La Carte De Fidélité Carrefour

SOMMAIRE Introduction Page 3 Partie I - Présentation du groupe Carrefour. Page 4 Historique 1 - Les stratégies de l’enseigne. Page 6 2 - Carrefour Isle d’Abeau : description du rayon liquide. Page 12 Partie II - La loi Châtel : Approfondissement Page 19 Explications et approfondissements. 1 - Focalisation sur le secteur de la grande distribution. Page 21 2 - Continuité des actions de réforme. Page 23 Partie III –

Analyse financière B. Analyse stratégique p5 p8 p11 p16 p24 p24 p29 Conclusion p38 2 STRATEGIE GROUPE CARREFOUR Introduction : Carrefour est une enseigne française de la grande distribution qui fut fondée en 1959. Premier en France à s’être orienté vers la création d’hypermarchés, le groupe exploite aujourd’hui de nombreux magasins en France et à l’étranger. En quelques chiffres, Carrefour c’est plus de 10 000 magasins implantés dans 31 pays pour un chiffre d’affaires proche des 70 milliards d’euros

s'adapter comme elle l'a fait en Espagne qui par sa culture et son développement est très proche de la Roumanie. » (Vu dans LSA, le 8/07/2008) I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1) LE GROUPE CARREFOUR • Carrefour c’est : o Entreprise française de grande distribution. La grande distribution est selon la définition de l’Institut National de la statistique et des études économiques (INSEE), la grande distribution est « constituée des hypermarchés et

enseigne de distribution d’articles de sport. Le magasin d’Alma réalise le premier chiffre d’affaires des 50 points de vente que compte le réseau. Paradoxalement, le taux de transformation de la fidélité client est le plus faible sur cette UC. En effet, 2/3 des clients ne possèdent pas la carte de fidélité. L’enjeu de la fidélisation étant un élément important de la stratégie marketing d’une UC, je me rends compte de la nécessité d’agir sur ce problème. • Le Réseau ➢ Super Sport :

1- Diagnostic du magasin Carrefour Express Caen 1-1 Veille concurrentielle Dans la ville Caen existe plusieurs grandes surfaces qui intensifient la concurrence. Je présenterai dans cette partie les trois premiers concurrents de Carrefour Express Caen ; Leclerc, suivi.de CocciMarket et Casino. 1-1-1 E.Leclerc E.Leclerc est très présent à Caen et ses alentours, avec six magasins dont cinq d’entre eux ont accès au servie Drive.E.Leclerc conforte sa position de

groupe Auchan est une entreprise de grande distribution dirigée et fondée en 1961 par Gérard Mulliez puis assurée par Vianney Mulliez. En 2010, il s'agit du treizième distributeur mondial, et du second distributeur français derrière le concurrent Carrefour Identification Enseigne : Auchan Adresse Complète : Auchan Route de Sisteron 04100 Manosque Téléphone : 04.92.72.23.69 Fax : 04.92.87.37.47 Adresse Internet : http://www.auchan.fr Activité Principale : Commerce à dominante alimentaire

STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau Carrefour Barentin est la locomotive d’un centre commercial très attractif. Le magasin dispose de 51 caisses, 2500 places de parking, 560 salariés, 60 boutiques. La surface est de 14130 m2 et la surface totale de 32630 m2. (ANNEXE) La structure du réseau : Le Groupe Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, deuxième mondial derrière l’américain Wal-Mart.

14h et entre 17h et 19h30. Le consommateur est-il fidélisé? Comment? Il existe une carte de fidélité, avec un taux important de retour de 30%. Elle propose aussi des offres comme des porte-tickets, des jeux-concours (-15% minimum). La communication sur les offres de cette carte s'applique d'abord à l'intérieur du magasin, et ensuite par SMS, mail ou courrier). Un client sur sept possède la carte de fidélité. Moyennes des dépenses? Le ticket moyen s'élève à 35€. Client type: Go Sport accueille

D’ENTREPRISE : CARREFOUR Sommaire : Introduction ……………………………………………….... p2 I) Diagnostic stratégique interne ……………...………. p2 1°) Analyse fonctionnelle : Marketing Mix………...p2 2°) Analyse transversale : Chaîne de valeur............. p4 II) Diagnostic stratégique externe PESTEL..………...… p4 III) La stratégie de globalisation de Carrefour..…………p5 1°) Analyse de la stratégie ………………………... p5 2°) Carrefour dans le Monde………………

dans le modèle de consommation de l’époque. Ce modèle a pourtant vieilli au fil du temps et de nouveaux formats de magasins apparaissent. Les attentes des clients évoluent, ils deviennent de plus en plus exigeants et font de moins en moins preuve de fidélité pour une seule et même enseigne. De ce fait, les groupes de la grande distribution doivent modifier leurs stratégies en s’adaptant à l’environnement (économique, social, politique) dans lequel ils évoluent. Le constat est clair, les enseignes