La Motivation Du Personnel D Un Hotel

| | | SOMMAIRE INTRODUCTION 1 1. 1ère PARTIE : PRESENTATION GENERALE 2-5 2.1. INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP 2 2.2.1. Historique du Groupe 2 2.2.2. IHG Aujourd’hui 2 2.2. LA CHAINE INTERCONTINENTAL HOTELS & RESORTS 3 2.3.3. Historique de la chaîne 3 2.3.4. InterContinental Hotels & Resorts Aujourd’hui 3 2.3. L’INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND 4-5 2.4.5. Histoire de l’hôtel 4 2.4.6. L’Hôtel

programmes mais surtout dans la réalisation et l’opération du voyage de motivation. Il est important non seulement de connaître ces étapes mais surtout d’en définir leur importance pour l’opération du voyage de motivation. Dans mon analyse des étapes de concrétisation d’un programme incentive, je vais tenter de démontrer l’importance de cette préparation dans la réalisation du produit final, c’est à dire l’opération du voyage de motivation, tout en présentant les divers outils de travail comme le programme

représente pour moi une source de motivation et une envie de réussir là ou j'ai été mis en difficulté.
Le projet Calypso faisait source de détermination pour moi afin d'intégrer ce module. C'est une discipline avec des objectifs nouveaux chaque année. Pour la première il est de notre gré de découvrir les domaines professionnels et les attentes de chacun, nos compétences et qualités, nos axes d'amélioration, et enfin la réalisation d'un CV et une lettre de motivation. 
C'est un module qui permet de

directeur général d’hôtel pour me confier un stage. Au personnel de la réception : mademoiselle « tamou » chef de réception le bon homme monsieur » Hicham badou ».

CHOISIR PRODUCTIONS ECONOMES EN BFR DIVERSIFICATION FIDELISATION PRODUITS PROPRES Axe processus PRODUCTIVITE AMELIORATION COUTS Axe apprentissage AMELIORATION ENCAISSEMENTS CYCLES EXIGENCES QUALITE RESPECT DELAIS POLYVALENCE COMPETENCES MOTIVATION COMMUNICATION FORMATION CONDITIONS DE TRAVAIL ETRE FORCE DE PROPOSITION DE SOLUTIONS Le cas des stations MOBIL aux Etats Etats--Unis (Kaplan et Norton, 2001) 2.1. MOBIL Le contexte d ’utilisation du BSC Situation de départ : Difficulté

Lieu : Fun and Motivation Agency * Niveau : 2ème année * Année universitaire : 2011/2012 * Encadré par : Mme Zekraoui Ilham Sommaire Introduction.................................................................................3 1- Présentation générale de l'agence Fun and Motivation.......4 2- Les différents services proposés par l'agence Fun and Motivation..............

Sommaire Réceptionniste à l’hôtel The Westin Paris 4* Luxe, un hôtel du groupe Starwood 1. Un hôtel 4* luxe dans le c'ur historique de Paris 1. Le groupe Starwood Hotels and Resorts 2. L'hôtel et ses services 3. La clientèle de l'hôtel Westin Paris 4. L'organisation du service réception 2. Ma découverte du métier de réceptionniste 1. Ma découverte du métier de réceptionniste 2. Les tâches du shift de 7h 3. La prise de

sont partis moins souvent en vacances que le reste de la population. Ceux qui peuvent partir privilégient d’abord le repos et les relations sociales. La pratique d’activités sportives et culturelles est répandue même si elle ne constitue pas la motivation principale de leurs vacances. Dans près des trois quarts des cas, les jeunes vacanciers de 20 à 24 ans partent en France métropolitaine. Comme l’ensemble de la population, ils choisissent l’hébergement gratuit chez des parents ou des amis. Les

personnes m’ont tendu la main pour réussir mon stage, avoir de l’expérience et enrichir mon rapport. Donc avant d’exposer mon rapport, il m’est agréable de présenter mes affectueux remerciements à Madame Imane Bouarir responsable au sein du service personnel qui m’a permis de suivre mon stage au sein de l’hôtel, et c'est grâce à ce stage que j'ai tout su sur cet établissement. J’adresse aussi mes reconnaissances profondes à Mlle Mariem Ghezouani qui n’a pas épargné d’efforts pour m’expliquer le fonctionnement

Réceptionniste Avec la collaboration de Prom'Hote Irfotel de Rully Février 2007 Fonctions On trouve, en règle générale, des réceptionnistes dans les hôtels, généralement à partir de 2 étoiles. Dans les restaurants, l'accueil est assuré le plus souvent par le maître d'hôtel ou par le responsable de l'établissement. La réception d'un hôtel est généralement bien visible et dans le hall d'entrée. Accueillante, elle est un passage obligé pour les clients. Le réceptionniste est le premier contact