La Communication Interne Outil De Motivation Etude

commerciaux : 2.3. La demande locale : Nombre de clients : Rythme d’achat : Panier moyen : PARTIE I : Analyse commerciale (suite) 2.4. La concurrence locale Concurrents Produits Prix Distribution Communication 2.5. L’environnement local : Population : Structure de la population : Hommes 48% - Femmes 52% Densité  Pyramide des âges : Nombres de ménages : Revenu par ménage :

Magasin spécialisé dans la vente de produits pour l’équitation Banque Outils du diagnostic Observation Analyse du compte de résultat Enquête clientèle Etude de concurrence Suivi des performances de l’agence Réunion commerciale Observation et entretien avec conseiller Analyse du portefeuille et du profil de la clientèle Etude de satisfaction de la clientèle Etude de la concurrence Etude de la demande potentielle Analyse du linéaire Etude des performances du rayon équitation Analyse des performances du

Les outils du Lean Management Benoît SALMON 14 mars 2015 Kaizen Les outils du Lean Chantier Hoschin Management VSM et PDCA     5S  Cellule Autonome de Production  Jidoka  Poka Yoke  SMED  Flux Tiré (Juste­à­Temps)  Kanban  Travail standardisé Kaizen  démarche d’amélioration graduelle  investissement financier faible  motivation de chacun des employés Kaizen Nécessité pour la mise en œuvre Objectif Réorientation de la culture de l’entreprise Simplification du flux

Quel type de motivation est vraiment efficace ? Les 4 types de motivation Motivation Intrinsèque Vous voulez faire quelque chose « J’ai envie de finaliser ce dossier. » Motivation Positive pour aller vers un objectif « Je n’ai vraiment pas envie de finaliser ce dossier. » Motivation Négative pour s’éloigner de quelque chose « Si vous finalisez ce dossier vous aurez un bonus » « Si vous ne finalisez pas ce dossier vous êtes viré. » Motivation Externe Quelqu’un veut que vous

exprimer ma gratitude aux personnes qui m’ont guidée, orientée et soutenue tout au long de l’année pour la réalisation de ce mémoire. Mes remerciements s’adressent particulièrement à : Tous les professionnels qui m’ont permis de mener à bien cette étude ; notamment à M. Bruno Albanèse, Mlle Choplin ainsi qu’à Mme Courbin. Nathalie Chiss, mon suiveur école pour ses conseils et toute son attention. Je retiendrai surtout le soutien humain qu’ils m’ont apporté, leur savoir faire, la rigueur et la confiance

Chapitre 1 : présentation générale I. Qu’est ce que l’hôtellerie ? 1- définition 2- les chaines hôtelières 3- Normes de classement des hôtels  II. Le comportement du touriste 1- les facteurs 2- les motivations 3- les 3 R Chapitre 2- Le marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation 2- la démarche de segmentation 3- les critères de la segmentation

Quels sont les changements auxquels ils font face. Comme cela change au quotidien les taches des employés : • Outil de travail unique, (perte) • Charge de travail (perte) • Sécurité d’emploi (perte) • Changement dans la relation avec les collègues (perte) • Esprit compétitif dans l'équipe (perte) • Contrôle sur le travail des employés (perte) • Motivation (perte) Contexte du changement : [pic] PESTEL : (Environnementale, politique, sociale, écologique, technologique)

Développement Durable MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL Formation d’auditeur interne de Système de Management de l’Environnement I - Préalables Définition et particularités de l’audit interne environnemental : acteurs, les qualités de l’auditeur, différences avec un audit de certification et audit clients Les motivations à l’audit interne : Analyse du contexte de l’audit, typologie des facteurs de déclenchement de l’audit Besoins associés à l’audit : Besoins du commanditaire, apports pour l’audité

reconversion… Relations sociales : Et œuvres sociales. On sous-entend ici les relations avec les syndicats et les partenaires sociaux, l’organisation d’élection, la rédaction et l’envoi des documents d’information… Communication : La communication dans l’entreprise est, en pratique, souvent distincte de la fonction personnel… pour la simple et bonne raison qu’elle est le plus souvent destinée à l’extérieur de l’entreprise. Relations extérieures : Il s’agit ici des

1 : Les composantes de la Communication orale interpersonnelle L’histoire d’un message : Feed-back P E R C E P T I O N C O M P O R T E M E N T M E S S A G E 100% Y CODAGE X DECODAGE DEPENSES REFUS 10% Distorsion Y CADRE DE CADRE DE REFERENCE REFERENCE Canal de communication Emetteur