La Guichet Unique

2. La fonction « Chargé de clientèle » ……………………………………......….9 3. La fonction « vérificateur interne » …………………………………………10 4. La fonction « Responsable de l’arrière guichet » …….…………..….………10 5. La fonction « Responsable du guichet »………...............................................10 III. Les catégories de clients…………………………..………..…………………….……....11 IV. Les types de comptes …..………………………………………………...........................11

maîtrise des opérations de caisse. A. Définition des postes: Ce service comporte 3 postes : 1) Un guichetier. 2) Un arrière guichet. 3) Un caissier. 1) le Guichetier : les principales tâches du guichetier sont :  La réception des valeurs et documents concernant le service caisse.  Les contrôles d'usages relatifs aux divers bordereaux à remplir au niveau du guichet.  L’authentification de la régularité des bordereaux déjà remplis par la clientèle.  Les remises des bordereaux et tickets

ne peut être immatriculé plus d’une fois à un même registre .Tout contrevenant s’expose aux sanctions pénales et administratives prévues par la présente loi. L’identifiant fiscal fourni par l’administration fiscale est considéré comme identifiant unique de l’entreprise tout au long de son existence. Toute entreprise ne peut être immatriculée au registre national des entreprises qu’après avoir obtenue un identifiant fiscal. Cet identifiant est utilisé obligatoirement entre les institutions de L’Etat

usagers un meilleur service. L’utilisation des TIC a permis de diminuer la lourdeur des « paperaseries » et de créer un « guichet unique » facilitant les procédures administratives. L’État a opportunité d’offrir de nouveaux services aux usagers avec plus de simplificacité (la généralisation du numéro d’appel unique –Allo service public (3939), la mise en place d’un portail unique mon service-public.fr....). En 2003, on compait 200 téléservices publics et 5500 sites internet publics; plus de 600

développement (BIRD) et la Société financière internationale (IFC), présente une approche intégrée très innovatrice et a une portée régionale. Il s’agit d’une plateforme de financement et de coordination dans le domaine des infrastructures qui est unique en son genre dans la région, en ce sens qu’elle apporte une réponse complète à la question de la participation du secteur privé dans le développement d’infrastructures durables offrant un service de qualité. FAFI propose quatre fenêtres d’action.

transmission automatisée Déclaration guichet unique Déclaration d’importation Déclaration simplifiée Déclaration spécifique des éléments de la valeur en douane Data Trader Input (saisie directe par le biais d’une formulaire htm) Formule 1 (domiciliation d’exportation) Comité de facilitation du trafic maritime Franc CFA Full container load (envoie en conteneur complet) Fond spécial d’équipement et d’intervention intercommunal Free on board (Incoterm) Guichet unique des opérations de commerce extérieur

Introduction…………………………………………………………………. 6 Chapitre -I- Présentation du C.R.I…………………………………….. 1- Extrait de la lettre royale………………………………………. 3- Présentation générale de la région…………………………. 5- Structure du C.R.I……………………………………………….. 7- Présentation des guichets…………………………………….. 1- Objectif du sujet…………………………………………………. 1-1- Présentation du problème …………………………….. 1-2- Première approche technique………………………… 2- Conception du projet…………………………………………… 2-1- La base de données……………………………………… 2-2- L’interface…………………………………………………

discours royal……………………………………….. 7 3- Présentation générale de la région…………………………. 8 4- Création du C.R.I…………………………………………………. 9 5- Structure du C.R.I……………………………………………….. 10 6- Missions et objectifs du C.R.I ………………………………… 10 7- Présentation des guichets…………………………………….. 11 Chapitre -II- Analyse et conception…………………………………... 12 1- Objectif du sujet…………………………………………………. 12 1-1- Présentation du problème …………………………….. 12 1-2- Première approche technique………………………… 13 2- Conception du projet……………………………………………

2.4.1-Cellule des Collectivités Locales 26 2.4.2-Cellule des Recettes et Visa des actes de Recouvrements 27 2.5-Service de la Comptabilité, des opérations Bancaires et des Caisse et Guichet 28 2.5.1-Cellule des opérations Bancaires 28 2.5.2-Cellule Comptabilité, Caisses et Guichets 30 3-CHAPITRE 3: Développement de l'application 33 3.1-Concept de la gestion de Parc Informatique 34 3.2-Règles de Gestion 35 3.3-Analyse d'application 35 3.4-Environnements de développement

consommateur. De plus, Air Canada possède une faiblesse d’après le cas puisque son site Web n’offre pas de guichet unique comparativement au site concurrent tels Expedia ou Travelocity. Cela ne permettait pas au consommateur d’effectuer toute ses réservations (billets, hôtels, voitures, etc.) au même endroit. Cependant, j’ai découvert que maintenant Air Canada possède un site Internet qui offre un guichet unique : www.vacancesaircanada.com .