La Marque Est Un Vecteur De Communication

Cours n°4 : La communication commerciale 1. Définition d’un système de communication : tout système de communication se compose de quatre éléments : • Un émetteur (source) • Un récepteur (destinataire) • Un message • Un vecteur Emetteur Message Récepteur Canal vecteur Comme on ne peut pas transmettre un message tel que : « achetez notre produit » ; il faudra le traduire c'est-à-dire

Florence Bouteille Année 2014-2015 IFC 3 Module : Plan de Communication Le Cas 4Girly 1-Choisir une marque de type Etam, Promod, Maje…et la présenter. 2-Connaître la politique de fidélisation de la marque. 3-Faire du benchmark en France et en Europe (Allemagne, Suisse, Belgique, Italie ou Espagne) : choisir une marque concurrente et la présenter. 4-Réfléchir à votre stratégie de fidélisation et de communication 360°. 5-Préciser votre démarche de fidélisation. Le système de

LES MÉTIERS DE LA COMMUNICATION Introduction 1) La communication business to business ou "corporate" à travers le cas Aviva a) Les flux d'information et la cible p.5 b) Les objectifs p.6 c) Les outils p.6 d) Les différents métiers p.8 2) La communication business to consumer a) Les agences de communication généralistes p.16 i) Le service commercial p.16 ii) Le service planning-stratégique

Méthode du QQOQCCP QUI ? c'est le domaine terre de mistral qui veu une stratégie de com pour son vignoble. L'etat du marche reste complexe pour la communication car elle est regie par la loi Evin ainsi qu'une forte concurrence QUOI ? -Vins et huiles d’olives -Activités touristique et Auberge L'etat du marche reste complexe pour la communication car elle est regie par la loi Evin ainsi qu'une forte concurrence OU ? Provence PACA QUAND ? Toute l'annee mais de préférence en période estival

meneur ». Comparés à des marques nationales, qui proposent les produits et les services de prestations quasiment identiques pour les enseignes, les MDD représentent une force pour les enseignes de se démarquer par les marques propres, de gagner et de fidéliser les consommateurs, d’apporter avec ces produits de la qualité, de la découverte, du plaisir et du bien-être tant convoité par les clients. Comme nous le savons, les MDD se divisent aujourd’hui en trois sous marques : les premiers prix, le

Les différents domaines de communication Communiquer : Par essence Par nécessité Envoyer des signaux, en tant qu’entreprise, à des cibles. Créer une relation avec un public interne. C’est aussi un vecteur d’image, asseoir son image sur un terrain particulier Des cibles multiples : Clients Pouvoirs publics Elus Collectivités locales Associations ONG Riverains Grand Public Actionnaires Analystes financiers Journalistes Etudiants Fournisseurs Réseaux d’influence Difficultés :

à la mode. Ce nouveau concept de bouche-à-oreille électronique à des fins commerciales est apparu avec le développement de l’Internet. Il est fondé sur un processus de communication écrite au moyen d’échanges d’e-mails, de forums et de sites web. Bien utilisé, ce phénomène peut se révéler pour l’entreprise un outil de communication extrêmement efficace mais de maîtrise délicate. 1. Définition Le marketing viral n'est pas un phénomène nouveau, bien au contraire. Il ne s'agit en réalité que du

CLARINS Etude de cas CLARINS La marque sur son marché ▪ CLARINS est une entreprise française de produits cosmétiques haut de gamme ▪ Les produits sont commercialisés en distribution sélective (parfumeries et grands magasins) Analyse du marché Les concurrents ➢ ➢ ➢ ➢ L’Oréal Nivéa Estée Lauder Shiseido Les consommateurs leurs comportements ➢ ➢ ➢ ➢ et Femmes âgées de 18 à 60 ans pouvoir d’achat plutôt élevé personnes soucieuses de leur apparence Et depuis quelques années : les hommes

Etude de cas CLARINS Double-cliquer pour ajouter du texte La marque sur son marché  CLARINS est une entreprise française de produits cosmétiques haut de gamme  Les produits sont commercialisés en distribution sélective (parfumeries et grands magasins) Analyse du marché Les concurrents     L’Oréal Nivéa Estée Lauder Shiseido Les consommateurs et leurs comportements     Femmes âgées de 18 à 60 ans pouvoir d’achat plutôt élevé personnes soucieuses

Les moyens de communication 1/ Les annonceurs A) Les entreprises -Les annonceurs les plus répandus -Objectifs à finalité financière 1) Le développement de la notoriété = ventes 2) L’image de marque 3) Le chiffre d’affaires B) L’état et les administrations -Campagnes de communication publique -Sensibiliser TOUS les citoyens à un sujet -Gros budgets de communication (1er : éducation nationale, santé, armée) C) Les collectivités territoriales -Les mairies Tourisme, prévention, qualité