La Conclusion De La Bancarisation

IUT TOULON VAR DÉPARTEMENT : TECHNIQUE COMMERCIALE [pic] Rapport de stage soutenu en vue de l’obtention de la LICENCE PROFESSIONNELLE BANCASSURANCE (Option FINANCE) La bancarisation est-elle la stratégie adéquate pour fidéliser les 16-25 ans ? Mama LAHOUEL (Session : septembre 2006 à juin 2007) Tuteur de stage : M. LACROUX [pic] STAGE DU 19 FÉVRIER AU 4 JUIN 2007 AGENCE EUROMÉDECINE DE LA CAISSE D’ÉPARGNE LANGUEDOC-ROUSSILLON REMERCIEMENTS A vant tout, je

avertie. Au-delà de la proximité de la banque, la clientèle recherche la qualité des produits et services offerts, la qualité de service, l’écoute, une tarification adaptée, l’accès à l’information et un service après vente.   - Un faible taux de bancarisation soit 30% montre que le secteur est très porteur.  4 : MATRICE PORTER- Les 5 forces  Fournisseurs : De part son positionnement, la BP détient un rapport de force avec ses fournisseurs. Toutefois, l’Etat reste omniprésent et impact fortement la

Introduction Développement  1/ La fidélisation ► Définition ► Les raisons ► Les enjeux ► La satisfaction 2/ Les axes de fidélisation ► La segmentation ► Le rôle essentiel des conseillers ► Le multicanal ► Le multi produit Conclusion Introduction Aujourd’hui, les banques mettent l’accent sur une politique de fidélisation de leur clientèle. Elles ont envisagé d’étudier les comportements des clients, ces derniers devenant plus difficiles à satisfaire comme en témoigne le

mission à surveiller et à contrôler le secteur bancaire grâce à la base de données pour atteindre un taux de bancarisation plus élevé et donc un système bancaire puissant. Certains facteurs tel que l'allocation optimale des ressources, l'efficience technique, la sécurité des transactions, la pérennité du système, l'équité et l'adaptabilité, et le plus important qui est le taux de bancarisation permettent d’évaluer la performance du système bancaire. Par quels outils la BCEAO contrôle et surveille

d’achat 3. Problème de la corruption 4. Le budget alloué à l’assurance et la bancarisation algérienne 5. Le pouvoir des associations de protection des consommateurs  G. Les facteurs sociaux influençant l’investissement en Algérie 6. l’indice de développement humain 7. Indicateur démographique  8. Les régimes sociaux en Algérie  Conclusion Introduction : L’Algérie, est un État d’Afrique du Nord qui fait partie du Maghreb. L’Algérie

système bancaire algérien 23 Poursuite des réformes et programmes de modernisation 26 1. Modernisation du secteur bancaire  26 2. Réglementation prudentielle et transparence financière  26 3. Contrôle des établissements de crédits  27 CONCLUSION GENERALE 29 BIBLIOGRAPHIE 31 TABLE DES FIGURES Figure 1 : Sources du droit bancaire 7 Figure 2 : Répartition des banques exerçant en Tunisie 9 Figure 3 : Répartition des banques exerçant en Algérie 22

gestion-----------------------------37 Chapitre II : L’amélioration des prestations par les NTIC et la promotion de la bancarisation par les comptes de dépôts---------------------------------------- ----------42 Section 1 : L’amélioration des prestations grâce aux NTIC------------------- -------------42 Section 2 : La promotion de la bancarisation --------------------------------------------------44 Conclusion---------------------------------------------------------------------------------------------47 Annexes

Dans les stratégies marketing des banques, comment s'articulent les modes de distribution? A l'origine les banques étaient organisées uniquement en agences bancaires et il s'agissait pour les conseillers d'accompagner le mouvement de bancarisation opéré dans les années soixante, ce mouvement ayant pour caractéristique l'équipement des clients. Avec le développement des outils de télécommunication et de l'équipement des des clients, le rôle de l'agence a changé. Aujourd'hui la distribution de

professionnelle des banques (ex AFB) et les syndicats. Cette convention a pour effet d’améliorer le code du travail. Au cours des années 60 et 70, la bancarisation croissante de la population entraine l’augmentation des effectifs de la profession bancaire. Augmentation qui cesse brutalement avec la première crise pétrolière et la fin du mouvement de la bancarisation. Cette évolution transparait dans le déséquilibre de la pyramide des âges du personnel bancaire. Les collaborateurs recrutés entre 1965 et 1975

mutation : II les facteurs porteurs :       1. l'importance des fonds propres        2. une rentabilité confortable        3. une situation de surliquidité        4. une maîtrise des dépenses        5. la marge de progression de taux de bancarisation       6. risque de taux relativement limité  III les facteurs de blocages :       1. les montants élevés des créances en souffrance        2. prépondérance de l'intermédiation de crédits        3. la faiblesse de la concurrence  IV