La Communication Interne Chez Mc Donalds

de la concurrence imparfaite. Pour aboutir à une théorie de l’économie internationale on définit le concept de nation. Sans cette étape, il est impossible de définir les échanges internationaux. Effectivement on doit passer d’une analyse de flux internes à une analyse de flux externes, l’objectif va être de démontrer pourquoi les nations ont intérêt à échanger, or selon Ricardo et HOS, ceux sont les avantages comparatifs qui sont les moteurs de l’échange. Définition de la nation, à Première vue

salariés avaient changées => sentiment d’appartenir à 1 gpe (+ de relations entre eux), ils se sentaient + valorisés (on prêtait attention à leur L). Mayo a dc conclu que les travailleurs membres d’1 gpe st + sensibles aux relations humaines internes du gpe (ambiance, appartenance à 1 gpe) qu’aux conditions matérielles de L. Il a tiré des conclusions de ttes ses études : - La quantité de L accomplie par un individu n’est pas déterminée par sa capacité physique mais par sa capacité sociale

deux moyens qui sont les directives (règles à transposer) et les règlements (applicabilité immédiate). On s’est demandé si on ne pouvait pas harmoniser les règles sur le marché intérieur avec un droit des contrats communs : communication du 11 juillet 2001 sur la communication des contrats. On a même lancer l’idée d’un code civil européen. A partir de 2001 on a 3 camps : -          les euro-enthousiastes : faire un droit commun et de tout mettre à plat -          les euro-sceptiques : pourquoi pas

2 – LES APPROCHES STRATEGIQUES 8.3 – LE DIAGNOSTIC EXTERNE 8.4 – LE DIAGNOSTIC INTERNE 8.5 – LA REPRESENTATION SYNTHETIQUE DES ANAL. STRATEGIQUES 8.6 – LES STRATEGIES CORPORATE 8.7 – LES STRATEGIES BUSINESS 8.8 – LES MODALITES ET LES CONTRAINTES STRATEGIQUES 8.9 – LA MISE EN ŒUVRE DES STRATEGIES 9.1 – LA COMMUNICATION 9.2 – LA COMMUNICATION INTERNE 9.3 – LA COMMUNICATION EXTERNE 9.4 – L’ORGANISATION DE LA COMMUNICATION 3 5 8 10 14 18 23 27 33 36 40 44 49 52 55 59 61 66 71 74 81 88 92 99 113 119 125

COURS 2 BTS Tertiaire – 1re année Olivier Bordes – Éric Finot MANAGEMENT DES ENTREPRISES Retrouvez la liste de nos formations sur www.cned.fr Pour plus d’informations, appelez le 05 49 49 94 94 Du lundi au vendredi, 8 h 30-18 h. Coût d’une communication ordinaire. *83516TEPA0213* COURS 2 www.cned.fr BTS Tertiaire – 1re année MANAGEMENT DES ENTREPRISES Olivier Bordes Éric Finot CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du CNED sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et

SELON LA COMPORTEMENTALITÉ 4 L'ÉTABLISSEMENT D'OBJECTIFS a) Pourquoi fixer des objectifs? b) Comment libeller un objectif de communication 5 L'ARRêT D'UN BUDGET GLOBAL a) Par les méthodes mécaniques b) Par la méthode analytique Document Pratique no 7a 6 LE CHOIX DE STRATÉGIES a) Ne pas atteindre Jupiter si on vise la lune b) Le poids respectif de chaque type de communication c) La courbe de diffusion d) L'élaboration d'un axe e) L'orientation média Document pratique 7b 6 L'ÉLABORATION DE TACTIQUES

plus. La rencontre a lieu et vous bavardez et discutez. Il se peut que vous visitiez l’usine avec la personne qui vous a fait passer l’entretien, que vous lui montriez comme vous connaissez bien les machines, la ligne, le travail. Puis vous rentrez chez vous, et vous n’avez plus jamais aucune nouvelle. De temps à autre, il pouvait y avoir un petit sujet dans Pulp ou The Paperman, quand une papeterie annonçait l’embauche d’untel pour tel ou tel poste de cadre supérieur, avec l’habituelle photo du veinard

Voici quelques réponses en ce qui concerne la connaissance des clients, les approches analytiques, l’information et la communication client, la fidélisation et la gestion de l’expérience client, le marketing opérationnel, relationnel et multicanal : Quelques propos sur le Marketing Importance de la connaissance client Approche analytique des clients Information & communication client Fidélisation et expérience Client Marketing opérationnel, relationnel et multi-canal Solutions de CRM Chapitre

belligérant un avantage décisif sur ses concurrents, en particulier sur le vaste "Empire britannique" affaibli (2). Mentionnons entre autres deux auteurs qu'on ne saurait classer parmi les "révisionnistes" radicaux de l'histoire de la guerre froide : Donald Cameron Watt, dont le titre de l'ouvrage constitue une présentation claire de son contenu, Succeeding John Bull, America in Britain's place, et Robert M. Hathaway, Ambiguous Partnership, Britain and America, 1944-1947 (3) qui, tout en sacrifiant

d’informations capitales sur les groupes sanguins chez les félins et étudier des maladies comme la dysplasie de la hanche ou l’amyloïdose rénale. La fondation a également financé un projet d’étude visant à évaluer la diversité génétique de la race Havana Brown. Elle a récemment permis de découvrir le gène responsable de la polykystose rénale (PKD) chez les Persans et races apparentées ainsi qu’un gène à l’origine de la cardiomyopathie hypertrophique (HCM) chez le Maine Coon. Tous les membres du Conseil