L élaboration De La Pyramide Des Normes

8 1.4)Cahier des charges : 9 1.5)Méthodologie : 10 1.6)Répartition des taches : 12 1.7)Définition des concepts : 13 2.Recherche documentaire : 18 2.1)Résumé des documents : 18 2.2)Synthèse générale de la recherche documentaire 22 3.Elaboration, test et affinage du questionnaire : 23 4.Difficultés rencontrées et principaux apprentissages : 26 5.Analyse 28 Les attributs liés aux marques 29 Malgré cela, la question du prix s’avèrent être une variable très importante 31 II. Les attributs

temps. Un barrage, un panthéon, un centre culturel ou une citadelle sont des symboles à la signification changeante selon le point de vue de celui qui les considère et sa position dans le temps. 12Les sites précolombiens des Amériques, comme les Pyramides de Teotihuacan au Mexique, donnent un bon exemple du destin des lieux symboliques. On peut raisonnablement faire l´hypothèse que ces sites ont symbolisé au moins sept choses différentes : * on ne sait rien ou presque des significations que le

de politiques d'amélioration des performances de la DEPA : 15 II- Diagnostic social : 16 1- les constats : 16 a- Dossier personnel de l'employé : 16 b- Le taux de rotation : 16 c- Taux de suggestions : 16 d- La pyramide des ages : 17 e- Les catégories socioprofessionnelles : 17 f- Ancienneté : 18 2- Audit d’efficacité : 18 a- Recrutement : 18 b- Activités sociales : 19 c- Le climat social : 19 d- Hygiène et sécurité :

SOMMAIRE  I-PARTIE I : ASPECTS THEORIQUES ‣CH I- INTRODUCTION Intérêt du sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité

de nouveaux produits concurrents Investissement en recherche et développement 5. Facteurs écologiques : Etudier et analyser :  MP : ressources naturelles épuisables ?  Processus de production polluant ?  Attitude du public ?  Accès aux normes, labels, appellations… Susceptibles de nuire ou d’améliorer l’image de l’entreprise. 6. Facteurs concurrentiels : Analyser et étudier :  Facilité avec laquelle les concurrents peuvent entrer ou quitter le marché  Puissance des acheteurs ou

principes du merchandising 1- Les techniques du merchandising 2- Principes du merchandising DEUXIEME PARTIE Chapitre I : Présentation de l’étude 1- Présentation de la problématique 2- Objectifs de l’étude 3- Elaboration du questionnaire Chapitre II : Méthodologie 1- Détermination de la cible 2- Taille de l’échantillon 3- Administration du questionnaire Chapitre III : Dépouillement des résultats 1- Traitement et analyses

car l'attractivité économique d'un pays dépend de son droit. Section II : la spécificité de la règle de droit A. La règle de droit et les autres normes sociales Le Droit organise et régit les relations entre individus donc les règles juridiques sont des normes sociales mais l'inverse n'est pas forcement vrai. Il existe des normes n'appartenant pas au droit, car absent dans certains secteurs, mais que l'on doit respecter : il s'agit du “non droit”. 1. Droit et religion Droit et religion

Objectif du consommateur 29 III. Le besoin 29 1. La réponse aux besoins 30  Le conflit approche-approche 30  Le conflit approche-évitement 30  Le conflit évitement-évitement 30 IV. La hiérarchie des besoins 30 1. La pyramide de Maslow 30 2. La pyramide des besoins du consommateur 31 3. Lois 32 V. L’investissement du consommateur : de l’inertie à la passion 33 VI. La mesure de l’implication des consommateurs 33  Stratégies pour accroître le niveau d’implication des consommateurs

détaillants, etc. * Context (Contexte) : facteurs de macro environnement. Le produit ou product mix Le produit ne se limite pas au produit lui-même, il inclut les éléments suivants : * l'emballage, le conditionnement, * le design, * les normes qu'il respecte, * les labels, * la marque, * le cycle de vie du produit, * la gamme, * ... Le prix Le prix (pour le client) peut être vu simultanément comme la somme des coûts, de la marge du vendeur et des taxes diverses ou

CONCEPT DE SATISFACTION Dans toute entreprise, on a la hiérarchie traditionnelle(voire figure ci-dessous première pyramide). Par contre, pour les entreprises qui considèrent leurs clients comme la véritable source de leurs profits, nous avons la hiérarchie inverse suivante (voire figure suivante). Pour ce type d’entreprises, ce n’est pas le dirigeant d’entreprise qui est au sommet de la pyramide mais plutôt le client parce que c’est lui qui détermine la survie de l’entreprise. Figure 2 : Visions traditionnelle