La Marque Influence T Elle Le Comportement Du Consommateur

Le comportement du consommateur Introduction : Présenter le comportement du consommateur consiste à définir le processus et la manière dont les individus prennent leurs décisions lors de l'acquisition des biens ou services mas aussi à définir leur façon de consommer, d'utiliser, d'évaluer les biens ou services acquis. La compréhension de ces mécanismes d'achat et de consommation vitale pour le responsable mercatique I/ les variables explicatives du comportement du consommateur

MARKETING SECTION 3 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR FACE A UN PRODUIT « CAS DU MEDICAMENT GENERIQUE » A. Un modèle de base de comportement I – Les stimuli II – Les variables intervenantes et le processus de décision A – Les quatre processus comportementaux de base B – Les états internes du consommateur C – Les réponses D – La rétroaction (feed-back) E – Les variables explicatives B. Les sources théoriques de la modélisation du comportement du consommateur I – L’économie II – La psychologie

Introduction L’analyse du comportement de consommateur est devenue une pratique indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Ces consommateurs représentent des agents vitaux pour l’entreprise. Ce sont eux principalement qui constituent l’essentiel de leur profit, connaître le consommateur, ses attentes et la logique avec laquelle il déroule son processus de décision s’avère également crucial. Le but de marketing est de répondre aux besoins et aux désire des consommateurs de façon plus pertinente

DUC Questions à maîtriser pour évaluation des connaissances 1. Quels sont les facteurs explicatifs du comportement du consommateur ? -Facteurs psychologiques : La motivation peut être définie comme une force consciente ou inconsciente qui pousse le consommateur à accomplir un acte ou à adopter un comportement compte tenu du bénéfice ou de l’avantage attendu Objectif du consommateur Exemples Hédoniste La recherche de plaisirs personnels Soins corporels pour le bien être perso.

Le but du consommateur: décision d’achat La décision d’achat est le but du consommateur. L’individu qui agit en tant qu’acheteur n’a qu’un seul but en tête, c’est satisfaire ses besoins et ses désirs en acquérant des produits de services. Le consommateur doit donc, en tant que tel, prendre des décisions pour obtenir le produit nécessaire. La décision d’achat comprend différents types de décisions: - les décisions d’assortiment -les décisions-marchés Les décisions d’assortiment Elles portent

qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs en favorisant leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc des comportements favorables à la pérennité et la croissance de ses activités et la rentabilisation des capitaux investis.

«L’impact des promotions de vente sur la motivation des consommateurs de bière». Etudier cette thématique peut porter un intérêt triple. Sur le plan heuristique, cette étude aboutira à la constitution d’une banque de données et une source d’informations fiables et exploitables en ce qui concerne le secteur brassicole au Cameroun. Sur le plan managérial, la présente recherche présentera un diagnostic sur les attitudes des consommateurs, ce qui permettra aux managers de prendre des décisions

Chapitre 3 - Le comportement du consommateur Plan du chapitre Introduction : présentation du processus d'achat 1. La modélisation du comportement du consommateur 2. Les facteurs explicatifs du comportement 1. les facteurs individuels 2. les facteurs sociologiques 3. Les éléments clés du processus de décision Le processus d'achat Reconnaissance du problème Recherche des informations Evaluation des alternatives Intention d'achat Achat Satisfaction/Insatisfacti on Phases du comportement d'achat de

LE COMPORTEMENT DU CONSOMATEUR SOMMAIRE I. Comportements et attitudes du consommateur A. Les différents comportements étudiés B. Le processus d’achat 1. Les phases du processus d’achat 2. Réduction progressive de l'espace de choix du consommateur C. Les caractéristiques de l’acheteur influençant son comportement d’achat 1. Facteurs socioculturels 2. Facteurs Psychosociaux 3. Facteurs personnels 4. Facteurs psychologiques D. Modèle de comportement du consommateur E. Les variables du comportement

simple identification des influences s’exerçant sur l’acheteur et comprendre comment ce dernier prend ses décisions. Il s’agit en fait de répondre aux questions suivantes :  Qui prend la décision ?  De quel type de décision s’agit-il ?  Quelles sont les différentes étapes du processus d’achat ? Partie I : Les étapes du processus d’achat Comment un responsable marketing découvre t-il les étapes du processus d’achat d’un produit ? Il peut examiner son propre comportement (méthode introspective).Il