L'Occitane en Provence

IUT de l'Université de Provence Site de Digne les Bains Département GACO ÉTUDE INTERNE ET MISE EN PLACE D'OUTILS DE COMMUNICATION RH Rapport présenté dans le cadre du stage de deuxième année de Gestion Administrative et Commerciale « L'Occitane en Provence » Zone Industrielle Saint Maurice – 0 4100 Manosque Sous la direction de : Mademoiselle Laetitia BIENTINESI, Assistante de Direction et Maître de Stage et de Madame Anne MONIN, Enseignante Tutrice Promotion GACO 2007 - 2009 – –

Le marketing direct du groupe "L'Occitane en Provence" - le lancement du parfum Fleur d'oranger Sommaire Introduction 1 I. Présentation de l’entreprise 4 A) Le groupe l’Occitane en Provence 5 1) Présentation et Historique 6 2) Quelques dates clés 6 3) L’Occitane en chiffres 6 B) L’Occitane et son environnement 5 1) Politique et positionnement 6 2) Le marché de cosmétiques naturels français 6 II. Présentation du produit 4 A) Les produits 5

L'Occitane en Provence Le marché de la cosmétique Bio Alors qu'en 2005, la cosmétique bio ne représentait que 1% dans les ventes de cosmétiques en général puis 2% en 2007, certains analystes prévoient que dans cinq ans les cosmétiques bio pourraient représenter 30% du marché des cosmétiques. Les ventes ont d'ailleurs progressé de 40% en 2005 tout comme en 2006, année où le CA était proche des 150 millions d'euros. De plus en plus de femmes ont pris conscience qu'utiliser des cosmétiques bio

Cas l’Occitane en Provence 1°) Tout d’abord on peut dire que l’entreprise Occitane a des finalités économiques car elle produit des biens qui sont destinés à être vendu sur le marché national et international pour maintenir et développé sa clientèle mais surtout en produisent des produits respectueux de l’environnement qui vont vers la préservation la planète et de l’être humain. Ensuite on trouve les finalités sociales avec la création d’emploi pour les handicapés et les personnes

IUT de l'Université de Provence Site de Digne les Bains Département GACO ÉTUDE INTERNE ET MISE EN PLACE D'OUTILS DE COMMUNICATION RH Rapport présenté dans le cadre du stage de deuxième année de Gestion Administrative et Commerciale « L'Occitane en Provence » Zone Industrielle Saint Maurice – 0 4100 Manosque Élodie GRANIER Sous la direction de : Mademoiselle Laetitia BIENTINESI, Assistante de Direction et Maître de Stage et de Madame Anne MONIN, Enseignante Tutrice Promotion GACO

Identification Désignation Serum Fabuleux Marque L'Occitane Fabricant L'Occitane Distributeur L'Occitane en Provence Origine France Caractéristiques techniques Présentation Pot en verre transparent avec pompe Contenance 30ml Formule Aqua, butyrospernum shea butter, glycerin, dicaprylyl carbonate, isononyl isononanoate, dimethicone, arachidyl alcohol, sorbitol sodium PCA, miristyl alcohol, miristyl glucoside, cetyl alcohol, corrn starch modified,  cyclomethicone,sodium hyaluronate

des matières Introduction 3 Problematic 4 I)Presentation of L’Occitane 5 History 5 Values 6 Authenticity & Naturalness 6 Effectiveness & Pleasure 6 Respect & Responsibility 6 Continuous Improvement, Openness and Enterprise 7 II] Mix marketing: 4P 8 A) PRODUCT 8 L’Occitane’s commitment to “BIO” 12 Packaging Guidelines 14 JAPAN 15 INDIA 17 B)PRICE 20 C)ADVERTISING 23 The Advertising campaign of L’Occitane in Provence 23 The company goes beyond usual communication 24 Communication

mon stage au sein de l'entreprise « L'Occitane», située à Manosque, dans le secteur des Ressources Humaines et plus spécifiquement du service recrutement. Cette entreprise est devenue au fil des années l'emblème des produits cosmétiques naturels. Créée en 1976 par Olivier BAUSSAN, « L'Occitane » est une entreprise régionale employant 25 salariés. Aujourd'hui, « L'Occitane » emploie plus de 4 300 personnes à travers le monde. Depuis sa création « L'Occitane » ne cesse de croître et connaît une

Information et communication d’entrepriseAnalyse du site web marchand de la marque française : "L'Occitane en Provence"Réalisé par : Khouirate Abir et Kasri Lydia Introduction : La présence en ligne est devenue un outil de communication et de vente essentiel pour les marques françaises. Dans ce contexte, nous avons choisi d'analyser le site web marchand de la marque française "L'Occitane en Provence" pour comprendre sa promesse et décortiquer sa mise en scène à travers l'analyse sémiologique. Notre

Dossier d’Internationalisation L’Occitane en Provence L’Histoire de L’Occitane en Provence débute en 1976 lorsque son fondateur, Olivier Baussan, décide de créer la marque. Ce dernier s’inspire des cultures méditerranéennes pour afin de mettre au point des soins et des parfums naturels et authentiques, efficaces et gourmands. A travers des valeurs simples telles que notamment l’authenticité, le respect ou encore la sensorialité, la marque cultive une véritable volonté d’amélioration continue ;