La Collecte Des Informations Des Commerciaux

1) La collecte des informations des commerciaux présente de multiples intérets. En effet tout d'abord dans sa fonction initiale la collecte d'information était avant tout un moyen de contrôle et d'évaluation des commerciaux présentant donc un intérêt d'encadrement des équipes de ventes, de suivi de leurs actions et une certaine visibilité de leurs performances impliquant de ce fait implicitement une concurrence entre les membres des équipes commerciales. Cependant cette première approche de la

Réflexion : 1. Qu’elle est la finalité d’une proposition commerciale ? La proposition commerciale permet de répondreprécisément aux attentes du client qui souhaite passer une commande. Dans cette optique, la proposition doit être claire, personnalisée et différenciée de celles de la concurrence. La propositioncommerciale permet également de renseigner le client non pas uniquement sur les prestations proposées mais aussi sur l’entreprise elle-même grâce à son numéro d’identification. 2.

SIC (SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCIALE)‹#›Propriété de ToolBox Conseil - Utilisation sans autorisation interditeSommaire :Le SIC La collecte des informations commercialesLa réglementation de la collecte des informations commerciales : RGPDLe stockage des donnéesLe traitement et la diffusion des informations commercialesChapitre 2 :ENRICHIR ETEXPLOITER LE SIC‹#›Propriété de ToolBox Conseil - Utilisation sans autorisation interdite1 - Le Système d’Information Commerciale (SIC)‹#›Chapitre 2 :ENRICHIR

EXPLOITER ET MUTUALISER L’INFORMATION COMMERCIALE EXTRAIT DE LA GRILLE D’ÉVALUATION O Exploiter et mutualiser l’information commerciale CRITERES d’EVALUATION et COMPETENCES ie 1-Remonter, valoriser et partager l’information 4 commerciale (Pertinence et qualité des informations collectées, sélection et hiérarchisation de I’information diffusée) 2 -Collaborer a l’interne en vue de développer I’expertise commerciale o (Qualité des analyses commerciales et des propositions)

C4 Exploitation commerciale - Philippe.Olry@ac-nancy-metz.fr La fiche signalétique du point de vente Source : http://flash.sonypictures.com/movies/davincicodequest / Objectif : être capable de construire une fiche signalétique du point de vente Situation : Vous devez partir en stage et il vous faut donc vous préparer à collecter les informations nécessaires à la construction de votre fiche signalétique du point de vente. Activité 1 : Choisir une source d’ informations Réaliser une fiche

publiques UBIFRANCE (www.ubifrance.fr) Environ 1500 collaborateurs 120 pays  s’appuie sur le réseau des ambassades  propose des solutions export aux entreprises françaises Propose principalement trois types de service: - information juridique et réglementaire, information sur les financements internationaux, veille sectorielle; - la mission de promotion : prospection et accompagnement sur les marchés étrangers; - la gestion du Volontariat International en Entreprise (VIE). Ubifrance permet également

Système d’Information Commerciale Information sur la clientèle : Collecte | Lors du questionnaire pour la carte de fidélité nous posons les questions suivante : Nom, prénom, date de naissance, adresse. | Traitement | Ce questionnaire nous sert à mieux connaitre notre clientèle, à envoyer les bons de réduction et à retrouver les tickets de caisse en cas d’échange. | Mémorisation | Tous cela ce retrouve dans notre logiciel dans le fichier client. | Informations sur les produits/ services

DÉFINITION DE LA VEILLE Origine de la veille Les pratiques de collecte de renseignements en vue d’exploiter un avantage (militaire ou économique) existent depuis longtemps. Dès l’Antiquité, des militaires avaient saisi l’importance du renseignement pour mieux connaître l’ennemi et développer des stratégies efficaces. Au cours du 20ème siècle, le développement technologique et la révolution des technologies de l’information ont renforcé les capacités à communiquer, à décoder, à échanger et à traiter

étudiant(e)s sont amené(e)s à proposer des moyens de collecte d’informations et d’exploitation de bases de données tout en veillant au respect des règles juridiques en vigueur. Le commercial jouant un rôle primordial au sein du SIM, les étudiant(e)s peuvent tirer partie de leur expérience de terrain en gestion de projet pour enrichir leurs réponses. Ce mini-cas permet de tester les compétences suivantes de l’épreuve « Management et Gestion d’activités commerciales » : – C12 Produire de l’information ; –

internationale d’approvisionnement et de références à Bruxelles • En 2009, l’entreprise compte 680 unités commerciales dans le monde dont 280 en France • Au total, 3350 collaborateurs qui exercent quelques 125 métiers. Avec une moyenne d’âge de 28 ans dont 54% de femmes. Mon unité commerciale : Celio Centre commercial Lyon Part-Dieu Fiche d’identité de l’unité commerciale : • Créée en 1996, elle fait partie du réseau Celio France • 900200 euros de chiffre d’affaires en 2008