… et ça le marketing la très bien comprit, c’est pourquoi les industriels n’hésite pas à débourser des milliards d’euros afin d’attendrir le consommateur. J’ai donc voulu voir l’importance