La Gestion Du Portefeuille Clients

expérience et sur des outils novateurs afin d’accompagner nos clients dans la mise en place: La gestion du portefeuille clients : identifier et fidéliser vos clients clés • d’un département des ventes adapté à leurs objectifs et aux marchés dans lesquels ils évoluent; • d’une force de vente uniformément performante; • de l’optimisation de leur portefeuille de clients actuels; • du développement d’un portefeuille de clients futurs. Nos expertises Structure du département des ventes

PROBLEMATIQUE  Comment optimiser le portefeuille client tout en gérant l’objectif d’un maximum de rendement et les contraintes du marché (la concurrence et le contexte économique) ? J’ai choisi cette problématique car un portefeuille clients désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer son portefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs à voir au minimum 2 fois durant

CALCUL, ANALYSE ET GESTION DU PORTEFEUILLE À RISQUE (PAR) Claude Royer Direction des produits et de l’instrumentation TABLE DES MATIÈRES 1.0 2.0 INTRODUCTION ................................................................................................................ 4 MISE EN CONTEXTE........................................................................................................ 4 3.0 LE CALCUL DE LA DÉLINQUANCE, QUELLE MÉTHODE EST LA PLUS APPROPRIÉE?......................

Analyse du portefeuille clients Entreprise : SPECIMEN CHAMBARD Etude réalisée le 05/09/2011 SOMMAIRE Périmètre de l'étude Analyse détaillée Analyse du portefeuille par classe de risque Analyse du portefeuille par tranche de chiffre d'affaires Analyse du portefeuille par zone géographique Analyse du portefeuille par secteur d'activité Analyse du portefeuille par âge des entreprises 3 4 4 5 6 7 8 9 Synthèse Altares ­ D&B, Le Capitole, 55 Avenue des Champs Pierreux 92012 Nanterre Cedex

Gérer son portefeuille client EPISODE 1 | 30 novembre 2005 le client ROI, le client source de vie de l'entreprise et j'en passe des qualificatifs attribués aux clients dans les entreprises; mais que faisons nous pour ces clients, pour nos clients, d'abord pour les satisfaire et surtout les retenir? cest la, la grande question, avoir un portefeuille client c'est bien mais encore faut il pouvoir le faire vivre. Gérer la relation avec un clientn'est pas facile, certaines personnes même professionnelles

nature des sources citées : 1. Ouvrages 2. Articles 3. Rapports internes (par ordre alphabétique d'auteur à l'intérieur de chaque partie) - soit par thèmes : 1. Comptabilité -contrôle 2. Systèmes d'information 3. Outils de gestion etc. (par ordre alphabétique d'auteur à l'intérieur de chaque thème) - Les annexes Elles se placent à la fin du rapport. Le volume des annexes jointes doit être raisonnable, et l'évaluation de cette partie du rapport se fondera

1/ En Générale 2/ Locales Préalable Remerciements AVANT – PROPOS. L’objectif de ce rapport est de donner des recommandations et des stratégies pour aider l’équipe de TELESAT- CI dans ses tâches telles que la gestion de son portefeuille clients. Ce document n’est pas un guide de formation , il ne cherche pas à changer les données de la structure mais surtout à apporter des idées amélioratrices traduisant une des voies de succès de TELESAT- CI. Ce travail a permis, entre

La gestion et le développement du portefeuille client Objectifs pédagogiques : F Mettre en place une méthode d’exploitation des outils utilisés par la Banque (fichiers, informa tions, marketing…) F Instaurer une planification des actions, afin d’augmenter les contacts avec la clientèle et les prospects F Gérer un portefeuille en véritable fonds de commerce, en intégrant les contraintes de temps et de marché F Se comporter en responsable du portefeuille, dans une optique de développement

Cours Gestion de clientèles BTS NRC Th.3 : La gestion de la rentabilité du risque client – Chapitre 3. L’analyse du portefeuille client 1 TROISIEME PARTIE LA GESTION DE LA RENTABILITE DU RISQUE CLIENT CHAPITRE 3 : L’ANALYSE DU PORTEFEUILLE CLIENT S522 OBJECTIFS : • Identifier et regrouper les différentes catégories de clientèles en fonction de leur rentabilité et de leurs potentialités. • Analyser la structure d’un portefeuille clients/prospects : segmentation sur chiffre d’affaires potentiel

doivent donc développer leurs portefeuilles clients. Nous allons donc nous intéresser, dans un premier temps, au portefeuille clients et à sa définition. Puis, dans un second temps, nous verrons la gestion et l'analyse du portefeuille client. Le portefeuille client et sa définition Un portefeuille client est un ensemble de consommateurs. Dans l'entreprise, un commercial est chargé de la gestion d'un portefeuille client. Nous observons ce portefeuille de clients dans le domaine de la finance