La Motivation Du Personnel Dans Une Agence Bancaire

par la Banque Populaire du Maroc (Banque Populaire), une des principales banques commerciales du pays. Suite à l’absorption de la Fondation Zakoura pour le Microcrédit (FZMC), la FBPMC a étendu son réseau et dispose, à fin septembre 2011, de 316 agences. Son encours de portefeuille s’élève à environ US$172 millions et elle compte près de 210 000 clients actifs. Si la production de la FZMC a progressivement été Jan. 2013 intégrée au bilan de la FBPMC au cours de l’année 2010, α l’absorption n’a officiellement

secteur bancaire au Maroc 2) - présentation de la Banque Populaire 3) - missions et valeurs du groupe 8 3.1/- les missions du Crédit populaire du Maroc 3.2/- une banque leader 10 Deuxième partie : LES RECLAMATIONS 11 CHAPITRE 1 : Enquête de satisfaction 1)- réalisation d’une enquête de satisfaction CHAPITRE 2 : L’amélioration de la gestion des réclamations de la clientèle 13 Section 1 : Structure de la clientèle bancaire

25 Déroulement de la fonction marketing 27 Conclusion 28 Introduction Vous connaissez certainement quelques institutions bancaires : Dexia, BNP Paribas, ... mais connaissez-vous bien le monde bancaire ? Et une entreprise en particulier : ING Luxembourg ? Dans ce monde plein d’argent, les banques sont là pour le conserver, nous aider à l’investir,... Mon travail va présenter tous ces points. De plus, vous connaissez

FINANCIERS PLUS REMUNERATEURS .................................... 24 1) L’ASYMETRIE DES CONNAISSANCES SUR L’EPARGNE ............................................................... 24 A. LES PARCOURS ET APPROCHES DIFFERENTS SELON LES CONSEILLERS BANCAIRES ................. 24 B. LES SEGMENTATIONS DE L’EXPERTISE DES CONSEILLERS ....................................................... 25 C. LA MECONNAISSANCE DES EPARGNANTS ..........................................................................

| |Agence de Développement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) | |Programme Promotion de l'Emploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU-GTZ) | Impressum: Edition: |[pic] |Agence de Développement

emploi service universel (CESU) en fusionnant deux dispositifs antérieurs, le chèque emploi service servant à payer un salarié par un particulier et le titre emploi service qui sert à payer une facture de prestation de services. La même loi crée une agence nationale des services à la personne chargée de coordonner l’action des dix-huit ministères concernés. Elle étend le champ à de nouvelles activités telles l’informatique à domicile, les soins aux animaux, l’esthétique, etc. De plus, elle crée une

une Stratégie Marketing efficace afin de fidéliser sa clientèle et d’attirer les clients non-musulmans.Ce projet a pour objectif d’explorer certaines stratégies Marketing qui peuvent être utiles pour la banque islamique afin de pénétrer le marché Bancaire libanais avec succès. «  Les Marketeurs » doivent se concentrer sur les 4P à savoir : produit ; place ; prix et promotion . Enfin la meilleure Stratégie pour la banque islamique sera celui dans lequel ces 4P sont traités précieusement. MOTS –

produire des biens et ou d’assurer des services destinés aux divers marchés. Elle est une organisation productive ou une unité de production dont l’objectif est de réaliser un profit. De ce fait, elle a besoin du savoir-faire et du savoir être du personnel pour atteindre son objectif. C’est dans cette perspective et un constat réel que l’Établissement exige un voyage d’études. Ainsi le voyage d’études fait partie intégrante du cursus de formation dispensée par l’ESSCA. Dans le but de renforcer le module

..................6 Paragraphe 2 : Les formes de la cybercriminalité :.............................................7 1- L’escroquerie :………………..........................................................................7 2- La fraude à la carte bancaire ............................................................................8 3- Le blanchiment d’argent :.................................................................................9 4 -Le cyber terrorisme :..............................

s’agir de : Société à Responsabilité Limitée SARL, Société par actions simplifiées SAS, Société en Nom collectif, Entreprises individuelles, Personnes privées. Au nombre de ces entreprises figurent des : - hôtels, restaurants, agences immobilières, sociétés civiles immobilières, des personnes du bâtiment, - personnes exerçant des professions libérales (architectes, informaticiens, …) - commerçants (poissonnerie, garage, pharmacie) - associations à but