La Concurrence Favorise Telle Linnovation

Lentreprise peut tre influence par son environnement de manire positive (opportunits environnementales) ou de manire ngative (contraintes environnementales). Lentreprise doit surveiller de manire permanence lvolution des marchs, lvolution de la concurrence et des technologies. Il sagit galement didentifier les risques de cassures technologiques (apparition d innovations majeures) ou structurelles (nouveaux lobbies, nouvelle rglementation, influence grandissante des organisations de consommateurs

_Toc307172362 I- La personne et son entourage cratif........25 HYPERLINK l _Toc307172363 II- La crativit comme stratgie comptitive dans lentreprise.................................................30 HYPERLINK l _Toc307172364 III- Quelques principes pour favoriser et savourer la crativit.................................................37 HYPERLINK l _Toc307172365 IV- Les freins, les blocages la pense et au comportement cratif............................................38 HYPERLINK l _Toc307172366 Conclusion

esprit d’équipe Souplesse dans l’adaptation aux changements Solutions personnalisées (diversification de son offre de service) Innovation (l’environnement favorise la créativité) L’entreprise voit ses employés comme une richesse et non comme un coût Opportunités Liberté totale donnée au responsable du projet Tâches non définies Concurrence interne (chaque SBU doit chercher ses propres clients) Filtrage potentiel dans la transmission des connaissances Menaces Marché des NTIC en constant renouvellement

sections traitant successivement, la prsentation dAttijariwafa Bank, le CRM au sein de cette banque, et la troisime section prsentera les cls de russite et les constats dchec du CRM. SHAPE MERGEFORMAT Introduction Dans une re marque par une concurrence accrue, un nouveau cadre de rflexion et danalyse stratgique se dfinit pour lentreprise. Le client se trouve dsormais au centre dintrt de toute entreprise qui veut assurer sa prennit. A lheure, les principes de dveloppement et dorganisation stratgiques

personnes ou groupe indépendants, et le réseau temporaire composé de groupes d’entreprises formés autour d’un projet commun. Les origines de ces changements sont d’ordre économique (l’environnement instable ainsi que l’intensification de la concurrence ont favorisé les structures plus souples) et culturel (le système éducatif a modifié les mentalités, et les aspirations du personnel poussent à la délégation du pouvoir). Ces modifications imposent des changements de structures qui remettent en cause

tirer les bénéfices. D’autant que les leviers à actionner sont établis : mettre la santé et le bien-être en priorité, reconnaître les externalités, mieux valoriser l’immatériel, innover localement, prendre en compte la demande. Il s’agit aussi de favoriser la transformation déjà engagée de l’entrepreneuriat, d’introduire l’équité dans l’économie en acceptant de poser la question de la répartition de la marge et enfin de proposer aux médias de remplacer la peur par l’engagement. À partir de ces révolutions

active marocaine. Aussi, le Ministre de lIndustrie, du Commerce et des Tlcommunications a mis en uvre un programme daction visant promouvoir le secteur, amliorer les conditions de lexercice de lactivit commerciale, endiguer les obstacles et favoriser son dveloppement travers laccompagnement de ses oprateurs en leur fournissant lassistance, le conseil et linformation ncessaires. De mme, ce Ministre uvre particulirement pour le renforcement des Chambres de Commerce, dIndustrie et de Services

simples. Ils sont traits sur la base de taux proportionnel, in fine, 360 jours. Les intrts sont calculs prorata temporis. Deux cas doivent tre considrs selon que les intrts sont post-compts ou pr-compts. Sils sont prcompts, ils sont ajusts la baisse de telle manire que le taux affich soit quivalent au taux in fine. Les flux initial, Fi et final, Ff, sont lis par la relation suivante Ff Fi (1 r x (J/360) ) do Fi Ff / (1 r x (J/360) ) (Nombre de ces parts demprunt) La crance obligataire prsente un caractre

standard. L‛approche réactive peut aussi être pertinente dans le cadre de secteurs à forte intensité capitalistique fabriquant des produits homogènes (Acier, Sucre, Produits Chimiques). La qualité de service y est comparable et la sensibilité au prix est telle que personne n‛a intérêt à déclencher une guerre. Chacun va décalquer son attitude de celle du leader b. L‛approche proactive C‛est un comportement d‛anticipation. L‛entreprise cherchera à identifier les grandes tendances qui caractérisent son secteur

profiteront parce qu'ils vont exercer une fonction politique. Ils vont l'exercer de diffrentes manires. Ils vont prendre des arrts de rglements : ils peuvent dcider qu'une dcision qu'ils ont prises s'appliquera tout le royaume. C'est une concurrence direct au pouvoir lgislatif du roi. Ensuite ils vont jouer un rle politique avec l'enregistrement des ordonnances royales. Le roi prenait des dcisions politiques, et il fallait que les dcisions soient connues. Transcrite sur un registre recopi