La Communication De Crise Le Groupe Mattel

La crise Mattel en 2007 Comment le groupe Mattel à t- il réagit face à la situation dans le temps et dans ses actions ? Le célèbre fabriquant de jouets Mattel a retiré du marché 18,2 millions de jouets, tous fabriqués en Chine. Ce n'est pas la première fois que des jouets ou accessoires de fabrication chinoise sont retirés du marché pour des raisons de sécurité. Cette décision volontaire concerne « certaines poupées, personnages, kits de jouets et accessoires dont des aimants petits et puissants

TD N°6 – Analyser une communication de crise | Etape n°1 : Rechercher les informations 1. Rechercher des articles de presse traitant de cette affaire sur internet. 2. Comment le groupe MATTEL a-t-il réagit face à la situation : * dans les temps ? * dans ses actions ? * Dans le temps: Dès le début de la crise, Mattel a prit directement la parole sur internet afin de donner une explication de l’incident et rassurer sa clientèle. Au cœur de la crise, la Chine avait assuré

Tristan, Ferron, stagiaire. 30/01/2012 Mme. Berhault, DRH Situation de crise chez Mattel. Dans cette synthèse nous allons voir une situation de crise à laquelle à du faire face l’entreprise Fisher Price (du groupe Mattel). En effet, courant 2007 l’entreprise a connu des déboires avec certains de ses produits notamment les produits « Dora l’exploratrice », les très populaires jouets Sésame, ces produits sont suspectés de contenir des peintures toxiques à base de plomb qui si il est ingéré

Analyser une communication de crise Etape 1 : Rechercher les informations 1. COMMUNIQUE DE PRESSE MATTEL INFORME SES CONSOMMATEURS DE NOUVELLES MESURES DE SECURITE Pour faire suite au rappel des 570 exemplaires de 3 références Dora, Mattel a décidé d’étendre ce rappel en France à 1 référence « Cars ». Par ailleurs, par mesure de précaution, Mattel rappelle 28 types de produits Polly Pocket, 4 types de produits Doggie Day Care, 1 petit accessoire

2007, le groupe Mattel a procédé au rappel de 18,2 millions de jouets tous fabriqués en Chine, en raison d'une teneur élevée en plomb. La plupart des jouets étant fabriqués c'est tous les distributeurs qui s'inquiètent de la réaction des consommateurs. La communication de crise est l'un des grands secteurs de la communication des organisations, aux côtés de la communication interne, la communication éditoriale, la communication événementielle, les relations avec la presse, la communication financière

Groupe C2 [pic] Exposé marketing opérationnel Novembre 2009 Présentation 1 L’entreprise Mattel est une société américaine fondée en 1945 par Harold Mattson et Elliot Handler. Le nom de l'entreprise a été formé du « Matt » de Mattson et du « El » d'Elliot. A ses débuts, la société fabriquait l'origine des cadres et des accessoires pour poupées. De nos jours, le géant américain du jouet possède

succès pour Mattel dans un contexte de mondialisation : Mattel a réussi a se positionner comme leader sur le marché du jouets grâce aux éléments suivants : * La capacité du groupe Mattel de manager la particularité de ce secteur par ses idées révolutionnaires et innovatrices, a l’exemple de Barbie et Kent qui ont fait le succès de la marque. * L’adoption d’une politique de segmentation stratégique dans la production, Mattel a divisé ses unités de production en sous ensemble : Mattel Grils and

fabricant de petites voitures Majorette, ce qui lui permit d’atteindre une part de marché de 7 % en France et de figurer, avec ses onze filiales, son chiffre d’affaires de 300 millions d’euros et sa présence dans 100 pays, parmi les dix premiers groupes mondiaux de l’industrie du jouet. De plus, le précédent propriétaire de Majorette avait délocalisé la totalité de sa production vers la Thaïlande, où une usine de 600 personnes constituait un nouvel atout pour le futur développement de Smoby. Malheureusement

...................................... 11 Références bibliographiques : ......................................................................................................... 12 2/12 Introduction Après avoir lu un article concernant le groupe LEGO paru dans Alternatives Économiques, nous avons souhaité nous intéresser plus particulièrement à l’industrie du jouet. En effet, dans cet article, un chiffre clé a attiré notre attention : « alors que 80% des jouets vendus dans le monde sont produits

Américains Mattel (5,9 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2010) et Hasbro (4 milliards), et le Japonais Bandai Namco (3,5 milliards, dont 42 % dans les jouets et 41 % dans les jeux vidéo). Le seul Européen présent dans le palmarès mondial était le groupe familial danois Lego (2,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires). La main-d’oeuvre représentait en moyenne 60 % du coût d’un jouet, voire 70 % pour les peluches ou les poupées. C’était la raison pour laquelle ni Mattel ni Hasbro