La Scbg Casablanca

caisses Coca-Cola ont été importées en 1947 par l’armée américaine qui disposait d’un contingent sur la ville de Tanger pendant la seconde guerre mondiale. Quelques années plus tard, de petites usines ont été mises en place respectivement à Tanger, Casablanca, Fès, Oujda, Marrakech, Agadir et Rabat. Ces petites unités de production se sont réorganisées et sont devenues des franchises de Coca-Cola. Chacune d’elle dispose d’un territoire délimité dans lequel elles distribuent les produits Coca-Cola.

| |Rapport de stage | |SCBG | |The Coca Cola Company

1ère année Spervisé par : Madame sekhaf Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier mon encadrant au sein de l’entrepris SCBG, Monsieur Rachid El Alami qui occupe le poste de responsable méthode dans l’entreprise ; ainsi que Mme Houyame directrice du service Ressources humaines de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de l’usine SCBG. Mes remerciements s'adressent également à Mme Nassim SEKHAF, mon superviseur au sein de mon école HEM. Je souhaite de plus exprimer ma gratitude

au sein de la SCBG ; et qui ne nous a épargné aucun moyen pour nous aider, nous soutenir, et nous faire découvrir les différents départements de la SCBG, sans oublier les précieux conseils tout au long du stage. De plus, je remercie tous ceux qui nous ont encadrés à savoir M. ACHAB , ceux qui contribué par le temps qu'ils ont bien voulu nous accorder, la bienveillance et l'ambiance de coopération dont ils nous ont fait bénéficier. Sommaire : I. Présentation générale de la «SCBG» : 4 A. Histoire

8 a) fiche signalétique du groupe 8 b) bref historique de la NABC 9 c) son organisation 10 d) sa mission et ses produits 10 e) fiche technique de l’entreprise SCBG 12 C- Organisation de l’entreprise 13 1. Centre de distribution 14 2. service froid 14 3. service des réclamations 15 4. administration des ventes

le management de la Société des Boissons Gazeuses de Salé SCBG a connu plusieurs améliorations et la société a pu réaliser un développement important d’une part par rapport aux entreprises de Salé, et d’autre part par rapport aux autres embouteilleurs de Coca-cola au Maroc. Avec un style de commercialisation participatif, la mise en place d’un système qualité, un investissement important en ressources humaines et en machines, … SCBG est devenue un des leaders de son marché. I. Présentation

Arabica ». Les principaux fournisseurs du Maroc sont la Guinée, l’Indonésie, la Côte d’Ivoire, le Viet Nam, le Cameroun, le Zaire et le Costa Rica. La torréfaction du café au Maroc est assurée par une vingtaine de sociétés, presque toutes situées à Casablanca, assurant l’importation et la torréfaction. Les principales sont LES CAFES DUBOIS, KRAFT FOOD MOROCCO, NESTLE, LES HUILERIES DU SOUSS, LES CAFES DU BRESIL et les cafés BOURNEIX. A noter que LAVAZZA est également présent au Maroc. L’essentiel du

Centrale des boissons Gazeuses de Casablanca, Mr H.Ait Hesin et à Mr A.Mouhtarim pour les efforts et le soutien qu’ils ont fournis pour moi, ils ont tenu le rôle de guide durant toute la durée du stage et je remercie aussi ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. [pic] Introduction I) Présentation et organisation de la société 1) L’historique 2) Présentation de la SCBG 3) Statut, chiffre

1ère année Spervisé par : Madame sekhaf Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier mon encadrant au sein de l’entrepris SCBG, Monsieur Rachid El Alami qui occupe le poste de responsable méthode dans l’entreprise ; ainsi que Mme Houyame directrice du service Ressources humaines de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de l’usine SCBG. Mes remerciements s'adressent également à Mme Nassim SEKHAF, mon superviseur au sein de mon école HEM. Je souhaite de plus exprimer ma gratitude

L’évolution de la SCBG qui a connu plusieurs phases depuis 1983 où la SBM a procédé à l’absorption de la société Casablancaise des boissons gazeuses SOCABOCA et sa filiale du Gharb SOBOGAR, suivie de l’analyse de la stratégie marketing de la société qui est spécifique pour chaque produit, une partie qui nous permettra d’avoir une vision générale sur le marketing mix au sein de la SCBG. Section 1 : NABC de salé 1.1 Fiche signalétique • La SCBG de Salé est une filiale de la SCBG de Casablanca