La Communication Interne Dans L Hotel

ou 5 étoiles, la marque Sofitel couvre l'hôtellerie de luxe au sein de la section hôtelière du groupe Accor. Sofitel est composée de 120 hôtels 2, avec une forte présence en Chine (18 hôtels). Il y a 11 Sofitel en France, dont 3 à Paris et 1 à La Défense. Les autres hôtels se trouvent à Marseille, Lyon, Strasbourg, Biarritz, Porticcio et Quiberon (2 hôtels). En novembre 2007, Sofitel devient une entité autonome au sein du groupe Accor et met en place un plan international ambitieux pour se positionner

EXPLOITATION PEDAGOGIQUE DES STAGES CERPET EN ENTREPRISES Année 2001 ENTREPRISE NOM : ACCOR LIEU DE STAGE : Paris EXPLOITATION PEDAGOGIQUE THEME Hébergement et communication professionnelle REFERENTIEL CONCERNE - NIVEAU : BTS deuxième année Hôtellerie Restauration - INTITULE : Expliquer le fonctionnement du « yield management » (la tarification en temps réel) et faire appliquer les recommandations au niveau de la réservation. DATES DU STAGE : du 2 au 6 juillet 2001 DESCRIPTIF DE L’ACTION

des équipes et des unités commerciales afin de communiquer valablement le message associé à nos produits : Renforcer et unifier la communication avec les différents partenaires pour s’aligner sur la même stratégie , même vision , même manière de faire, même philosophie et même culture mère à travers : -Fournir des informations commerciales (magazines, revu interne, catalogues, dossiers produits), - Fournir des supports d’aide à la vente ( échantillons, matériels de publicité sur le lieu de vente)

1 1.1. PRÉSENTATION DU GROUPE PROFIL PROFIL Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe, est présent dans 90 pays avec plus de 4 400 hôtels et 530 000 chambres. Fort d’un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis Styles, Etap Hotel/Formule 1/ibis budget, hotelF1 et Motel 6, Accor propose une offre étendue, allant du luxe à l’économique. Avec 145 000 collaborateurs à travers le monde, le

SEMINAIRES ET BANQUETS 2 SERVICES, DES CHALLENGES DIFFERENTS, UN SEUL OBJECTIF CELINE GOURET MAGISTERE 3 MANAGEMENT DE L’HOTELLERIE TUTEUR DE STAGE : MME LAGARDE REMERCIEMENTS I want to thank all the employees of the Radisson Blu Hotel Sandton, for their kindness and their warm welcome. Particularly, I would like to underline the leading roles the Sales & Marketing and the Meetings and Events departments played. I thank all of them for giving me the opportunity to be a part of

GHERARDI Maude Mai 2010 Licence 3 Information et Communication Traitement de l’information La communication culturelle : Etude du fonctionnement et de la communication d’une « entreprise culturelle » Le Château de Maisons Laffitte Sommaire Présentation de la ville de Maisons Laffitte et de son environnement Portrait de maisons Laffitte La ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain-en-Laye et la Seine, au cœur du Nord-Ouest parisien, dans

Analyse externe : environnement * Analyse interne : introspection sur l’état de l’entreprise. * Les analyses internes et externes viennent nourrir le diagnostic marketing. Analyse – Diagnostic : l’analyse interne * Revue critique de la performance sur le marché et bilan interne * 4 domaines couverts : Analyse-Diagnostic : L’analyse SWOT Réalisation d’un diagnostic marketing sur la base des analyses externe et interne Analyse SWOT (Strenghts, Weakness, Opportunities

LA COMMUNICATION PAR L’EVENEMENT Surprendre Emouvoir Motiver Sensibiliser Participer Fédérer Divertir LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE – D. KIHM 1 LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE 1- L’EVENEMENTIEL, C’EST QUOI AU JUSTE ? 2- LA FONCTION DANS L’ENTREPRISE 3- LA STRUCTURE OPERATIONELLE D’UN EVENEMENT 4-L’ORGANIGRAMME D’UNE AGENCE D’EVENEMENTIELLE 5- TYPES D’EVENEMENTS 6- DIFFERENTES DECLINAISONS DE L’EVENEMENTIEL 7- EXEMPLES D’ACTIONS EVENEMENTIELLES 8- QUELQUES REGLES DE BASE

travail de serveur au restaurant de l’hôtel Majestic à Bournemouth ainsi qu’un logement chez l’habitant à un très bon rapport qualité prix. L’Hotel Majestic appartient au 8ème groupe hôtelier anglais Shearings Hotel. Cette entreprise organise des voyages pour une clientèle senior. Ainsi les hôtels du groupe accueillent presque uniquement des touristes voyageant par ce biais là. Cela implique que ce restaurant ne peut avoir la même organisation que les restaurant s traditionnels. J’ai eu pour mission

humaines  Le développement du potentiel humain  Les missions de la gestion des ressources humaines : Vision statique : Administration du personnel A- Vision dynamique : Gestion et Communication  | | |Partie I- construction des equipes