La Bancassurance Face A La Crise Economique

chapitre : Le comportement du consommateur des produits d’assurance 1. Le choix d’une compagnie d’assurance : 2. Le choix des produits et services a souscrire  3. La satisfaction du consommateur des produits d’assurance  a) Les attentes, la qualité et la satisfaction en matière de services : b) Les attentes à l’égard de la compagnie d’assurance : c) La fidélisation du consommateur des produits d’assurance d) La segmentation en marketing d’assurance :

Benjelloun, M. Bouganga, Mlle Lahlou et Mlle khouraissi Trouvent à travers ces mots l’expression sincères de ma gratitude. Et qui m’ont comblé les lacunes ressenties durant cette période de stage, par leurs critiques fécondées et leurs conseils précieux qui n’ont cessé de me guider tout au long des tâches que j’ai effectuées et qui ont montré une capacité de réflexion et de coopération alliées à une patience remarquable et à un esprit d’équipe dynamique. Table des matières

aux ménages 4.2 La fourniture de crédits et d'instruments de placement 4.2.1 Aux entreprises 4.2.2 Aux particuliers 4.2.3 À l'État 4.3 La fourniture de garanties, cautions, et protections diverses 4.4 La bancassurance 5 Typologie 5.1 Par métier 5.2 Par forme de propriété 5.3 Par pays 5.3.1 Aux États-Unis 5.3.2 En France 6 Rentabilité et modèle économique de la Banque 6.1 Gratuité ou rémunération des services bancaires ? 6.2 Le produit net bancaire 7 Le contrôle de l'activité bancaire

.............................................................................................................................................. 5 L’environnement économique ................................................................................................................................. 7 2.1 2.2 L’analyse économique du Maroc .................................................................................................................. 7 L’analyse du marché d’assurance au Maroc

Gunther CAPELLE-BLANCARD Conférences au Collège de Bruges Lectures • Lectures obligatoires : – Bodie Z. et Merton R.C., Chapitres 1 & 2, Finance, Pearson. – Capelle-Blancard G. et al., 2004, Les marchés financiers, 1-3, Ellipses. – de Boissieu Ch., A. Demartini et Romey C., 2006, La mutation financière, de Boissieu Ch. (dir.), Les systèmes financiers, Economica. Chapitre 1. • Lectures conseillées : – Mishkin F.S., 2005, Is Financial Globalization Beneficial, NBER. – Rajan R., 2005, Has Financial

financières et contribuent à la lutte contre les trafics. Dans une définition plus juridique les banques sont des institutions financières faisant des opérations de banque telles que définies par la loi et qui sont soumises aux dispositions législatives et règlementaires correspondantes. En France l'article L311-1 du code monétaire et financier donne la définition suivante : « Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que la mise à la disposition de

DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES FILIERE SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION Remerciements. En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser ici tous mes remerciements aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont ainsi contribué à l'élaboration de ce mémoire. Tout d'abord Monsieur Aziz Ouia, directeur de ce mémoire, pour la proposition du thème, l'aide et le temps qu'il a bien voulu me consacrer et sans qui, ce mémoire n'aurait jamais vu le jour. A toute personne travaillant

Introduction…………………………………………………………………………………………………..……..04 Partie 1 : Présentation générale de la AWB……………………………………………….…………06 A - Le secteur bancaire………………………………………………………………………….….…………...07 1- La banque……………………………………………………………………………..……07 2- Le secteur bancaire au Maroc…………………………………………………….09 3- La crise financière mondiale……………………………………………………….10 B - Présentation du groupe AWB ………………………………………………..…………………………13 1. A propos de AWB…………………………………………………………………….…………………..12 2. Historique……………………………………………………………………………...…………………

45000 OrléansMA TI ÈR ES T A B L E D E S CONTEXTE PROBLÉMATIQUE ANALYSE POSITIONNEMENT SEGMENTATION ACTION COMMERCIALE VALORISATION KPI CONCLUSION 1 1 2 3 5 7 8 10 11CONTEXTUALISATION Dans un monde en évolution constante nous allons nous intéresser au monde bancaire et plus particulièrement de l’entreprise Crédit mutuelle. Mis en place la toute première fois en 1849 par

B N U DALGERIE A Q E ’ ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE ‫ﺍﺪﺳ ﻟ ﺎ ﻤﺼ ﺔ‬ ‫ﻤﺭ ﺍ ﻴﻠ ﻓ‬ ‫ﻟ ﺔ ﻠﻟ ﺮ‬ ‫ﻌ‬ Mé ieDEF N D’T mor I É UDE S E v e e’ tnind n u d l be t o o u DI L P ÔMES E I UR D’T UP R E É UDE B NC I E S A AR S (DSEB) Thème LA BANCASSURANCE EN ALGERIE Réalité & Perspectives Cas de la convention BDL-SAA Présenté par : Mlle. BELHOCINE Ouiza Encadré par : M. MEKIRCHA. R. 11ème promotion Novembre 2009 REMERCIEMENTS Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mes