La Motivation Du Personnel D Un Hotel

service de nuit dans un hotel et la conciergerie par tarik zouad   -  2007 Dans la categorie: Rapports de stage       | Disponible en mode multipage | ------------------------------------------------- HISTOIRE DE L'HÔTELLERIEC'est au XVll siècle que le mot Hôtel désigne un lieu où l'on peut séjourner et bénéficier d'un certain confort. Jusqu'à cette date divers noms étaient attribués à ce type d'établissement appelé auberge. Relais de poste voir même baraque ou caravansérail.., si l'on remonte

de voyage et responsables d’hôtels concernant notre problématique, ainsi que les dispositions mises en place pour reconquérir la clientèle Allemande. D’ailleurs nous avons élaboré deux guides d’entretien, le premier destiné aux agences de voyage, hôtels et le second aux professionnels du tourisme au niveau des organismes étatique (Conseil Régional du Tourisme, Délégation du Tourisme). Cette méthodologie nous a permis de collecter les informations essentielles pour l’élaboration par la suite de

Bordeaux aux Chartrons -Service au Restaurant : Bar le vin, restaurant de l’Hôtel Mercure de Bordeaux -Service d’étage au Boutique Hôtel de Bordeaux • Juillet-Aout 2012 : surveillant de baignade et responsable du point information du Camping Itsas-Mendi 4 étoiles à Saint Jean de Luz • Aout 2011 : personnel saisonnier, nettoyage de plages - mairie de Biarritz • Juin-Juillet 2010 : Homme de ménage – la Colline Bleue - Résidence de Vacances à Biarritz Compétences

de vue plus objectif sur le marché. Dans le cadre de ce stage de première année, j’ai postulé auprès d’entreprises situées au Maroc, d’abord pour des raisons de commodités personnelles, mais aussi parce que je compte dans l’avenir exercer dans mon pays d’origine. En accomplissant ce stage au Maroc, j’avais pour motivation la découverte d’un monde qui m’était inconnu jusqu’alors dans mon pays, tels les moyens de distribution encore traditionnels et le monde professionnel dans lequel je compte opérer

à Monsieur Zahran Boussaidi le Directeur résident de l hôtel Africa pour son encouragement et suivi durant mon stage au sein de l’hôtel Africa Tous mes enseignants, qui m’ont donnée les bases de la science, Je remercie très sincèrement, les membres de jury d’avoir bien voulu accepter de faire partie de la commission d’examinateur, Je tiens à remercier à l’occasion l’ensemble du personnel de l’hôtel Africa, en particulier le personnel de la Réception, Monsieur Tounsi Walid Chef de Réception

touristique de Paris en France Initialement uniquement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, etc.). Il peut s'agir, par exemple d'un voyage d'affaire (on parle alors de « tourisme d'affaires »), d'un pèlerinage religieux (« tourisme culturel »), ou d'aller se faire soigner dans un autre pays que celui ou l'on réside on parle

MB4 MARKETING Bastien Chapel Morgan Rousseau Hôtel d’Angers I) Problématique : De nos jours, et suite à la crise, les besoins de la clientèle ont évolués. Maintenant les consommateurs recherchent des hôtels de moyenne gamme, tout confort, bien équipés, disposant d’une facilitée d’accès et sans oublier la variable de l’environnement. Dans le cas d’une reprise quels seraient les points à améliorer ou à créer pour cet établissement afin de combler les périodes creuses ? II) Bilan

Spécialité : Assistant Manager Thème : Motivation collective et  pertinence managériale Sujet : La motivation des équipes opérationnelles est un challenge en continu. Malgré tout, selon les représentants syndicaux, les résultats des audits qualité en baisse sont intimement liés aux relations internes. Peut-on considérer que la difficulté de faire appliquer les basiques de l’accueil dans les boutiques de Disneyland Paris est liée au manque de motivation des équipes de vente? Sommaire

Costes. Puis, il réalise l’Ecole Nationale Supérieure des Arts Décoratifs à Paris. Il décore des hôtels réputés à travers le monde comme l’hôtel Mondrian de Los Angeles ou le Hudson de New-York. On le retrouve aussi en matière de design industriel dans des créations aussi différentes que des pâtes pour Panzani, des bateaux pour Bénéteau, du mobilier urbain ou tout récemment des éoliennes personnelles à prix accessible mettant en avant son concept de « l’écologie démocratique ». Le style  Il prétend

besoin de recourir à des facteurs extérieurs pour influencer sa décision. Parmi ces facteurs on retrouve : Les facteurs personnels : liés à la tranche d’âge, au style de vie, à la personnalité, etc. ; Les facteurs culturels : relatifs à la culture du consommateur : (origines, us, coutumes, traditions…) ou à sa religion ; Les facteurs psychologiques : relatifs aux besoins, aux motivations, aux désirs, aux attitudes, à la perception, à l’apprentissage ; Les facteurs externes : liés aux contraintes d’ordre