La Compagnie Des Alpes La Diversification Pour Assurer La Croissance

.............Carriage and Insurance Paid to = port payé, assurance comprise jusqu’à... CIV............................................Conditions internationales de vente COFACE .........................Compagnie française d’assurance pour le commerce extérieur COFREMCA .............Compagnie française d’études de marché et de conjonctures appliquées xx Sigles et abréviations CPFR .....................................Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment CPT.........

................Carriage and Insurance Paid to = port payé, assurance comprise jusqu’à... CIV............................................Conditions internationales de vente COFACE .........................Compagnie française d’assurance pour le commerce extérieur COFREMCA .............Compagnie française d’études de marché et de conjonctures appliquées xx Sigles et abréviations CPFR .....................................Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment CPT..........

de cibler un public, de faire passer des messages complexes, et de marquer efficacement les esprits. La technique événementielle consiste à créer un concept, gérer des flux, associer des compétences techniques et surtout à produire, organiser et assurer le bon déroulement. Nous pouvons donc d’ores et déjà annoncer que l’événementiel recouvre de multiples caractéristiques tant du point de vue des objectifs que de la méthodologie à envisager. C’est pourquoi nous tenterons dès à présent de

depuis ma prise de fonction en 2002 à la Présidence du groupe La Poste. La Poste avait largement évolué depuis son changement de statut en 1990, mais à un rythme insuffisant ; il convenait donc d'amplifier et d'accélérer les changements pour assurer sa pérennité dans un contexte de forte concurrence internationale et d'impact de l'Internet sur notre activité courrier. Le constat de départ pouvait se résumer autour de quelques carences héritées de la culture administrative historique de La

territoires   Touristiques     de   l’Université   de   Bordeaux   III   ainsi   que   les   intervenants   professionnels,   les   responsables   de   cette   formation,   pour   avoir   assuré  la  partie  théorique  de  celle-­‐ci.         Nous   souhaitions   remercier   tout   particulièrement   Monsieur   Jean-­‐Luc   Boulin,   Directeur   de   la   MOPA   et   Monsieur

7 Introduction Générale L’année 2010 signe la reprise du tourisme mondial. La croissance des arrivées touristiques a permis de redonner confiance aux investisseurs. Le développement de la capacité hôtelière est relancé. Avec 9,3 millions d’arrivées touristiques en 2010, le Maroc se hisse à la vingt-sixième place du classement des destinations les plus en vogue selon l’OMT. Il affiche des taux de croissance annuel très satisfaisant (+8% par an). Le programme de développement ambitieux mené par

très faiblement régulée. Cette recette produit forcément des chocs. Le travail se heurte à des obstacles très inégaux selon les qualifications et le pays d'origine des migrants, avec en toile de fond une question sociale qui devient mondiale. La croissance du commerce, qui se fait avec des perdants et des gagnants, ce que l'on avait parfois oublié, est source de tensions. La financiarisation à outrance de l'économie, quant à elle, apparaît comme la coupable idéale d'une crise dont on prend à peine

très faiblement régulée. Cette recette produit forcément des chocs. Le travail se heurte à des obstacles très inégaux selon les qualifications et le pays d'origine des migrants, avec en toile de fond une question sociale qui devient mondiale. La croissance du commerce, qui se fait avec des perdants et des gagnants, ce que l'on avait parfois oublié, est source de tensions. La financiarisation à outrance de l'économie, quant à elle, apparaît comme la coupable idéale d'une crise dont on prend à peine

peut se résumer à un couplage des fonctions de l‟entreprise en relation avec le client et des canaux supportant cette relation. Il s‟agit de décloisonner l‟entreprise et de synchroniser des canaux a priori étanches les uns avec les autres afin d‟assurer une cohérence 6 globale vis-à-vis du client quel que soit le canal qu‟il utilise et quelle que soit le service qu‟il sollicite dans l‟entreprise. La technologie ne contribue que pour 25 % à l'amélioration de la performance marketing et commerciale

Cela ne signifie pas que le tourisme européen régresse en valeur absolue : l’Union européenne n’a jamais accueilli autant de touristes internationaux car leur nombre a spectaculairement crû au niveau mondial. 4 La baisse relative tient à la diversification des lieux de séjour et no- tamment à la montée de l’Asie : la Chine et Hong-Kong (comptabilisé à part) ont spectaculairement progressé en raison de leurs échanges réciproques et de la montée de la Chine au premier rang des pays émetteurs