La Négociation Soin Relationnel

mettant d’abord le prénom, puis le nom n’écrivez pas « personnel et confidentiel » sur l’enveloppe n’adressez pas une lettre recommandée pas besoin de joindre une enveloppe timbrée pour la réponse prenez soin d’affranchir suffisamment votre courrier n’utilisez pas une machine à affranchir ayez soin de votre écriture (de préférence des caractères d’imprimerie sur l’enveloppe) Copyright / ADEM 5 4. Exemple de présentation d’une lettre de motivation (lettre envoyée suite à une annonce) Paul Lechat

différe m des parts les plus importantes de mon travail lors de ce stage. Le monde de la grande *GMG : Gemey Maybelline Garnier Page | 4  distribution est un monde compliqué où le rapport de force penche en faveur des distributeurs ; la partie négociation est donc très importante. Il faut sans cesse s’adapter au magasin, à son fonctionnement, tenir compte de la clientèle ciblée et de leurs attentes face au commercial de l’entre l’interlocuteur tout en ayant à l’esprit la réussite de l’entreprise

et même pour les plus chevronnées qui désirent y réfléchir. L'ENSEIGNEMENT CLINIQUE Définition L'enseignement en milieu clinique est une forme de communication et d'application des connaissances théoriques, techniques, organisationnelles et relationnelles. Il se déroule dans un milieu susceptible d’offrir à l’étudiante l'occasion de situer ses connaissances dans une vue d'ensemble réelle auprès des clients. Il lui permet de passer de la théorie à la pratique. Il favorise l’intégration des connaissances

On est dans une relation d’aide et non uniquement dans des soins techniques Perception de soins authentiques = pas que technique, relationnel aussi Demande primaire…un symptôme, une plainte, souffrance  ne pas se limiter à la demande primaire !!!  Toujours voir la demande secondaire sous-jacente = relation d’aide Une mise en relation = soin relationnel Système institutionnel englobe le soigné, le soignant et l’équipe pluridisciplinaire Oser l’informel et le partage institutionnel

plan de l’échange (soit = ou > <) Frontière Frontière Espace intérieur Espace prospect Espace intérieur Espace prospect Espace intérieur Espace commercial Espace intérieur Espace commercial Généralement le commercial rentre en négociation quand il ne connaît pas le prospect ou quand il veut ce positionné. Espace Extérieur Espace Extérieur B/ Mesurer les enjeux interpersonnel L’enjeu majeur du commercial et de satisfaire les besoin et de répondre au attente. B1) Les

d’adapter le marketing La focalisation sur la valeur vie du client La prise en compte des indicateurs marketing La construction de marques fortes Plus de services (Amazon avec livraison gratuite) 2. Du marketing transactionnel au marketing relationnel Voir poly Chapitre 2 : segmentation, cibla, positionnement C’est + du mkt stratégique Exercice : deviner prix tablette choco 4,50€  1,44€ 6 €  5,60€ 7€  1,87€ 3€  7 0,50€  0,99€ 5,50€  1,72€ +cher au – cher :

programme de soins, selon chaque nature de cheveux. Très élaboré, précisément séquencé, chaque soin est un véritable rituel de beauté : diagnostic, « bain » lavant, soin expert appliqué selon des techniques étudiées. Une expérience unique de luxe, de bien-être et de beauté. En 1967, Kérastase devient disponible à la revente aux clientes pour permettre à chaque femme de prolonger chez elle le bénéfice du soin en salon. Par ailleurs, la revente aux consommatrices offre aux coiffeurs de nouvelles sources

INTRODUCTION 2 I- TERRES D’AVENTURE, UNE HISTOIRE, UN CONCEPT 3 II- MES ROLES ET MES MISSIONS 6 A- SERVICE CLIENT 7 1- Traitement des qualitels 7 2- Traitement des litiges 8 3- Suivi Client 9 B- MARKETING WEB 9 1- Négociation partenariats 10 2- Référencement naturel 11 3- Publication articles 11 III- LA PROBLEMATIQUE DU STAGE ET L’ANALYSE 13 IV- CONCLUSION 15 V- REMERCIEMENTS 16 VI- CURRICULUM VITAE 17 VII- ANNEXES DU GROUPE 18 Introduction Après une

idées avec une réflexion. 1/ Le management et ses définitionnels 1.1 Les définitions -Pierre Louart : « comme l’indique son étymologie et son usage ancien, le management a le double sens de tenir en main (avec maitrise ou contrôle) et de prendre soin (dans la maintenance et le développement). C’est avant tout un comportement. Il implique l’art de conduire les organisations, a partir d’expériences personnelles de savoirs ou normes collectives en tenant l’équilibre entre les rationalités présentes »

à la prévention des placements, Participer à l’intervention sociale du Département autour du travail et du logement des personnes défavorisées, Organiser le plus en amont possible la sortie des CHRS, Faciliter l’articulation entre l’éducatif et le soin, Passer des conventions avec des établissements de santé (public ou privé), Participer à des études sur les trajectoires des personnes accueillies. Le groupe de travail, co-animé par un directeur et un éducateur et composé de 15 membres, s’est réuni