La Performance Est Elle Compatible Avec Le Service Public

...............................................................................................24 Introduction Depuis son lancement le 5 mai 2010, Orange est devenu un acteur incontournable des télécommunications en Tunisie. Le lancement de services innovants et inédits tels que l'Iphone 4, la Flybox ou encore les clés 3G+ a permis de susciter le développement de nouveaux usages et peut créer de nouveaux marchés. Entreprise citoyenne, Orange souhaite utiliser sa forte capacité d'innovation pour

va proposer dans un premier temps un service de location de DVD par correspondance reposant sur l’envoi de ces derniers aux clients par colis postaux. Son succès, qui lui permet d’entrer en bourse à la Nasdaq en 2001, va entrainer l’apparition sur le marché de nouveaux concurrents peu de temps après, tels que Blockbuster ou Redbox. Grâce à l’émergence d’Internet, du haut-débit et à sa démocratisation, l’entreprise Californienne va développer en 2007 un service de lecture de film en flux continu sur

coordonnées (web-site, mail téléphone) des hôtels et autres prestataires (ex : activités de pêche), moyens d’accès. Même dans le cas de demandes spécifiques qui nécessitent certainement plus de recherches pour l’agent dans la base de données (ex : services proposés par un hôtel comme spa, restauration gastronomique), la réponse a été précise et rapide. -Convivialité de la conversation : le chat rend le rapport client / professionnel moins formel, plus chaleureux et peut donner l’impression de chatter

Elle se fonde sur la théorie de l’agence, et privilégie la relation actionnaires/dirigeants. La maximisation de la valeur actionnariale à court terme se fait souvent sur un plan pratique au détriment du potentiel humain. La vision réductrice de la performance (purement financière) caractérisant le modèle de création de valeur actionnariale, nous conduit à présenter le modèle de création de valeur partenariale qui se fonde sur la théorie des parties prenantes. Cette conception de la valeur élargie aux

1 2 Le 1er octobre 2007, le Premier ministre, François Fillon, le ministre du budget, des comptes publics et de la fonction publique, Eric Woerth, et le secrétaire d’Etat chargé de la fonction publique, André Santini, ont lancé à Paris une conférence nationale sur les valeurs, les missions et les métiers de la fonction publique. Ce débat, d’une ampleur sans précédent et qui a concerné les trois composantes de la fonction publique (Etat, collectivités territoriales et hôpitaux), s’est achevé

cause l’immobilisme et l’obstination des constructeurs automobiles américains, refusant d’investir dans la sécurité des véhicules, perçue comme une source de coûts et invisible pour les consommateurs finals. Quarante ans plus tard, un véhicule grand public ne tenant pas compte des critères de sécurité semble inconcevable. La sécurité des occupants du véhicule constitue désormais une fonctionnalité explicite du produit, un élément incontournable de sa valeur (du moins dans les pays occidentaux), intégré

responsables du secteur bancaire, quoique tardive, est louable. Le développement de la finance islamique au Maroc ne nécessiterait pas un « bouleversement » du droit positif d’une part, car celui-ci permettait de créer et de distribuer des produits compatibles avec la loi coranique, comme par exemple la création d’organismes de placement collectif en valeurs mobilières répondant aux critères de la finance islamique ; d’autre part, que certains dispositifs juridiques et fiscaux existants étaient, dans

Introduction générale La macro – économie, terme introduit en 1 933 par Ragnar FRISCH (prix Nobel en 1 969), désigne l’étude de la structure, de la performance et des politiques d’une économie nationale. Elle constitue une analyse globale des marchés et agrégats économiques. Ces agrégats sont obtenus et traités par la comptabilité nationale. Celle - ci est une représentation suivant un cadre comptable défini par avance et rigoureux des informations chiffrées de l’activité économique d’une

Guide de Bonnes Pratiques Logistiques dans le secteur de l’Electroménager, de l’Electronique Grand Public et de la Photo 1 Avril 2014 © ECR France 2014 Pourquoi Mutualiser ? Introduction La logistique est une fonction complexe qui a pour mission de coordonner les nombreuses interfaces entre les acteurs de la chaîne : les industriels, les distributeurs et les prestataires logistiques. On observe cependant une forte hétérogénéité et des niveaux de qualité très différents dans les processus logistiques

Depuis près de 40 ans, la Fnac réalise des tests sur les produits qu’elle commercialise. Le laboratoire d’essais de la Fnac, unique au monde dans son concept, analyse la performance des produits à l’aide d’une équipe de spécialistes et de matériel de mesure de très haute technologie. Pour répondre au degré d’exigence du labo et discriminer les produits de manière impartiale, nous disposons des appareils de tests les plus évolués et faisons même fabriquer spécialement des bancs de mesures sur un