La Motivation Du Personnel D Un Hotel

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration Ou Management Touristique Rapport de stage Stage réalisé au sein de Helnan Chellah Hotel Réalisé par : Sara FARHI Classe : MOHR3/C Remerciements Avant d’entamer la rédaction de mon rapport de stage qui est la preuve de ma seconde interaction avec le monde de travail, en tant que stagiaire, je voudrais remercier toute personne

physique Personnel d’exploitation SERVICE REALISE MARKETING DES SERVICES Exemple: le transport urbain Bus Conducteur Passager Transport MARKETING DES SERVICES Ceci amène à 2 aspects fondamentaux du MKG des services: 1- La notion de parcours client et le blue print, 2- La notion de participation client: le client est partie prenante dans la « fabrication » du service MARKETING DES SERVICES MODELISATION DE L’ENTREPRISE DE SERVICE Front Office Support physique Back Office + Personnel d’exploitation

SOMMAIRE INTRODUCTION 1. Définition du métier 2. Mes motivations I- L’entreprise 3. Le personnel 4. Le plan de l’hôtel 5. L’historique II- Zoom sur cette profession 6. En quoi

, j’ai effectué un stage au sein du Grand Hôtel situé au 45, La Croisette à Cannes. Le Grand Hôtel est un hôtel 4*. C'est un des plus vieux hôtels de la Croisette. Il a été récemment rénové pour mieux servir les besoins de ses clients. L'hôtel est bien connu pour ses Jardins, un véritable coin de paradis où l'on peut se détendre. Le Grand Hôtel dispose de 76 chambres et suites reparties entre chambres face ville et chambres face mer. Les infrastructures de loisirs de l'établissement incluent une

périodes de chaque point de vente. F- Département Ressources Humaines : ✓ Rôle et fonction : Le responsable personnel est chargé de la gestion courante notamment : • La gestion du temps du personnel permanent et temporaire par la méthode de pointage qui gère les entrées, les sorties, les retards, les absences ainsi que le cumul horaire du personnel. • La coordination entre les différents services. • La gestion des conditions de travail et l’environnement dans

pourrions-nous améliorer l’organisation du service des étages ? ENTREPRISE : HOTEL GALA BEACH RESORT PLAYACAR GIBAUD Gwenaël Session 2004 Lycée Hôtelier Avenue des Minimes 17000 La Rochelle BTS Hôtellerie Option A : Mercatique et Gestion Hôtelière EPREUVE : CONDUITE ET PRESENTATION D’ETUDES TECHNIQUES Thème : Comment pourrions-nous améliorer l’organisation du service des étages ? ENTREPRISE : HOTEL GALA BEACH RESORT PLAYACAR Je souhaite remercier tout d’abord Karima El Khattabi

premier lieu la conjoncture économique actuelle du secteur du tourisme et de l’hôtellerie au Maroc ainsi que la présentation de l’hôtel Sheraton Casablanca où je parlerai de son historique, son positionnement comparativement aux autres hôtels et son système d’organisation. Le premier chapitre sera consacrée à l’aspect théorique de l’audit interne, son historique, ses phases, ses objectifs et ses formes. Dans un second chapitre que je vais exposer la mission de l’audit du cycle

Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger (ISITT) Filière : Management Touristique Un stage effectué à Barcelo Marina Smir Hotels & Resorts Travail réalisé par : NDIAYE Aboukiro Patrice Classe : MT2/A Je suis enthousiasmé de remercier ceux qui ont permis la réalisation de cette période de stage aussi agréable et enrichissante. J’exprime, de prime abord, mes sincères remerciements à mes encadrants, Mlle ZINEB (responsable des achats) et Mr HUSSIN (l’économe), qui ont

Mélissa PAULISCH Résidence Saint Victor 33 rue du Pont Saint Victor 06400 CANNES Hôtel BELLES RIVES Monsieur Lionel GIURIOLO 33 boulevard du Littoral 06160 ANTIBES Objet : V/offre n°626061Z parue sur le site Pôle Emploi Cannes, Le 17 février 2011. Monsieur GIURIOLO, Actuellement en 2ème année de formation dans le centre de formation Pigier à Cannes, je me prépare pour passer mon BTS Assistant de gestion PME/PMI au mois de mai 2011. Ce diplôme m’a beaucoup apporté en deux ans, mais je désire me

solutions techniques économiquement acceptables. La qualité d'un projet, d'une réalisation n'est en effet mesurable qu'en phase d'exploitation : le bien être des utilisateurs, clients personnels, le confort, l'ambiance sont des facteurs très importants dans le cadre d'un bureau, d'un commerce mais également d'un hôtel. Notre Show Room : Un large éventail de produit est merveilleusement exposé sur une surface de 800 m² permettant à nos clients d'apprécier la diversité et la qualité de nos produits